在當(dāng)今這個(gè)售賣情懷大于商品本身的時(shí)代，越來(lái)越多品牌通過(guò)公益活動(dòng)來(lái)取得消費(fèi)者的好感。品牌們希望能立足各自行業(yè)，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，通過(guò)公益助力品牌建設(shè)。然而，消費(fèi)者是否會(huì)傾向推薦支持公益事業(yè)的品牌？

在我們針對(duì)全球23個(gè)國(guó)家，總計(jì)18180位年齡在16-64歲（美、加18-64歲）的成年人進(jìn)行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，全球近7成（69%）的消費(fèi)者表示，他們會(huì)傾向推薦支持公益事業(yè)的品牌。與成熟經(jīng)濟(jì)體相比，亞洲地區(qū)——印度尼西亞（87%）、印度（82%）、中國(guó)（75%）等這些快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，大多數(shù)消費(fèi)者是非常贊同或贊同“會(huì)傾向推薦支持公益事業(yè)的品牌”這一觀點(diǎn)的。

 ▲圖1.  消費(fèi)者是否會(huì)傾向推薦支持公益事業(yè)的品牌？ ?Ipsos

如，諾和諾德公司在中國(guó)持續(xù)了數(shù)年的糖尿病教育工作，可口可樂(lè)公司十年如一日支持中國(guó)農(nóng)村教育的希望工程，寶潔公司在中國(guó)開(kāi)展一系列幫助0到13歲孩子生活學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的公益活動(dòng)等等，品牌每一次暖心的行動(dòng)和支持公益的態(tài)度，讓消費(fèi)者感受到品牌存在的同時(shí)，也影響著消費(fèi)者的意識(shí)并改變他們的行為。

▲圖2.  可口可樂(lè)公益廣告

那么，品牌是否可以在支持公益事業(yè)和賺錢上兩者兼得? 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球范圍內(nèi)，多達(dá)79%的民眾認(rèn)同，品牌是可以在支持公益事業(yè)和賺錢上兩者兼得的。除日本(48%)之外，竟沒(méi)有一個(gè)國(guó)家對(duì)此觀點(diǎn)的贊成度低于73%。

▲圖3.  品牌是否可以在支持公益事業(yè)和賺錢上兩者兼得？?Ipsos

以美國(guó)運(yùn)通為例。1981年，運(yùn)通公司發(fā)起一場(chǎng)幫助舊金山某藝術(shù)團(tuán)籌募基金的活動(dòng)。期間，運(yùn)通對(duì)外發(fā)布信息，稱只要消費(fèi)者申請(qǐng)新信用卡或使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，該藝術(shù)團(tuán)體將獲得運(yùn)通捐贈(zèng)的一定比例的利潤(rùn)。此舉收效極好，之后運(yùn)通公司將這種營(yíng)銷手法申請(qǐng)了專利，名稱為“Cause-Related Marketing”（即：事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷）。而后，運(yùn)通公司“如法炮制”，宣布同自由女神像基金會(huì)合作，共同募資修整自由女神像。在募集到大量資金的同時(shí)，運(yùn)通卡的使用率也比前一年同期提高了28%。既實(shí)現(xiàn)了公益的社會(huì)價(jià)值，又塑造了品牌的“大愛(ài)形象”，將商業(yè)與公益得以完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。