“真是沒想到多次討要無果的工資，在‘12345’政務(wù)熱線的幫助下，問題得到了圓滿解決?！苯?，農(nóng)民工趙先生在電話里感謝三門峽市“12345”政務(wù)熱線幫助他和工友們討回了被拖欠的工資。

據(jù)趙先生介紹，2016年10至11月，他和其他30名工友在盧氏縣交通運(yùn)輸局承包的自然村公路硬化工程項(xiàng)目工地施工。工程完工后，盧氏縣交通運(yùn)輸局將資金撥付至盧氏縣公路局下屬的三門峽經(jīng)緯公司，但該公司一直壓著大家的工資共計(jì)110萬元不予發(fā)放?！盁o奈之下，我撥打了三門峽市‘12345’政務(wù)熱線，希望能幫助解決問題?！壁w先生說。

“接到趙先生的投訴后，我們立即與盧氏縣政府方面取得了聯(lián)系，敦促其盡快處理解決問題?！比T峽市“12345”政務(wù)熱線相關(guān)工作人員告訴記者，在他們的追蹤下，盧氏縣相關(guān)部門經(jīng)過調(diào)查證實(shí)，趙先生反映的問題屬實(shí)，其所反映的工程屬于湯河鄉(xiāng)小蔡家溝至陰坡跟11條自然村公路建設(shè)項(xiàng)目，業(yè)主單位為湯河鄉(xiāng)人民政府，三門峽市經(jīng)緯公路工程有限公司為施工單位。因在施工過程中，湯河鄉(xiāng)人民政府未能及時(shí)提供完善項(xiàng)目相關(guān)資料和手續(xù)，致使工程資金無法撥付，導(dǎo)致工資拖欠。

在“12345”政務(wù)熱線的督促下，項(xiàng)目手續(xù)得以完善，并完成辦結(jié)，資金撥付到位。5月23日，趙先生等人被拖欠的農(nóng)民工工資全部結(jié)清，拿到工錢的農(nóng)民工們臉上終于露出了久違的笑容。