2018年7月26日由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院聯(lián)合零點(diǎn)有數(shù)、D3方評(píng)估平臺(tái)共同舉辦的“首屆第三方評(píng)估論壇暨營(yíng)商環(huán)境提升研討會(huì)”上，零點(diǎn)有數(shù)董事長(zhǎng)袁岳先生的發(fā)言要點(diǎn)。

二十多年前的時(shí)候，第三方評(píng)估已經(jīng)成為一個(gè)推動(dòng)公共政策和公共服務(wù)工作的重要抓手，不管做了多少事，后面到底干成了什么樣，到了第三方評(píng)估才算是告一段落，成為實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的重要環(huán)節(jié)。這樣一種很樸素的方法到今天整個(gè)的評(píng)估條件，技術(shù)手段和方法已經(jīng)發(fā)生很大的變化，當(dāng)下我們發(fā)生最大的變化會(huì)是什么樣的？

零點(diǎn)有數(shù)董事長(zhǎng)  袁岳

過(guò)去所做的主觀評(píng)價(jià)有兩方面的局限性。

第一，數(shù)據(jù)收集的主觀性。比如過(guò)去做大量公眾評(píng)估，老百姓對(duì)政府干的活是否滿意，老百姓回答這句話的時(shí)候不見(jiàn)得是對(duì)具體這件事情滿意不滿意，很可能因?yàn)榱硗庖患虑樯鷼獾浆F(xiàn)在，這件事情干得不錯(cuò)也不行。所以就有很大的主觀性。

第二，數(shù)據(jù)解讀的主觀性。收集大量數(shù)據(jù)要寫報(bào)告的過(guò)程，形成解讀主觀性寫作，三個(gè)不同的人可以使用三個(gè)不同的方法，同一數(shù)據(jù)和同一種證據(jù)可以得出完全不同的結(jié)論。

過(guò)去所做的評(píng)估模式是有限數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的評(píng)估模式。過(guò)去這種評(píng)估是不是完全不對(duì)呢？也不是?？偸怯幸欢ǖ囊罁?jù)，問(wèn)題在于每一種依據(jù)總是有限的。

今天真正所謂的大數(shù)據(jù)方向，在于什么呢？因?yàn)槊恳环N數(shù)據(jù)源有限，要拓展多個(gè)數(shù)據(jù)源。大數(shù)據(jù)基本的一個(gè)邏輯在于把假定不完善的，單個(gè)或少數(shù)數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)變成多個(gè)不完善數(shù)據(jù)源，有可能得到相對(duì)完善的數(shù)據(jù)版圖，這是第一。第二就是在解讀數(shù)據(jù)意味著什么。過(guò)去用人解讀，人有水平高度，人有專業(yè)訓(xùn)練不一樣，人有立場(chǎng)差異。那有沒(méi)有可能用智能模式的方式，形成一套算法，數(shù)據(jù)輸進(jìn)去結(jié)果可以出來(lái)。較多用機(jī)器判斷減少人判斷所具備的誤差，把收集信息的主觀性和解讀信息的主觀性有所減少，這是我們說(shuō)的第一個(gè)轉(zhuǎn)化或者努力實(shí)現(xiàn)把有限數(shù)據(jù)主觀評(píng)估模式走向多元數(shù)據(jù)的智能評(píng)估模式。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)圖

對(duì)于復(fù)雜多樣的公共事務(wù)與公共政策，第三方評(píng)估正在基于大數(shù)據(jù)智能的動(dòng)力，在評(píng)估邏輯與評(píng)估方法論方面，走向更為科學(xué)與更為合理的新方向。因此新的第三方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將不僅有助于實(shí)現(xiàn)更為客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)能夠助力賦能、提效。