《我的前半生》原來你是這樣的市場調(diào)研公司
《我的前半生》終于大結(jié)局啦!該劇自播出就開啟了霸屏模式,除了攻于心計的小三,閨蜜搶男友大戰(zhàn),咨詢公司的奢侈忙碌生活,大眾也十分關(guān)注女主角的職業(yè)發(fā)展道路。 十年家庭主婦 ↓ 商場賣鞋 ↓ 進入市場調(diào)研公司 ↓ 一年成為上司的得力干將 這開掛般的逆襲著實驚呆了業(yè)內(nèi)人士。賀涵一句“市場調(diào)研公司是我們公司(咨詢公司)的下游公司”更是讓調(diào)研公司躺著中槍。 那么市場調(diào)研公司到底是怎樣的一種存在呢? 問題 1 市場調(diào)研公司究竟是做什么的? 真的是咨詢公司的下游嗎? 劇中羅子君從商場辭職,賀涵建議她去與自己公司有關(guān)聯(lián)的市場調(diào)研公司工作,說“我們公司下游的市場調(diào)研公司?!倍饺肼氈?,羅子君的上司跟她介紹調(diào)研公司的業(yè)務(wù)說:“咨詢公司負責涉及目標人群,問卷內(nèi)容和樣本數(shù)量,我們呢就去落實這些項目,然后交給第三方公司完成就可以了?!比欢聦嵅⒎侨绱恕?/p> 咨詢公司的業(yè)務(wù)和市場調(diào)研公司的業(yè)務(wù)并不完全重合。咨詢公司想要收集第一手的消費者信息時會選擇和市場調(diào)研公司合作,但其業(yè)務(wù)量占調(diào)研公司的總業(yè)務(wù)不到10%。市場調(diào)研公司很多業(yè)務(wù)會來自各行各業(yè)的企業(yè)、4A公司及政府等多種渠道。所以嚴格意義上講,市場調(diào)研公司并不是專門為咨詢公司服務(wù)的下游。 事實上,市場調(diào)研公司業(yè)務(wù)主要依托于數(shù)據(jù),針對于用戶進行數(shù)據(jù)采集并分析給出建議,更加嚴謹中立。市場調(diào)研公司為客戶收集分析消費者意見、想法、行為,幫助客戶做出一些重大商業(yè)決定,例如人口普查、政府政策、政黨選舉預(yù)測等都會參考這些數(shù)據(jù)報告。 在某種程度上,市場調(diào)研公司類似醫(yī)生,通過體檢數(shù)據(jù)而給出病情診斷解決問題。
問題 2 調(diào)研公司門檻很低嗎? 十年家庭主婦真的有可能這么迅速成長嗎? 電視劇中子君在毫無經(jīng)驗的情況下面試入職并初期就做主持(定性研究),而在現(xiàn)實工作中這并不太可能發(fā)生。
首先,調(diào)研公司門檻比較高,因為與研究相關(guān)所以也更看重學(xué)校學(xué)歷。僅Ipsos 2016年招收的新人中,60% 為海歸, 50%以上為碩士及以上學(xué)歷。但其接受的專業(yè)背景比較廣,尤其商科,心理學(xué),社會學(xué),廣告學(xué)的畢業(yè)生更受歡迎。雖然子君偽造了簡歷,但是公司入職后是需要離職證明及背景調(diào)查等嚴格審核,所以其實很難蒙混過關(guān)。
其次,一般新人需要做2-3年基礎(chǔ)工作才可以做主持,通常工作4-5年可晉升為經(jīng)理層級, 工作8-10年晉升總監(jiān)層級。至少10年以上工作經(jīng)驗才可以獨當一面接待客戶。而初出茅廬的子君一來便做主持,確實有些跨越,現(xiàn)實中發(fā)生幾率很小。 問題問題3 問題問題3 問題 3 調(diào)研公司的數(shù)據(jù)靠譜嗎? 一個大媽就可以搞定攔截訪問? 劇中子君剛工作便去巡視,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)作假的情況,在蘇州負責攔截訪問的大媽更是一人包攬全部工作。 市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)真的都是這樣做出來的嗎?
市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集執(zhí)行工作是有很嚴謹?shù)囊蟮模?每年都會有市場研究行業(yè)國際認證標準ISO20252(市場、民意和社會研究——詞匯及服務(wù)要求)的內(nèi)部跟外部檢查,同時必須符合ESOMAR(歐洲市場研究學(xué)會) 的規(guī)范與要求。研究在每一個環(huán)節(jié)都是有質(zhì)量控制的機制標準,確保收集的數(shù)據(jù)都是真實可靠的。例如,Ipsos建有被訪者數(shù)據(jù)庫,避免過度重復(fù)參加和信息不一致的被訪者;定性訪談也會嚴格核查身份證并抽查訪問錄音。而且很多大公司的客戶都有巡視組,專門負責抽檢,如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)真實性問題,會有懲罰機制。
電視劇中的攔截訪問并不可能只由一人完成,實際是由十幾甚至幾十人的專業(yè)小組共同執(zhí)行。當然在互聯(lián)網(wǎng)時代紙質(zhì)問卷已經(jīng)被慢慢淘汰了,大多受訪者會通過線上問答并同步進行甄別。所以亂填問卷,數(shù)據(jù)作假等在正規(guī)市場調(diào)研公司是絕對不會出現(xiàn)的。
4 調(diào)研公司有合伙人嗎? 子君未來有可能成為公司合伙人嗎? 調(diào)研公司不像咨詢公司有明確合伙人晉升模式, 因為咨詢公司業(yè)務(wù)更依賴個人的能力、經(jīng)驗和智慧等, 個人的主導(dǎo)力量較大。而調(diào)研公司以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ), 研究需要依托技術(shù)平臺、體系系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺等, 業(yè)務(wù)對平臺要求較高。 但是一般總監(jiān)及以上級別,也會對業(yè)務(wù)有較大自主權(quán),就類似劇中吳大娘角色。 雖然行業(yè)很辛苦, 不過相對于咨詢公司而言, 調(diào)研公司無論加班還是出差比例都更少, 所以平均薪資也低于咨詢公司。
雖然賀涵、子君的愛情并未塵埃落定,但是子君最終還是選擇了在市場調(diào)研行業(yè)大展拳腳。曾嫁錯人的子君,這次似乎并沒有入錯行。她嚴謹、執(zhí)著、負責和堅持的性格,其實是很適合這個行業(yè)的,再加之密斯吳的教導(dǎo),相信她可以有一個很好的職業(yè)發(fā)展。 打賞 |