portant; word-wrap: break-word !important;">主要觀點(diǎn)：

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1.當(dāng)新技術(shù)作為一個(gè)新的“物種”嘗試溝通對(duì)話并發(fā)出挑戰(zhàn)的信號(hào)時(shí)，市場(chǎng)研究行業(yè)缺乏回應(yīng)機(jī)制。

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portant;">2.一批企業(yè)管理者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到單純地依靠簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)挖掘機(jī)器自動(dòng)化方式和邏輯去判定市場(chǎng)走向，風(fēng)險(xiǎn)太大。

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portant;"> 3.機(jī)器不可能理解生活，技術(shù)是手段，技術(shù)是“為我所用的”，科技的本質(zhì)是人性。

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portant;"> 4.市場(chǎng)研究業(yè)需要“二次創(chuàng)業(yè)”。

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以信息技術(shù)為核心的新技術(shù)浪潮正在不斷席卷、侵入社會(huì)的各行各業(yè)，同時(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)催生了大數(shù)據(jù)的生成與應(yīng)用，這種技術(shù)驅(qū)動(dòng)力極大地拓展了人們的視野和對(duì)行業(yè)發(fā)展的想象力。企業(yè)在面對(duì)新技術(shù)的挑戰(zhàn)時(shí)，不論沉著應(yīng)對(duì)也好，驚慌失措也罷，都需要經(jīng)歷一個(gè)震蕩的時(shí)期，積極調(diào)整，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步調(diào)。在這樣一個(gè)劇烈動(dòng)蕩的產(chǎn)業(yè)格局環(huán)境下，市場(chǎng)研究行業(yè)要想繼續(xù)激流勇進(jìn)，必須學(xué)會(huì)在反思中前進(jìn)，在社會(huì)變遷中強(qiáng)化洞察能力。因此，從新技術(shù)變革視野下，重新思考市場(chǎng)研究行業(yè)的變局與機(jī)遇就變得異常重要了。

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一、行業(yè)被“降維打擊”中顯現(xiàn)出的機(jī)遇

portant;">中國(guó)本土的絕大部分市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)在與新技術(shù)相互碰撞時(shí)，默認(rèn)停留在舒適區(qū)，只是簡(jiǎn)單地與新技術(shù)“擦肩而過(guò)”，而不是積極尋求合適的碰撞點(diǎn)，擦出創(chuàng)新的火花。原因在于企業(yè)面臨新技術(shù)時(shí)禁錮了自己的“感官”與“四肢”：看不見(jiàn)新技術(shù)的趨勢(shì)，聽(tīng)不懂新技術(shù)的概念，“雙手”兜不住新技術(shù)的“重量”，學(xué)習(xí)的步伐也跟不上新技術(shù)發(fā)展的速度。從而導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)研究行業(yè)面臨“降維打擊”的風(fēng)險(xiǎn)。所謂降維打擊，直觀地說(shuō)就是由三維空間中立體的人變成二維空間的照片或者是紙片人，這就是降維打擊的邏輯。在這個(gè)邏輯下，傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)呈現(xiàn)五大危機(jī)，即被傳統(tǒng)化、被數(shù)據(jù)化、被“投降”、被判為低效、被忽視。

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portant;">具體來(lái)說(shuō)，由于大數(shù)據(jù)的快速風(fēng)靡與發(fā)展，市場(chǎng)研究業(yè)已經(jīng)被迫成為傳統(tǒng)企業(yè)，統(tǒng)稱為“傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)”。原先市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)收集的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)在海量的大數(shù)據(jù)面前幾乎潰不成軍，整個(gè)行業(yè)被大數(shù)據(jù)潮流逼迫著、裹挾著前進(jìn)。因而相比于大數(shù)據(jù)的高速運(yùn)算，調(diào)查行業(yè)的數(shù)據(jù)分析方法被判為是低效率的，不全面的。在這種情況下，有些計(jì)算機(jī)專業(yè)背景出身的“碼農(nóng)”甚至開(kāi)始蔑視市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的研究成果，忽視該行業(yè)對(duì)企業(yè)發(fā)展所提供的洞察價(jià)值。為什么整個(gè)市場(chǎng)研究行業(yè)會(huì)陷入如此被動(dòng)挨打的僵局？類比劉慈欣“降維打擊”這一說(shuō)法，我認(rèn)為原因在于，當(dāng)新技術(shù)作為一個(gè)新的“物種”嘗試溝通對(duì)話并發(fā)出挑戰(zhàn)的信號(hào)時(shí)，市場(chǎng)研究行業(yè)缺乏回應(yīng)機(jī)制，由此錯(cuò)失平等對(duì)話的可能，拱手將主動(dòng)權(quán)和優(yōu)勢(shì)地位雙手奉上，從而導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查界在大數(shù)據(jù)分析風(fēng)靡之際面臨解體的風(fēng)險(xiǎn)。但是市場(chǎng)研究行業(yè)在歷經(jīng)一段萎靡不振的時(shí)期之后，現(xiàn)在正面臨前所未有的機(jī)遇，即對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的反思熱潮給了市場(chǎng)研究業(yè)喘息的機(jī)會(huì)，市場(chǎng)調(diào)查業(yè)應(yīng)該主動(dòng)重啟雙方對(duì)話機(jī)制，最大化行業(yè)內(nèi)部的聲音和聲量，盡可能地進(jìn)行回?fù)簟?/p>

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portant;">市場(chǎng)研究行業(yè)正在面臨前所未有的機(jī)遇是依據(jù)以下五個(gè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行判斷的。第一，企業(yè)管理者應(yīng)用大數(shù)據(jù)后的反思。過(guò)去幾年，一批企業(yè)管理者跟風(fēng)大規(guī)模運(yùn)用大數(shù)據(jù)，但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)并非是包治百病的神藥，單純地依靠簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)挖掘機(jī)器自動(dòng)化方式和邏輯去判定市場(chǎng)走向，風(fēng)險(xiǎn)太大?，F(xiàn)在他們?cè)僖淮卧敢獬料聛?lái)愿意傾聽(tīng)做用戶洞察的研究者的想法，這是非常重要的一個(gè)趨勢(shì)。第二，大數(shù)據(jù)專家的集體反思。比如許多數(shù)據(jù)科學(xué)家認(rèn)為現(xiàn)階段還存在大眾對(duì)深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等概念的過(guò)度解讀和過(guò)度包裝，大數(shù)據(jù)等概念亟待祛魅化。第三，國(guó)外研究者與實(shí)踐者開(kāi)始集體反思大數(shù)據(jù)。包括美國(guó)硅谷及北美東部的一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)原先大數(shù)據(jù)的概念、認(rèn)知進(jìn)行修正。第四，標(biāo)簽泛濫的營(yíng)銷效果。數(shù)據(jù)分析中越來(lái)越多的標(biāo)簽可能意味著模型的過(guò)度擬合以及數(shù)據(jù)分析中效率的喪失。第五，無(wú)效推送的大量蔓延。智能推送、精準(zhǔn)營(yíng)銷等應(yīng)用已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，但也逐漸開(kāi)始失去它最初的魅力與效用。因此基于以上提到的市場(chǎng)研究行業(yè)當(dāng)下面臨的現(xiàn)實(shí)機(jī)遇，我提出“四緊方針”即四點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)研究行業(yè)的轉(zhuǎn)型，分別是盯緊科技、圍緊客戶、緊練內(nèi)功以及緊隨潮流。

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二、盯緊科技：深度介入科技前沿

portant;">科技時(shí)代的變化日新月異，在這樣一個(gè)時(shí)刻處于變化中的時(shí)代，一定要警惕科技，要盯緊科技。這里強(qiáng)調(diào)的不僅是當(dāng)下流行的區(qū)塊鏈技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還包括未來(lái)一切正在發(fā)生以及可能發(fā)生的技術(shù)。因?yàn)榭萍紝?huì)給所有行業(yè)帶來(lái)沖擊，行業(yè)的邊界將在技術(shù)發(fā)展中進(jìn)一步地模糊，所有行業(yè)的規(guī)則都在重新大洗牌。如果企業(yè)不及時(shí)跟進(jìn)科技，觀察其變化對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展?jié)撛诘挠绊懀羁赡艿牡慕Y(jié)果就是在時(shí)代發(fā)展中分崩離析，逐漸被淘汰。而現(xiàn)代科技最重要的三大特征就是去中介化、智能化以及迭代屬性。中介化是阿爾文托夫勒在《第三次浪潮》一書(shū)中提出的一個(gè)概念，科技技術(shù)正在不遺余力地促進(jìn)傳統(tǒng)中介的消亡，從而完成去中介化的進(jìn)程。智能化指的是讓機(jī)器的效率來(lái)替代人的效率。第三個(gè)重要特征就是迭代屬性，新技術(shù)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭使得其迭代周期正在不斷地縮短，幾次更新迭代后可能帶來(lái)的就是質(zhì)的飛躍與改變。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)緊跟科技步伐成為一個(gè)必然趨勢(shì)。

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portant;">在眾多科技技術(shù)中，我提取了四類與市場(chǎng)研究行業(yè)關(guān)系密切并需要警惕的技術(shù)，一是數(shù)據(jù)的便捷與獲取數(shù)據(jù)的豐富技術(shù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代意味著數(shù)據(jù)稀缺性的問(wèn)題得到緩解，但這也成為一個(gè)最大的問(wèn)題，即如何在海量的數(shù)據(jù)中發(fā)掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)。二是分析的快速與展示技術(shù)。比如AI（人工智能）最重要的功能之一就是實(shí)現(xiàn)分析地快速化和展示技術(shù)的現(xiàn)代化。三是知識(shí)型的決策技術(shù)。四是數(shù)據(jù)與營(yíng)銷的對(duì)接技術(shù)。這四項(xiàng)技術(shù)中任意一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)市場(chǎng)研究企業(yè)來(lái)說(shuō)打擊都是致命的。

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portant;">回到市場(chǎng)研究行業(yè)本身來(lái)看，它存在兩大問(wèn)題，一是抱殘守缺，具體表現(xiàn)在缺乏創(chuàng)新，“吃老本”與思維固化，以故步自封的方式去應(yīng)對(duì)變化。另一個(gè)重要的問(wèn)題就是“頭痛醫(yī)腳”，所謂“頭痛醫(yī)腳”指的是企業(yè)無(wú)法對(duì)癥下藥，運(yùn)用錯(cuò)誤的方式去解決困境。許多市場(chǎng)研究企業(yè)現(xiàn)在仍舊試圖通過(guò)營(yíng)銷手段、降價(jià)邏輯以及同質(zhì)化抱團(tuán)取暖的方式去謀求生存。在現(xiàn)代科技的強(qiáng)勢(shì)侵襲下，上述的方式都無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)商業(yè)變化，但根據(jù)轉(zhuǎn)型周期來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)行業(yè)的黃金轉(zhuǎn)型期已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入尾聲，如果市場(chǎng)研究行業(yè)在近兩年無(wú)法扭轉(zhuǎn)過(guò)去的思維方式、結(jié)構(gòu)認(rèn)知、分析方式以及應(yīng)對(duì)策略的話，那該行業(yè)將會(huì)成為下一個(gè)被“工廠機(jī)械化生產(chǎn)”所取代的“傳統(tǒng)手工業(yè)”。

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portant;">綜合考慮上述技術(shù)的發(fā)展與市場(chǎng)研究行業(yè)存在的問(wèn)題，市場(chǎng)研究行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，但其要想實(shí)現(xiàn)逆襲，必須抓住四個(gè)剩余機(jī)會(huì)。首先是抓住豐富真實(shí)的數(shù)據(jù)源，也即唯一 ID 導(dǎo)引，這些呈結(jié)構(gòu)化體系化的數(shù)據(jù)源是市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，把握住這些真實(shí)數(shù)據(jù)背后的社會(huì)生活邏輯才能夠解讀生活。其次是分析要融入多產(chǎn)品體系內(nèi)。市場(chǎng)調(diào)查公司所呈現(xiàn)的成果不應(yīng)只滿足于一份報(bào)告，應(yīng)將分析融入整個(gè)產(chǎn)品體系的語(yǔ)境中去，從而實(shí)現(xiàn)調(diào)研成果與產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)的可對(duì)接模式。再者是將洞察進(jìn)行到底，并將洞察納入到客戶知識(shí)體系中。在抓住了上述剩余機(jī)會(huì)后，市場(chǎng)研究行業(yè)才能真正做到對(duì)接營(yíng)銷。因此，我強(qiáng)調(diào)全行業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”已具備條件，相關(guān)企業(yè)管理者不要再停留在空談概念的階段，要將改變落到實(shí)處，從空想派轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造派，積極將其融入到行業(yè)變遷的過(guò)程中。

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三、圍緊客戶：服務(wù)的本質(zhì)是“有用”

portant;">根據(jù)廣義的市場(chǎng)研究定義，市場(chǎng)研究是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行全方位的調(diào)查、分析與研究。因此，從本質(zhì)上來(lái)看，市場(chǎng)研究行業(yè)是服務(wù)業(yè)。只有在認(rèn)清行業(yè)本質(zhì)的前提下，制定行業(yè)發(fā)展策略時(shí)才能行之有效。作為服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)研究行業(yè)其未來(lái)發(fā)展的一個(gè)金科玉律就是圍緊客戶。圍緊客戶不是以客戶馬首是瞻，而是強(qiáng)調(diào)三大目標(biāo)，一是解決客戶需求，二是拓展客戶視野，三是增加新客戶。

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portant;">解決客戶需求最關(guān)鍵的是要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。其次當(dāng)客戶的需求發(fā)生變化的時(shí)候，研究人員的資料收集方式、數(shù)據(jù)分析等研究方法也要隨之改變，不能總是墨守成規(guī)，不能“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，要做到因時(shí)而動(dòng)。再者就是只有真正理解了客戶的需求才能解決客戶需求。市場(chǎng)研究行業(yè)的從業(yè)者要摒棄營(yíng)銷為王的客戶邏輯，不能再一味地依靠酒桌文化等灰色方式來(lái)獲取用戶資源。最后就是提升研究人員的研究能力?？萍及l(fā)展帶來(lái)研究方法和分析軟件的變化，這就對(duì)研究員的研究能力提出了更高的要求，只有不斷提升業(yè)務(wù)分析能力和專業(yè)素質(zhì)，才能滿足客戶需要。

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portant;">拓展客戶視野，體現(xiàn)市場(chǎng)研究行業(yè)的前瞻性。市場(chǎng)研究行業(yè)應(yīng)該走在企業(yè)前面才能高屋建瓴地為客戶提供服務(wù)和指導(dǎo)。研究人員需要仔細(xì)斟酌與考量客戶提出需求的背后價(jià)值，由于客戶缺乏對(duì)行業(yè)分析的經(jīng)驗(yàn)和理解，有時(shí)候一些需求僅僅只是底層工作人員的初步設(shè)想，而非客戶亟待解決的本質(zhì)需求。這個(gè)時(shí)候需要研究員為客戶撥云見(jiàn)霧，將需求內(nèi)核掰開(kāi)揉碎地為客戶詳細(xì)闡述。此外，有些曾經(jīng)從事過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究的客戶會(huì)出現(xiàn)思維固化的可能性，比如他們的思維還停留在過(guò)去五到十年的邏輯思維中，需要市場(chǎng)研究行業(yè)的研究人員提升其視野高度和縱深，引導(dǎo)客戶提出根本需求。因此，即使市場(chǎng)研究行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，但要記得客戶不是上帝，而是伙伴，是需要教育和引導(dǎo)，共同前進(jìn)的。

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portant;">增加新客戶，將更多行業(yè)的客戶納入市場(chǎng)研究行業(yè)的研究范疇中。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，存在典型的優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，行業(yè)發(fā)展水平也層次不齊。有些行業(yè)處于衰退期，以寶潔、聯(lián)合利華為首的快消巨頭正在出現(xiàn)衰退趨勢(shì)，其衰退態(tài)勢(shì)也帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的衰退，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也推動(dòng)大規(guī)模解構(gòu)媒體時(shí)代的到來(lái)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)也由于未來(lái)關(guān)稅降低的可能而面臨慘烈的市場(chǎng)環(huán)境。以快消、傳媒以及汽車(chē)這三個(gè)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的老客戶為例，需要研究員思考的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中還有哪些服務(wù)需求尚未得到滿足。而有些行業(yè)的需求在猛增，比如與政府、科技、教育、娛樂(lè)、營(yíng)銷等領(lǐng)域相關(guān)的產(chǎn)業(yè)需求正在增加，因此有意識(shí)地增加行業(yè)新客戶有助于市場(chǎng)研究行業(yè)發(fā)揮更大的作用。

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四、緊練內(nèi)功：“專業(yè)”是市場(chǎng)研究業(yè)的心臟

portant;">市場(chǎng)研究業(yè)得以長(zhǎng)期生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其“武功秘籍的內(nèi)功章法”為“專業(yè)技能”。市場(chǎng)研究業(yè)的從業(yè)人員要不斷修煉其“專業(yè)”內(nèi)功，從而立于不敗之地。專業(yè)技能主要是從五個(gè)方面進(jìn)行闡述，分別是技術(shù)迭代、分析迭代、洞察迭代、突出客戶所“不能”的功夫、突出異質(zhì)性視角。

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portant;">首先，技術(shù)迭代要求以技術(shù)為中心。一方面需要研究者以開(kāi)放的心態(tài)擁抱新技術(shù)，另一方需要內(nèi)引外聯(lián)，突破市場(chǎng)研究的框架去學(xué)習(xí)并掌握新技術(shù)。擁抱新技術(shù)應(yīng)該是至上而下的一個(gè)過(guò)程，企業(yè)管理者知識(shí)體系需要不斷地進(jìn)行迭代更新，把所有與“知識(shí)創(chuàng)造”有關(guān)的技術(shù)納入到公司尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的視野范圍。

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portant;">其次，分析迭代要拓展分析范式。研究人員的研究分析迭代速度有待提升，既要掌握好傳統(tǒng)的分析邏輯，在新的分析模式大量涌現(xiàn)之后又必須及時(shí)掌握新的分析方法。因此，在新的研究階段，研究人員應(yīng)該積極尋找分析范式，與時(shí)代脈搏保持一致，該分析范式務(wù)必需要打破橫亙?cè)诙颗c定性之間的圍墻，才能實(shí)現(xiàn)分析范式的有效性。

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portant;">再者，洞察迭代最重要的就是理解日常生活。洞察的結(jié)果展現(xiàn)的是社會(huì)變遷的縮影，洞察應(yīng)處于不斷變化的過(guò)程中，原先成功的洞察放在當(dāng)今的語(yǔ)境下可能就會(huì)出現(xiàn)偏誤。因此洞察需要專家，需要深刻地理解日常生活，由此其洞察的趨勢(shì)才有價(jià)值，才能讓人“眼前一亮”。

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portant;">再次，突出客戶所“不能”的功夫，才能不可取代。市場(chǎng)研究行業(yè)的從業(yè)者必須掌握基礎(chǔ)能力和基礎(chǔ)知識(shí)，這是市場(chǎng)研究行業(yè)得以長(zhǎng)此以往存在的基石。要給予研究者精神食糧與物質(zhì)食糧，一方面鼓勵(lì)研究人員開(kāi)發(fā)其一切“腦洞”，一切奇思妙想，從而拓展他們的想象力。另一方面，在經(jīng)濟(jì)上，要讓研究者有收益上的尊嚴(yán)。不同規(guī)模的研究公司都要依據(jù)自身特點(diǎn)掌握一門(mén)“絕活”。

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portant;">最后，突出“異質(zhì)性”視角，增強(qiáng)洞見(jiàn)。在整個(gè)調(diào)研過(guò)程中，研究公司能提供異質(zhì)性的視角很重要。研究者需要尊重客戶想法，但并非一味地迎合客戶，在尊重客戶想法的基礎(chǔ)上提供有關(guān)異質(zhì)性的視角。異質(zhì)性是一種強(qiáng)刺激，打破客戶固有思維模式，研究者要明白不同之處，才是洞見(jiàn)所在。此外，研究者還需要明確自己的身份角色，僅僅是作為參謀長(zhǎng)建言獻(xiàn)策，而不是軍委去代替客戶企業(yè)進(jìn)行決策。

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五、跟緊潮流：沒(méi)有什么變化是與市場(chǎng)研究無(wú)關(guān)的

portant;">市場(chǎng)研究行業(yè)的從業(yè)者要樂(lè)于成為一個(gè)“弄潮兒”，緊隨潮流，關(guān)注潮流變化趨勢(shì)。換句話說(shuō)，整個(gè)市場(chǎng)研究行業(yè)應(yīng)關(guān)注變化，這個(gè)變化包括社會(huì)生活的一切變化、消費(fèi)趨勢(shì)的一切變化、時(shí)尚最前沿的變化趨勢(shì)以及地方區(qū)域日益增長(zhǎng)的需求變化。

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portant;">關(guān)注社會(huì)生活的一切變化，因?yàn)闆](méi)有什么變化是與市場(chǎng)研究無(wú)關(guān)的。生活是一切變遷的基礎(chǔ)，觀察并理解社會(huì)生活的全部，才能從微觀及宏觀去闡釋生活變遷的邏輯。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)研究行業(yè)應(yīng)整合研發(fā)力量，強(qiáng)化基礎(chǔ)性研發(fā)，可采用抱團(tuán)式研發(fā)的方式，為整個(gè)行業(yè)提供基礎(chǔ)研發(fā)產(chǎn)品，從而能夠更好地構(gòu)建共識(shí)。

portant;"> 

portant;">關(guān)注消費(fèi)趨勢(shì)的一切變化包括新消費(fèi)潮流、新商業(yè)探索以及新產(chǎn)品流行的變化。理解消費(fèi)趨勢(shì)的最關(guān)鍵一點(diǎn)就是敢于嘗鮮。比如從事新零售的研究時(shí)，如果研究者連盒馬鮮生的模式都沒(méi)有理解清楚，沒(méi)有親歷門(mén)店進(jìn)行體驗(yàn)，那么其有關(guān)新零售的研究說(shuō)服力將大打折扣。新產(chǎn)品的流行變化中也往往蘊(yùn)含了當(dāng)下人們生活模式的變遷。以旅行青蛙這款短期現(xiàn)象級(jí)迅速興起也迅速衰退的游戲?yàn)槔眯星嗤苡螒虮澈蟠砹艘淮说纳罘妒?，如果不親自嘗試這款游戲，也就無(wú)法理解曇花類現(xiàn)象級(jí)游戲出現(xiàn)的背后原因。因此，關(guān)注消費(fèi)趨勢(shì)其實(shí)是在理解生活。

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portant;">關(guān)注時(shí)尚的最前沿就是要關(guān)注小時(shí)尚。時(shí)尚是潮流的源頭，如果缺乏對(duì)時(shí)尚的感知和對(duì)時(shí)尚變遷的麻木，這就會(huì)影響研究者以小見(jiàn)大的能力，無(wú)法找尋新的小時(shí)尚也就意味著研究者將對(duì)小時(shí)尚演變進(jìn)大時(shí)尚的進(jìn)程無(wú)動(dòng)于衷。

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portant;">在緊跟潮流里，我尤其強(qiáng)調(diào)研究者要關(guān)注地方日益增長(zhǎng)的需求。研究行業(yè)服務(wù)的城市不是僅僅只有一線城市北上廣深，研究人員必須看到地方需求在增長(zhǎng)，而地方化的洞察是市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)前沿研究，是尚未被調(diào)研行業(yè)開(kāi)發(fā)的資源。地方性將會(huì)成為一種普遍性，把握好地方需求，整個(gè)調(diào)查行業(yè)才能重新認(rèn)識(shí)中國(guó)的成長(zhǎng)歷程。

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六、開(kāi)放地?fù)肀羞M(jìn)行“洞察”研究的實(shí)踐者

portant;">機(jī)遇總是與挑戰(zhàn)并存，市場(chǎng)研究行業(yè)也如是，越是處于危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)期，越能在變局中成就一番新的事業(yè)。雖然技術(shù)開(kāi)始牽動(dòng)行業(yè)發(fā)展方向，但是市場(chǎng)調(diào)查從業(yè)者必須對(duì)行業(yè)發(fā)展有自信，即便技術(shù)聲量在初期會(huì)蓋過(guò)傳統(tǒng)分析，但是市場(chǎng)研究行業(yè)的機(jī)會(huì)在于，碼農(nóng)不可能理解生活，技術(shù)是手段，而不是目的，技術(shù)是“為我所用的”，而不是用來(lái)顛覆分析者自身價(jià)值的。在未來(lái)世界中，科技的本質(zhì)是人性。不能理解人性的科技注定會(huì)消亡。

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portant;">但市場(chǎng)研究從業(yè)者要想把握機(jī)遇，必須離開(kāi)過(guò)去舒適的溫床，一方面跟進(jìn)技術(shù)發(fā)展的步伐，另一方面要更開(kāi)放地?fù)肀羞M(jìn)行“洞察”研究的實(shí)踐者。此外，市場(chǎng)研究行業(yè)還面臨人才儲(chǔ)備和人才流動(dòng)的問(wèn)題，因此各個(gè)相關(guān)組織機(jī)構(gòu)要刻不容緩地制定人才戰(zhàn)略，力所能及地培養(yǎng)洞察人員。建立人才資源庫(kù)，不斷為市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)補(bǔ)充新鮮血液以隨時(shí)應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

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portant;">數(shù)據(jù)洞察、市場(chǎng)研究行業(yè)需要“二次創(chuàng)業(yè)”。