市民在向12345工作人員咨詢、投訴

“我們小區(qū)停車太難了，有什么辦法解決？”

“規(guī)二路什么時(shí)候能夠打通，不再是斷頭路？”

“我今天特地前來就是要感謝12345，我們小區(qū)內(nèi)的一條人行道終于不漫污水了！”

5月26日是星期六，市12345政務(wù)熱線進(jìn)社區(qū)活動(dòng)在雨花臺(tái)區(qū)賽虹橋街道小行社區(qū)“時(shí)光澔韻”廣場(chǎng)舉行。當(dāng)天一大早，眾多市民前來咨詢和投訴，有的還送來了錦旗，感謝12345為他們解決了煩心事。

本次活動(dòng)由市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心、雨花臺(tái)區(qū)政務(wù)辦主辦，賽虹橋街道辦事處、小行社區(qū)承辦，南京日?qǐng)?bào)社、南京電視臺(tái)協(xié)辦。

市地鐵集團(tuán)、市水務(wù)集團(tuán)、市港華燃?xì)夤?、市地稅局雨花臺(tái)區(qū)分局、南京軟件谷，以及雨花臺(tái)區(qū)住建、教育、民政、人社、環(huán)保、物價(jià)、市場(chǎng)監(jiān)管、城管、交通、農(nóng)業(yè)、商務(wù)和賽虹橋、梅山等街道的27家部門和單位參加了活動(dòng)。

近600名市民參加了活動(dòng)。在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，共受理各類投訴32件，7件當(dāng)場(chǎng)解決；受理各類咨詢149件，均一一做了解答。 

賽虹橋街道：狹窄且易淹水的三合路下月初實(shí)施出新

“道路狹窄，高峰時(shí)人車交織；下水管道老化，雨天極易淹水，嚴(yán)重影響出行。三合路什么時(shí)候能改造出新??？”在現(xiàn)場(chǎng)，不少家住名城世家和柏悅瀾庭小區(qū)的居民，紛紛向賽虹橋街道工作人員投訴。

“6月初，我們將對(duì)道路進(jìn)行出新改造，并力爭(zhēng)早日完工?！惫ぷ魅藛T答道。

三合路位于賽虹橋街道小行社區(qū)，緊鄰小行小學(xué)新址，其排水管線年久失修，同時(shí)由于小行小學(xué)近期新址正在施工，大型工程機(jī)械頻繁出入，導(dǎo)致路況更為惡化，附近居民多次致電12345，要求出新整治該條道路。

因該條道路規(guī)劃?rùn)?quán)屬屬于南京軟件谷管委會(huì)，為解決百姓出行問題，賽虹橋街道領(lǐng)導(dǎo)十分重視，特向中國(guó)（南京）軟件谷管委會(huì)申請(qǐng)立項(xiàng)。日前，立項(xiàng)批復(fù)正式下達(dá)，賽虹橋街道將代建道路出新工程。

此次建設(shè)工程南起小行路，北至柏悅瀾庭西門，道路總長(zhǎng)約350米。其中小行路交叉口至小行小學(xué)路段拓寬至26米，小行小學(xué)至名城柏悅瀾庭西門路段拓寬至24米，涵蓋道路出新、管線、照明、綠化等多個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)5月底進(jìn)場(chǎng)施工。

“真是太好了！”聽聞工作人員的介紹，名城世家小區(qū)的郁先生高興地說。

梅山街道：雷厲風(fēng)行為民解憂，現(xiàn)場(chǎng)獲贈(zèng)錦旗

“聽說今天有廣場(chǎng)活動(dòng)，我特地趕來送錦旗，感謝12345為我們辦了件大好事?！碑?dāng)天上午，手持寫有“聽民意雷厲風(fēng)行，辦實(shí)事情系百姓”的錦旗，梅山街道梅清苑社區(qū)居民金傳國(guó)對(duì)街道工作人員表達(dá)了感激之情。

金傳國(guó)所講的“大好事”，就是梅山街道梅清苑社區(qū)471幢、472幢東側(cè)人行通道的管道改造工程。

該人行通道地面下鋪設(shè)有建于上世紀(jì)80年代的污水管網(wǎng)，管網(wǎng)途經(jīng)梅山街道梅清苑小區(qū)、板橋新城新林芳庭小區(qū)。近年來，因位于新林芳庭小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)約30米的管道堵塞、塌方，且該小區(qū)地勢(shì)較高，大量污水流向梅清苑社區(qū)，漫溢至人行道上。

今年3月，包括金傳國(guó)在內(nèi)的多位居民先后撥打12345反映這一問題。

“徹底解決這一問題，需板橋新城管委會(huì)、板橋街道、梅山街道、區(qū)水利局水務(wù)總站等多家單位聯(lián)手?！泵飞浇值拦ぷ魅藛T說。

梅山街道人大工委得知這一疑難工單后高度重視，立即將其納入4月份重點(diǎn)督查督辦范疇，并以人大代表建議的形式向區(qū)人大常委會(huì)報(bào)告。

經(jīng)區(qū)人大常委會(huì)協(xié)調(diào)，明確區(qū)水務(wù)局水務(wù)總站為牽頭單位，梅山街道、板橋街道、板橋新城管委會(huì)協(xié)同配合，開展管道改造工程。

在梅山街道城建科運(yùn)用管道影像檢測(cè)設(shè)備確定了堵點(diǎn)后，改造工程隨即啟動(dòng)。一個(gè)月后，工程完工。

“這條路終于不漫污水了，不僅好走了，也聞不到臭味了?！痹诳⒐がF(xiàn)場(chǎng)，金傳國(guó)高興地說。

據(jù)悉，今年3月份以來，梅山街道人大工委每月對(duì)12345工單辦理進(jìn)行督查，街道工單按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，作風(fēng)滿意率達(dá)100%。 

南京軟件谷：“斷頭路”規(guī)二路貫通工程年底施工

“我們小區(qū)建成交付時(shí)就聽說小區(qū)門前的規(guī)二路將與奧體大街貫通，可多年過去了，到現(xiàn)在還沒聽說具體方案?！痹诂F(xiàn)場(chǎng)，來自雨花臺(tái)區(qū)名城世家小區(qū)的王先生向中國(guó)（南京）軟件谷工作人員咨詢。

王先生稱，因?yàn)橐?guī)二路是“斷頭路”，導(dǎo)致他所居住的小區(qū)居民出行十分不便。如果打通規(guī)二路，居民們可通過規(guī)二路連接的安德門大街、鳳臺(tái)南路、奧體大街等城市干網(wǎng)出行，減少繞行距離。

“打通規(guī)二路，已經(jīng)列入了今年的工作計(jì)劃，今年底將啟動(dòng)規(guī)二路（西春路至安德門大街段）建設(shè)工作?！避浖裙ぷ魅藛T告訴王先生。

規(guī)二路西起揚(yáng)子江大道、東至安德門大街，是我市西南片區(qū)重要的東西向干道，也是緯八路、緯九路之間重要的補(bǔ)充通道，它的貫通，對(duì)緩解河西大街—軟件大道、雨花南路—夢(mèng)都大街交通壓力具有重要意義。

目前，受寧蕪鐵路搬遷、需跨越地鐵1號(hào)線和10號(hào)線等復(fù)雜因素影響，規(guī)二路全段在鳳臺(tái)南路西側(cè)、寧蕪鐵路、時(shí)光澔韻小區(qū)等多處呈斷頭現(xiàn)象，無法發(fā)揮道路貫通作用。

規(guī)二路位于中國(guó)（南京）軟件谷的標(biāo)志區(qū)和核心區(qū)。以市建委今年制定的《主城跨區(qū)斷頭路建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》為契機(jī)，中國(guó)（南京）軟件谷管委會(huì)已啟動(dòng)了規(guī)二路全段道路設(shè)計(jì)方案研究工作，初步確定了全線道路建設(shè)方案。

軟件谷工作人員對(duì)王先生說，今年12月將先行啟動(dòng)規(guī)二路（西春路至安德門大街段）建設(shè)工作，并同步啟動(dòng)全段紅線范圍內(nèi)征地、拆遷工作，力爭(zhēng)明年實(shí)現(xiàn)規(guī)二路（西城路至鳳臺(tái)南路段）開工建設(shè)。

板橋街道：自籌資金建設(shè)停車場(chǎng)解決居民停車難

“我每次開車回板橋社區(qū)向陽雅居小區(qū)看望父母，找停車位都很困難，常常要花上二三十分鐘，不知這一現(xiàn)象什么時(shí)候能夠改變？”時(shí)光澔韻小區(qū)居民孫振揚(yáng)來到板橋街道咨詢臺(tái)前問道。

小孫的父母住在向陽雅居小區(qū)，他一周要回去二三次看望兩位老人，停車成了大問題。

“這個(gè)事情在你之前已經(jīng)有多人反映了，停車難及不少臨時(shí)車輛亂停亂放已是這個(gè)小區(qū)的熱點(diǎn)訴求，不過你反映的這一問題今年底有望解決?！苯值?2345工作人員告訴小孫。

原來，向陽雅居小區(qū)是拆遷安置小區(qū)，2007年交付使用，有1000余戶居民。該小區(qū)現(xiàn)有停車位520個(gè)，需求缺口約百余個(gè)。今年以來，不少居民反映，不僅小區(qū)停車位緊張，而且外來車輛亂停亂放，嚴(yán)重影響了居民出行。

針對(duì)這一狀況，今年4月底，小區(qū)物業(yè)安裝了門禁識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)未辦理租車位手續(xù)的車輛及外來臨時(shí)停放車輛予以嚴(yán)格管理。5月份，又對(duì)臨時(shí)停放車輛實(shí)行收費(fèi)?！斑@兩項(xiàng)舉措旨在遏制車輛亂停亂放現(xiàn)象?！苯值拦ぷ魅藛T介紹。

針對(duì)停車位缺口，板橋街道和板橋社區(qū)積極挖掘內(nèi)部潛力以增加車位供給。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，向陽雅居小區(qū)東側(cè)外圍墻有一片空地長(zhǎng)期閑置。居民代表提議，將其規(guī)劃成停車場(chǎng)，增設(shè)車位150個(gè)。

因該地塊是板橋社區(qū)西來組集體用地，社區(qū)遂召開西來組村民代表會(huì)議和全體村民會(huì)議，征得村民同意后，將此空地建設(shè)為停車場(chǎng)。經(jīng)向街道申請(qǐng)為民服務(wù)專項(xiàng)資金和自籌資金后，工程日前已立項(xiàng)，預(yù)計(jì)今年年底竣工。