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《我的前半生》原來你是這樣的市場(chǎng)調(diào)研公司
《我的前半生》終于大結(jié)局啦！該劇自播出就開啟了霸屏模式，除了攻于心計(jì)的小三，閨蜜搶男友大戰(zhàn)，咨詢公司的奢侈忙碌生活，大眾也十分關(guān)注女主角的職業(yè)發(fā)展道路。 十年家庭主婦 ↓ 商場(chǎng)賣鞋 ↓ 進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)研公司 ↓ 一年成為上司的得力干將 這開掛般的逆襲著實(shí)驚呆了業(yè)內(nèi)人士。賀涵一句“市場(chǎng)調(diào)研公司是我們公司（咨詢公司）的下游公司”更是讓調(diào)研公司躺著中槍。 那么市場(chǎng)調(diào)研公司到底是怎樣的一種存在呢？ 問題 1 市場(chǎng)調(diào)研公司究竟是做什么的？ 真的是咨詢公司的下游嗎？
劇中羅子君從商場(chǎng)辭職，賀涵建議她去與自己公司有關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)調(diào)研公司工作，說“我們公司下游的市場(chǎng)調(diào)研公司。”而正式入職之后，羅子君的上司跟她介紹調(diào)研公司的業(yè)務(wù)說：“咨詢公司負(fù)責(zé)涉及目標(biāo)人群，問卷內(nèi)容和樣本數(shù)量，我們呢就去落實(shí)這些項(xiàng)目，然后交給第三方公司完成就可以了?！比欢聦?shí)并非如此。 咨詢公司的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)調(diào)研公司的業(yè)務(wù)并不完全重合。咨詢公司想要收集第一手的消費(fèi)者信息時(shí)會(huì)選擇和市場(chǎng)調(diào)研公司合作，但其業(yè)務(wù)量占調(diào)研公司的總業(yè)務(wù)不到10%。市場(chǎng)調(diào)研公司很多業(yè)務(wù)會(huì)來自各行各業(yè)的企業(yè)、4A公司及政府等多種渠道。所以嚴(yán)格意義上講，市場(chǎng)調(diào)研公司并不是專門為咨詢公司服務(wù)的下游。 事實(shí)上，市場(chǎng)調(diào)研公司業(yè)務(wù)主要依托于數(shù)據(jù)，針對(duì)于用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)采集并分析給出建議，更加嚴(yán)謹(jǐn)中立。市場(chǎng)調(diào)研公司為客戶收集分析消費(fèi)者意見、想法、行為，幫助客戶做出一些重大商業(yè)決定，例如人口普查、政府政策、政黨選舉預(yù)測(cè)等都會(huì)參考這些數(shù)據(jù)報(bào)告。 在某種程度上，市場(chǎng)調(diào)研公司類似醫(yī)生，通過體檢數(shù)據(jù)而給出病情診斷解決問題。
問題 2 調(diào)研公司門檻很低嗎？ 十年家庭主婦真的有可能這么迅速成長(zhǎng)嗎？ 電視劇中子君在毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的情況下面試入職并初期就做主持（定性研究），而在現(xiàn)實(shí)工作中這并不太可能發(fā)生。
首先，調(diào)研公司門檻比較高，因?yàn)榕c研究相關(guān)所以也更看重學(xué)校學(xué)歷。僅Ipsos 2016年招收的新人中，60% 為海歸， 50%以上為碩士及以上學(xué)歷。但其接受的專業(yè)背景比較廣，尤其商科，心理學(xué)，社會(huì)學(xué)，廣告學(xué)的畢業(yè)生更受歡迎。雖然子君偽造了簡(jiǎn)歷，但是公司入職后是需要離職證明及背景調(diào)查等嚴(yán)格審核，所以其實(shí)很難蒙混過關(guān)。
其次，一般新人需要做2-3年基礎(chǔ)工作才可以做主持，通常工作4-5年可晉升為經(jīng)理層級(jí)， 工作8-10年晉升總監(jiān)層級(jí)。至少10年以上工作經(jīng)驗(yàn)才可以獨(dú)當(dāng)一面接待客戶。而初出茅廬的子君一來便做主持，確實(shí)有些跨越，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生幾率很小。 問題問題3 問題問題3 問題 3 調(diào)研公司的數(shù)據(jù)靠譜嗎？ 一個(gè)大媽就可以搞定攔截訪問？ 劇中子君剛工作便去巡視，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)作假的情況，在蘇州負(fù)責(zé)攔截訪問的大媽更是一人包攬全部工作。
市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)真的都是這樣做出來的嗎？
市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集執(zhí)行工作是有很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟮模?每年都會(huì)有市場(chǎng)研究行業(yè)國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)ISO20252（市場(chǎng)、民意和社會(huì)研究——詞匯及服務(wù)要求）的內(nèi)部跟外部檢查，同時(shí)必須符合ESOMAR（歐洲市場(chǎng)研究學(xué)會(huì)） 的規(guī)范與要求。研究在每一個(gè)環(huán)節(jié)都是有質(zhì)量控制的機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，確保收集的數(shù)據(jù)都是真實(shí)可靠的。例如，Ipsos建有被訪者數(shù)據(jù)庫(kù)，避免過度重復(fù)參加和信息不一致的被訪者；定性訪談也會(huì)嚴(yán)格核查身份證并抽查訪問錄音。而且很多大公司的客戶都有巡視組，專門負(fù)責(zé)抽檢，如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)真實(shí)性問題，會(huì)有懲罰機(jī)制。
電視劇中的攔截訪問并不可能只由一人完成，實(shí)際是由十幾甚至幾十人的專業(yè)小組共同執(zhí)行。當(dāng)然在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代紙質(zhì)問卷已經(jīng)被慢慢淘汰了，大多受訪者會(huì)通過線上問答并同步進(jìn)行甄別。所以亂填問卷，數(shù)據(jù)作假等在正規(guī)市場(chǎng)調(diào)研公司是絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)的。
4 調(diào)研公司有合伙人嗎？ 子君未來有可能成為公司合伙人嗎？ 調(diào)研公司不像咨詢公司有明確合伙人晉升模式, 因?yàn)樽稍児緲I(yè)務(wù)更依賴個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)和智慧等, 個(gè)人的主導(dǎo)力量較大。而調(diào)研公司以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ), 研究需要依托技術(shù)平臺(tái)、體系系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺(tái)等, 業(yè)務(wù)對(duì)平臺(tái)要求較高。 但是一般總監(jiān)及以上級(jí)別,也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)有較大自主權(quán)，就類似劇中吳大娘角色。 雖然行業(yè)很辛苦, 不過相對(duì)于咨詢公司而言, 調(diào)研公司無(wú)論加班還是出差比例都更少, 所以平均薪資也低于咨詢公司。
雖然賀涵、子君的愛情并未塵埃落定，但是子君最終還是選擇了在市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)大展拳腳。曾嫁錯(cuò)人的子君，這次似乎并沒有入錯(cuò)行。她嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、負(fù)責(zé)和堅(jiān)持的性格，其實(shí)是很適合這個(gè)行業(yè)的，再加之密斯吳的教導(dǎo)，相信她可以有一個(gè)很好的職業(yè)發(fā)展。 打賞 |
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