在我們針對全球23個國家，總計18180位年齡在16-64歲（美、加18-64歲）的成年人進行的調查中發(fā)現(xiàn)，在全球范圍內，約三分之二（67%）的全球消費者贊成，“我在選擇品牌的時候，除了提供優(yōu)質服務和產(chǎn)品之外，品牌對社會做貢獻變得越來越重要”。在所調查的23個國家中，絕大多數(shù)消費者都持這種觀點。在新興的經(jīng)濟體國家里贊同的比例很高，包括印度尼西亞（86%），印度（82%），土耳其（81%）和中國（79%）。

與此同時，接近7成（68%）的全球消費者認為，“未來，最成功的品牌會是，除了提供優(yōu)質服務和產(chǎn)品之外，更積極為社會做出最積極貢獻的品牌”。特別是在印度尼西亞（86%）、印度（83%）和中國（80%）等重要新興經(jīng)濟體，這一比例達80%或80%以上?？赡芤驗樵谶@些國家里，環(huán)境、勞資等問題比在許多西方國家更引人注目。

此外，調研發(fā)現(xiàn)，61%的全球消費者表示，“他們會試著購買負責任的品牌產(chǎn)品，即使這意味著花費更多”。這個數(shù)據(jù)較三年前的54%上升了7個百分點，并且絕大多數(shù)國家贊同的比例都在上升。比如印度（上升6個百分點）、巴西（上升8個百分點）、美國（上升9個百分點）和英國（上升8個百分點）。

▲圖3. 消費者會試著購買負責任的品牌產(chǎn)品，即使這意味著花費更多? ?Ipsos

我們可以看到，今天的消費者，已不滿足于僅僅關注產(chǎn)品本身，他們同時還關注生態(tài)環(huán)境、公平貿易，關心他們消費的商品是怎么被生產(chǎn)出來的。他們用實際行動，支持擁有負責任生產(chǎn)理念的品牌。放眼全球，越來越多的企業(yè)也在品牌建設中更多考慮為社會做貢獻，履行社會責任等因素。比如，年輕品牌中的特斯拉、Patagonia等，從一開始就將承擔社會根植于企業(yè)文化DNA中。成熟品牌的GE、聯(lián)合利華等，也因其成功地將企業(yè)社會責任整合至其核心商業(yè)模式之中而備受贊賞。品牌對社會做貢獻不僅被視為一種良好的企業(yè)文化，同時也為企業(yè)帶來更多的商業(yè)價值。