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樓主 | 收藏 | 舉報 2018-08-09 16:38   瀏覽:382   回復(fù):0

最“+”品牌,從影響消費者的潛意識開始(二)

  • 本文作者:劉立豐

在“最+品牌”上篇,立豐與大家聊到“我們的品牌建設(shè)出現(xiàn)了什么問題?”在大眾消費市場的今天,當(dāng)各家競爭對手提供的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)差別不大時,消費者會傾向于根據(jù)品牌的熟悉程度來決定購買行為?;蛘哒f,讓消費者最終做決定的是關(guān)于品牌的想法,比如品牌呈現(xiàn)給他們的東西。


從二十世紀(jì)七十年代以來,益普索(Ipsos)品牌與廣告研究人員在全球范圍內(nèi)對品牌和廣告案例一直進行測試追蹤和評估分析,結(jié)合最新社會化媒體的發(fā)展,發(fā)展出益普索(Ipsos)品牌研究理論:“品牌力量+市場力量=品牌資產(chǎn)”?;诖耍覀兎治稣J(rèn)為,消費者會選擇品牌具有以下特征:突出形象、獨特的、強烈關(guān)聯(lián)的、最高感知的、可觸及的。那么,我們要在什么地方,以什么樣的方式,來建設(shè)品牌?


強化你的品牌特性

有個品牌叫“恒源祥”。它的認(rèn)知廣告做得很好,“恒源祥,羊、羊、羊”,讓這個品牌一夜之間就被消費者認(rèn)知了。恒源祥這個認(rèn)知廣告,一做就是10年,消費者卻沒有從中了解品牌概念和情感認(rèn)同,自然也無法產(chǎn)生購買沖動。換句話說,今天你見我,我告訴你“我叫什么”;明天你見了我,我還告訴你“我叫什么”,大后天見了我還是想讓你認(rèn)識我。其實你早就認(rèn)識我了,只是你并不了解我。這時候品牌要做的不再是認(rèn)知,而是強化你的品牌特性,進而與消費者深入溝通,建立與品牌聯(lián)系。

Keep,這支創(chuàng)造了增長傳奇的健身工具與社區(qū) App,它“短視頻教育+體育”的獨特屬性,讓用戶“輕巧的、傻瓜式的、隨時隨地的”Keep下去,不僅讓品牌與用戶建立關(guān)系,激發(fā)用戶聯(lián)想記憶同時培養(yǎng)了品牌黏性。


前段時間,華為P9上市,不僅硬件上進行了迭代更新,獨家引入德國徠卡相機彩色雙攝像頭技術(shù),實現(xiàn)了手機攝影再一次突破。上市半年多的時間里,全球出貨量已經(jīng)超過800萬臺,在全球范圍內(nèi)迅速贏得各國消費者的喜愛和認(rèn)可。不難看出,通過產(chǎn)品創(chuàng)新和升級,能很好提升和突顯品牌特征。

增進與消費者情感聯(lián)系提升品牌價值

如今營銷百花齊放,有時候不免產(chǎn)生“套路”感,而讓消費者敬而遠(yuǎn)之。所以,我們在建立品牌過程中不僅求“新”,更要求“心”。益普索 (Ipsos) 廣告測試數(shù)據(jù)庫調(diào)研顯示,品牌通過情感信息溝通,平均可以增進品牌形象指數(shù)20個百分點,購買可能性提升5個百分點。

最近吉利新遠(yuǎn)景開啟 “幸??春<尽被顒?,以幸福之名,讓孩子和父母共度美好假期?;顒幼詥又掌?,受到了無數(shù)家庭的熱情關(guān)注和支持,人氣火爆,由此還在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了網(wǎng)友們關(guān)于教育、家庭等問題的深思和探討。新遠(yuǎn)景把看海這件生活中的小事,做成了一個關(guān)乎年輕家庭愛和關(guān)懷的大題材,其堅持傳遞的幸福理念也隨之深入人心,獲得消費者的深度情感認(rèn)同。


占據(jù)消費者心目中最主要位置

過去一個讓人驚喜的電視創(chuàng)意廣告,便可以籠絡(luò)消費者的注意和錢包,但現(xiàn)在——單向、傳統(tǒng)的宣傳方式在社交與移動互聯(lián)的時代已然落伍。這時就需要品牌不斷探索和創(chuàng)新,通過多渠道或多場景營銷,全方位獲取消費者注意力,占據(jù)消費者心目中最主要的位置

利用熱點內(nèi)容營銷,如著名體育賽事或熱門綜藝節(jié)目,無論是在提升銷量和提升品牌知名度,其營銷價值無可比擬。日化用品品牌清揚,在NBA賽事期間與騰訊體育合作,在用戶獲取比賽冠軍信息的平臺上,清揚的品牌信息便會隨著《冠軍表現(xiàn)時刻》的內(nèi)容一同輸出,多維度觸達用戶看球的時刻。同時還在《巔峰戰(zhàn)隊》綜藝娛樂節(jié)目中,巧妙植入品牌信息,并且直接呈現(xiàn)品牌購買專區(qū)鏈接,在內(nèi)容輸出之中直接觸發(fā)了消費者的購買行為。


另外,更多增進與消費者最關(guān)聯(lián)生活或社交場景等情景不僅讓品牌信息多元化輸出,讓消費者在不同緯度與渠道接觸到品牌,也是品牌與消費者建立關(guān)系與粘性的最好時機。當(dāng)運動成為人們的一種生活方式時,品牌也渴望以這樣的形式與消費者溝通。奧運期間,騰訊體育攜手奧迪開啟“跑向里約”迎奧運大型互動活動。這個活動連動微信運動社交數(shù)據(jù),同時推出線上運動里程系統(tǒng),最終線上參與里程達到千億,線下參與人數(shù)也多達數(shù)萬。


讓你的品牌保持“健康年輕態(tài)”


毋庸置疑地,年輕人開始主導(dǎo)消費潮流。相比 60 后、70 后消費者更追求務(wù)實,他們更加注重時尚和個性,也更樂于參與和分享社交平臺上關(guān)注的娛樂事件和熱點話題。增加與80、90后消費者的互動,讓年輕人“自己”來訂制屬于“自己”的品牌。2013年可口可樂在中國推出可口可樂昵稱瓶??煽诳蓸纷プ×松缃黄脚_上各種關(guān)鍵詞和社群標(biāo)簽,而這又恰恰是當(dāng)下 80、90、00 后們集中的話題:白富美,天然呆,高富帥,鄰家女孩,大咔等等。不少年輕人在買可口可樂時會根據(jù)自己的特性來挑屬于自己的昵稱,他們下意識地把昵稱可口可樂當(dāng)成自己的所有物。可口可樂以這樣的方式讓品牌觸及年輕消費者的內(nèi)心,并讓他們更多主動分享與互動。


這就是建立品牌,或者說是建立“品牌資產(chǎn)”的過程。立豐認(rèn)為,一個品牌如果能夠很好的把“品牌力量”與“市場力量”疊加,在強化品牌特性和個性時,增加與消費者積極、正面的情感共鳴,同時輔以多種營銷模式,觸動消費者在認(rèn)可產(chǎn)品價值后進行購買,最終讓品牌真正扎根于市場。這也是一個成功的品牌,敢于突破各種障礙,讓消費者不知不覺、自然而然地感受到它的強大,成為市場的拓荒者,成為追隨者的榜樣。


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