“真是沒想到多次討要無果的工資，在‘12345’政務熱線的幫助下，問題得到了圓滿解決。”近日，農(nóng)民工趙先生在電話里感謝三門峽市“12345”政務熱線幫助他和工友們討回了被拖欠的工資。

據(jù)趙先生介紹，2016年10至11月，他和其他30名工友在盧氏縣交通運輸局承包的自然村公路硬化工程項目工地施工。工程完工后，盧氏縣交通運輸局將資金撥付至盧氏縣公路局下屬的三門峽經(jīng)緯公司，但該公司一直壓著大家的工資共計110萬元不予發(fā)放?！盁o奈之下，我撥打了三門峽市‘12345’政務熱線，希望能幫助解決問題?！壁w先生說。

“接到趙先生的投訴后，我們立即與盧氏縣政府方面取得了聯(lián)系，敦促其盡快處理解決問題?！比T峽市“12345”政務熱線相關工作人員告訴記者，在他們的追蹤下，盧氏縣相關部門經(jīng)過調查證實，趙先生反映的問題屬實，其所反映的工程屬于湯河鄉(xiāng)小蔡家溝至陰坡跟11條自然村公路建設項目，業(yè)主單位為湯河鄉(xiāng)人民政府，三門峽市經(jīng)緯公路工程有限公司為施工單位。因在施工過程中，湯河鄉(xiāng)人民政府未能及時提供完善項目相關資料和手續(xù)，致使工程資金無法撥付，導致工資拖欠。

在“12345”政務熱線的督促下，項目手續(xù)得以完善，并完成辦結，資金撥付到位。5月23日，趙先生等人被拖欠的農(nóng)民工工資全部結清，拿到工錢的農(nóng)民工們臉上終于露出了久違的笑容。