伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年的發(fā)展，中國形成了一個全新的群體——網(wǎng)絡(luò)人士。廣義說，中國有網(wǎng)民7.7億，都是網(wǎng)絡(luò)人士的一員。但是由于在網(wǎng)絡(luò)空間的影響力差異、角色分工的差異，又分為了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)和平臺的所有者、網(wǎng)絡(luò)意見人士、網(wǎng)絡(luò)文化娛樂人士以及普通網(wǎng)民等不同的群體。今天的網(wǎng)絡(luò)高影響力人士，不同于早期只有博客上的大V、大咖，而是包括很多諸如戰(zhàn)隊明星、Cosplay網(wǎng)模、直播網(wǎng)紅、抖音新人氣主角等在內(nèi)的新類別。跟以往相比，這些高影響力人士的數(shù)量大大增加，產(chǎn)生的周期大大加速，年齡大大降低，也更加的生動、豐富、趣味。

團結(jié)和維系網(wǎng)絡(luò)人士是新時代做好社會治理的重要議題。尤其考慮到，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)造成了新世代在以下三個要素的重要改變。

第一，節(jié)奏感的改變。那些在追劇、打游戲升級、看番劇成長的孩子，習(xí)慣了在很短的時間內(nèi)經(jīng)歷跳躍性的思維、新場景的轉(zhuǎn)換、用新角度感受新事物，所以他們會對那些慢節(jié)奏、重復(fù)、甚至一成不變的事物感到厭倦。他們對于念稿子的領(lǐng)導(dǎo)，或者沒有新內(nèi)容的格式不怎么接受，對他們來說，手速、快節(jié)奏、快時尚才代表他們生活中更加習(xí)以為常的節(jié)奏。

第二，審美觀的改變。互聯(lián)網(wǎng)場景的豐富性，可以塑造不一樣的東西。游戲里面的人都很美，從頭飾發(fā)式到腳踝都很美。大家喜歡玩角色扮演，就是把游戲世界里的東西模擬在自己身上。這種審美觀念的改變同樣也表現(xiàn)在其他方面，要接觸網(wǎng)絡(luò)人士的時候，首先要考慮他們審美的過濾模式。這種審美觀，一定意義上是次元化的，不僅要求網(wǎng)絡(luò)游戲、動漫次元化，也要求網(wǎng)絡(luò)界面次元化，還要求現(xiàn)實世界——比如家居、家具和工作場所的次元化。

第三，權(quán)威感的改變。過去的權(quán)威感遵循一種合法性模式，比如說父母就是權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)威。但是對于“10后”，2歲半就開始用iPad打游戲，他們了解這世界上的新知識主要不是從媽媽那里來的，而是從互聯(lián)網(wǎng)來的。在互聯(lián)網(wǎng)世界，權(quán)威結(jié)構(gòu)和現(xiàn)實世界有很大差別。比如說，在游戲領(lǐng)域，級別高的和升級快的就可能成為權(quán)威，這和年齡、輩份、身份關(guān)系不大。互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)里的權(quán)威，實際上就是影響力塑造的一種新形式。

互聯(lián)網(wǎng)場景里面，節(jié)奏感、審美觀和權(quán)威感塑造的嶄新模式，使團結(jié)聯(lián)系新世代網(wǎng)絡(luò)人士的方法會完全不同于過去的組織生活。比如開會、學(xué)習(xí)文件，恐怕不是新世代樂于接受的方式，而班干部、主要領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)老師，未必就是擁有權(quán)威的人。同時，互聯(lián)網(wǎng)世界這種權(quán)威維持的時間不是很長，有塑造權(quán)威的人，也有破解權(quán)威的人，他們之間也有相生相克的制約關(guān)系。

在網(wǎng)絡(luò)圈子里面還存在高影響網(wǎng)民，就是節(jié)奏感、審美感和權(quán)威感的設(shè)定者與引領(lǐng)者。網(wǎng)絡(luò)中的“烏合之眾”就是跟隨者、被操控者。操縱成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)社會的操控成本。網(wǎng)上有大量的年輕人，有很大程度上從來沒有體驗過嚴(yán)格的組織生活，他的組織生活基本上是互聯(lián)網(wǎng)塑造的。尤其是“00后”，互聯(lián)網(wǎng)對他們的塑造，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了家庭、學(xué)校的塑造。一般認(rèn)為，一個人7、8歲形成人格，13—15歲價值觀定型，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)在人的定型上起到巨大作用。

我們要能夠觸及、影響，同時也能夠與網(wǎng)絡(luò)上新成長的高影響力群體互動，那我們可能有以下三點需要注意：

產(chǎn)業(yè)和平臺人士是做觸及、影響與互動工作的第一考慮。這些人把平臺做的成功，生意規(guī)模相對較大，對于融入國家發(fā)展有意愿；另一方面，他們拿了投資，投資人已經(jīng)考量了這個人的實際狀況和思想狀況，相當(dāng)于代表組織對他們進行了審查。所以平臺型的人物最容易“聽招呼”，這也是他們的利益所在。還要避免滯后性，不要等產(chǎn)業(yè)和平臺已經(jīng)做大了再考慮。互聯(lián)網(wǎng)平臺的成長通常非常迅速，對于有潛力的平臺，在平臺初期很艱難的的時候，就應(yīng)該開始觸及、影響與互動工作，這是建立一種情感維系。

第二個應(yīng)該考慮的因素是系統(tǒng)性和長遠(yuǎn)性，而不是偶然的存在。社科研究認(rèn)為，一個以個體、個人來操縱的信仰群體，容易成為邪教。這種邪教不管它怎么強大，一旦教主突然死掉，很容易就覆滅了?；ヂ?lián)網(wǎng)里的文化娛樂型的高影響力人員也有這個特點，他的影響力建立在純粹個人人格的設(shè)定上。互聯(lián)網(wǎng)“名流”或許如走馬燈一樣在持續(xù)替換，但是對網(wǎng)絡(luò)意見人士的觸及、影響與互動，應(yīng)該有系統(tǒng)的管理形態(tài)，使它能夠可持續(xù)發(fā)展。系統(tǒng)管理模式的考慮比較復(fù)雜，要考慮得久、考慮得大、考慮得遠(yuǎn)，不僅考慮微觀和個人，還考慮環(huán)境、政策、氣候，考慮社會生態(tài)中的機會、發(fā)展、可獲得性、他人需要等等。

第三點，研究怎么和互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的年輕人打交道。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，年紀(jì)大不一定就影響力大。選資深的代表性人士來觸及影響一個社群，實際上這是一種中心化的模式。年輕人的一個取向是去中心化。應(yīng)該與年輕人保持經(jīng)常性的溝通，了解他們怎么想的、怎么玩的，充分考慮前沿形態(tài)的表現(xiàn)方式，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)影響力的持有者是如何獲得聽眾的。我們要有意識的構(gòu)建前沿年輕的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下與年輕影響力人群的溝通模式。