在上一篇出境游文章中，我們看到，出境客源地已經(jīng)從北京、上海、廣州、深圳等一線城市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)向二、三線城市和中西部地區(qū)擴(kuò)展。旅游方式從早期的跟著旅游團(tuán)在高速公路上“九天十國(guó)游”，在免稅店和奧特萊斯對(duì)著長(zhǎng)長(zhǎng)的清單“海外購(gòu)物游”，逐漸轉(zhuǎn)向自由行和深度體驗(yàn)游。這些變化意味著出境游客群體正呈現(xiàn)出普遍化的特點(diǎn)，出境游正在成為人們常態(tài)化的生活方式。原本屬于“奢侈品”的旅游，成為了一種習(xí)慣，是必要的生活補(bǔ)充和調(diào)節(jié)。

如今，中國(guó)已經(jīng)成為出境游第一大國(guó)，不論是在出游人次還是出游花費(fèi)上，均位列世界第一。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)仍將繼續(xù)保持全球第一大出境游市場(chǎng)的地位。隨著免簽國(guó)家增加、簽證有效期加長(zhǎng)、簽證手續(xù)簡(jiǎn)化，這些利好也進(jìn)一步激發(fā)了中國(guó)游客的出游熱情，前往更多全球熱門目的地。

然而，國(guó)外語(yǔ)言文化差異帶來的尷尬和煩惱讓出國(guó)游依舊有許多痛點(diǎn)，也意味著商業(yè)的機(jī)會(huì)。

除了東南亞以及歐美等一些常去的國(guó)家，旅游資訊或者旅游攻略多少有些滯后性，也缺乏個(gè)性化需求的信息點(diǎn)。由于信息“缺乏”或“泛濫”，面對(duì)吃喝玩樂的消費(fèi)問題，游客不知道哪里不會(huì)被坑，哪里美食當(dāng)?shù)卣凇４送?，許多“看上去很美”的計(jì)劃，因?yàn)樾谐讨谐霈F(xiàn)突發(fā)情況，游客在重新安排時(shí)會(huì)比較費(fèi)力。

對(duì)于很多人而言，出境游最擔(dān)心的問題就是語(yǔ)言不通。特別是自由行去到小語(yǔ)種國(guó)家，當(dāng)渴望交流和答案時(shí)，往往受限于語(yǔ)言不通，難以找到理想的解決方式。許多人因此只好選擇參加旅行團(tuán)、在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下旅游，或者自行付費(fèi)雇用當(dāng)?shù)氐姆g，花費(fèi)不菲不說，也少了許多自由交流的樂趣。

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在一個(gè)陌生的國(guó)度，從一個(gè)城市到另一個(gè)城市，每天的行程，都需要一個(gè)承載方式，無(wú)論是打車，租車，自行車，火車，亦或者是飛機(jī)。如今不少新興目的地，旅游資源別具特色，但因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)機(jī)奔波的時(shí)間過長(zhǎng)，耗時(shí)耗力且增加出行成本，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的出境游目的地中很難打動(dòng)中國(guó)游客。

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出境旅游在讓游客領(lǐng)略異域風(fēng)情的同時(shí)，常常由于文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣的差異引起誤會(huì)和紛爭(zhēng)。近年來，關(guān)于“國(guó)人出游惹非議”的事件層出不窮，扎堆高聲喧嚷啦，中國(guó)大媽把廣場(chǎng)舞跳到巴黎等等，幾乎每一事件都可炒作成新聞熱點(diǎn)。