深度訪談作為定性研究中的方法, 在目前的社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中有著重要的地位。所謂深度訪談, 學(xué)界所指的主要就是半結(jié)構(gòu)式的訪談 (semi-structured depth interview) , ( Hakim, 1987; Arksey & Knight , 1999; Wengraf, 2001)。湯姆·文格拉夫提出了半結(jié)構(gòu)式深度訪談的兩個(gè)最重要的特征, 第一: “它的問題是事先部分準(zhǔn)備的(半結(jié)構(gòu)的) , 要通過訪談員進(jìn)行大量改進(jìn)。但只是改進(jìn)其中的大部分: 作為整體的訪談是你和你的被訪者的共同產(chǎn)物( joint production)”; 它的第二個(gè)特征是“要深入事實(shí)內(nèi)部”(Wengraf, 2001:3)。

關(guān)于第一個(gè)特征, 文格拉夫指出, 訪談員事先準(zhǔn)備的訪談問題必須要具有開放性。在訪談中, 被訪者對事先準(zhǔn)備好的問題的回答和隨之而來的問題都是研究者無法預(yù)知的, 因而, 訪談必須“以一種謹(jǐn)慎的和理論化的方式來加以改進(jìn)”(Wengraf, 2001:5)。這一特征已經(jīng)成為關(guān)于深度訪談的基本共識(shí), 也是我們對訪談的基本主張之一。在具體的訪談過程中, 研究者不能試圖去確定和提出每一個(gè)事先安排好的具體問題, 甚至也不能夠事先確定每一個(gè)具體的問題。在準(zhǔn)備過程中,“半結(jié)構(gòu)式的訪談應(yīng)當(dāng)只確定主要的問題和框架, 訪談員應(yīng)能夠改進(jìn)隨之而來的問題, 同時(shí)探究意義以及出現(xiàn)的興趣領(lǐng)域。在事先確定主題和話題領(lǐng)域的情況下, 要渴望聽取被訪者的敘述。但訪談員也要注意改進(jìn)問題, 以澄清或者擴(kuò)展回答”(Arksey & Knight, 1999: 7) 。在此前提下, “盡管訪談員足以將談話導(dǎo)引到感興趣的題目上, 深度訪談還是會(huì)為被訪者 提供足夠的自由,他自己也可以來把握訪談”(Hakim, 1987:27)。

但是深度訪談最重要的目的還在于它的第二個(gè)特征, 即“深入事實(shí)的內(nèi)部”。這包括兩個(gè)方面, 一個(gè)是何謂“深度”, 一個(gè)是如何能夠深入事實(shí)內(nèi)部? 關(guān)于“深度”, 文格拉夫提出了兩點(diǎn):

1.“深度”了解某事乃是要獲得關(guān)于它的更多的細(xì)節(jié)知識(shí)。2.“深度”指的是了解表面上簡單直接的事情在實(shí)際上是如何更為復(fù)雜的; 以及“表面事實(shí)”( surface appearances) 是如何極易誤導(dǎo)人們對“深度事實(shí)”的認(rèn)識(shí)的。(Wengraf, 2001:6)
 

文格拉夫強(qiáng)調(diào)了更為豐富的細(xì)節(jié)知識(shí)和事實(shí)之間的意義關(guān)聯(lián)。但我們并不認(rèn)為這是對深度訪談之“深度”的全面解析。聯(lián)系到格爾茨所 強(qiáng)調(diào)的“深描”(格爾茨, 1999P1973) 就會(huì)發(fā)現(xiàn), 文格拉夫并沒有關(guān)注訪談員在深度訪談中所遭遇到的舒茨所謂的兩個(gè)世界的問題(Schutz, 1976)。換句話說, 所謂“深度”的問題, 是與如何達(dá)到深度的問題密切相關(guān)的。而深度訪談的實(shí)質(zhì), 并不是僅由對待“深度事實(shí)”的態(tài)度所構(gòu)成。如果對深度訪談的具體方法沒有清晰的認(rèn)識(shí), 也很難達(dá)到訪談的目的。

格爾茨主張?jiān)?span style="color: rgb(0, 112, 192);">面對復(fù)雜而又含混的文化結(jié)構(gòu)時(shí), 首先掌握它們, 然后加以轉(zhuǎn)譯。這種掌握是以被訪者概念系統(tǒng)來完成的。研究者要進(jìn)入被訪者的日常系統(tǒng)中去, “必須以他們用來界說發(fā)生在他們身上的那些事的習(xí)慣語句來表達(dá)”( 格爾茨, 1999/1973: 18) ; 然后再將所得信息“轉(zhuǎn)譯”為社會(huì)研究的語言, 對此信息的意義給出解釋。所謂深度的事實(shí), 從意義的角度來說, 首先是要了解它對于被訪者而言的意義, 然后才能夠考慮研究者的意義情境。

對于深度訪談的態(tài)度直接由對待定性研究的態(tài)度決定。在訪談當(dāng)中面對敘述者的時(shí)候,我們想獲得什么? 在這個(gè)問題上,我們同意凱瑟林·哈克姆( Catherine Hakim)的觀點(diǎn), “定性研究關(guān)注于個(gè)體對他自己的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為的表述( accounts) ……, 定性研究的使用并不必然意味著方法論上的個(gè)體主義( methodological individualism) , 也就是說, 并不意味著將所有的解釋都?xì)w之于自我指向( self2directing) 的個(gè)體。但是人們關(guān)于情境的自我定義是所有社會(huì)過程的重要因素, 即使它沒有提供完整的表述或者解釋”(Hakim, 1987:26)。被訪者在整個(gè)訪談過程中的所有表現(xiàn)都是研究者觀察的對象, 并且是后者研究資料的來源。就意義角度而言, 這就又回到了韋伯在討論社會(huì)行動(dòng)時(shí)提出的觀點(diǎn): 社會(huì)行動(dòng)是被行動(dòng)者賦予了意義的, 而這樣的意義是可以被我們理解的; 理解行動(dòng)者賦予行動(dòng)的意義是社會(huì)學(xué)的任務(wù), 而且這樣的理解必然與解釋聯(lián)系在一起。 訪談資料既然來自被訪者的敘述, 那么這樣的資料一定也是由被訪者賦予了意義的(或者說, 這是經(jīng)由被訪者主觀建構(gòu)的敘述) 。因此, 一般說來, 對訪談資料的理解和解釋可以大體等同于對被訪者賦予訪談資料的意義的理解和解釋。我們要理解并給出解釋的則應(yīng)是被訪者賦予訪談資料(話語) 的意義。這其中包括被訪者賦予這些資料的意義, 以及這些資料和被訪者的行為對研究者而言的意義。此外, 我們還要關(guān)注訪談發(fā)生的場景, 因?yàn)楸辉L者同樣賦予其以某種意義; 并且該意義與被訪者賦予自己敘述的意義是存在著某種聯(lián)系或一致性的。

 

實(shí)現(xiàn)研究目的的前提在于對這種訪談資料的理解和解釋。于此, 我們進(jìn)一步認(rèn)為, 深度訪談發(fā)生的過程同時(shí)也是被訪者的社會(huì)行動(dòng)的發(fā)生過程。所有被訪者在訪談過程中的表現(xiàn), 諸如動(dòng)作、表情, 以及最重要的敘述行動(dòng)也需要我們?nèi)ビ^察、理解與解釋(即在深度訪談這一獲 取資料的過程中, 必須將資料的載體也納入資料的范圍之內(nèi)) 。

但是這樣的觀察、理解與解釋并不意味著研究者要與被訪者的意義體系相混淆。我們應(yīng)該在被訪者的日常系統(tǒng)中完成對被訪者的“投入的理解”和“同感的解釋”(楊善華等, 2003) 。這也符合韋伯的原意, 也就是說, 對于行動(dòng)的理解要將其放置在行動(dòng)者的文化背景之下來進(jìn)行, 但同時(shí)也要注意明確區(qū)分研究者與被訪者, 即我們所理解的是行動(dòng)者賦予行動(dòng)的意義, 而不是我們研究者主觀認(rèn)為并強(qiáng)加于行動(dòng)者的意義。舒茨將各個(gè)有限的意義域稱為各意義世界, 進(jìn)入社會(huì)科學(xué)的世界意味著放棄自然態(tài)度, 成為價(jià)值無涉的觀察者(disinterested observer), 同時(shí)具備了與日常生活不同的意義關(guān)聯(lián)體系。但是問題也隨之而來, 既然社會(huì)科學(xué)與日常生活并非同一個(gè)世界,那觀察如何可能? 即使論域限定在訪談之中, 問題也同樣存在, 研究者如何首先獲得對于日常生活中的行動(dòng)者的理解? 舒茨認(rèn)為:“當(dāng)他(社會(huì)科學(xué)觀察者)決定科學(xué)地觀察這個(gè)生活世界時(shí), 即意味著他不再把自身及自己的興趣條件當(dāng)作世界的中心, 而是以另一個(gè)零點(diǎn)取而代之, 以成為生活世界現(xiàn)象的取 向”( Schutz, 1962: 158) 。社會(huì)科學(xué)的觀察者, 已經(jīng)不再是日常生活的參與者, 即使是在訪談?lì)惖挠^察中, 也非如此不可, 盡管訪談的特征是雙方的互動(dòng)。因?yàn)?span style="color: rgb(0, 112, 192);">訪談一旦發(fā)生, 被觀察者的日常生活也就停止。要完成從日常生活到社會(huì)科學(xué)世界的躍遷, 就必須將自己從實(shí)際的日常生活中抽身出來, “并將自己的目的動(dòng)機(jī)限制在如實(shí)地描述與解釋所觀察到的社會(huì)世界中去”( Schutz, 1976: 17) 。所以, 如果研究者以社會(huì)科學(xué)觀察者的“單一”身份來進(jìn)行訪談, 就不能夠從根本的意義上完成對被訪者日常生活的了解。研究者首先要做的, 是與被訪者共同建立一個(gè)“地方性文化”的日常對話情境。同時(shí), 研究者還必須能夠分清楚, 自身的世界——無論是作為社會(huì)科學(xué)研究者的世界還是自己的常人世界不同于被訪者的世界。研究者必須要防止以自身對于世界和事件 的意義性觀點(diǎn)來取代被訪者的觀點(diǎn)。
 

因此，從意義的角度來看待“深度訪談”的實(shí)質(zhì), 我們可以得出這樣的結(jié)論: 它是對被訪者在訪談時(shí)賦予自己的話語的意義以及被訪者賦予訪談場景(包括被訪者當(dāng)時(shí)的衣著、神情、行動(dòng)和居家環(huán)境) 的意義的探究。一旦研究者明確了這一點(diǎn), 便可以一種積極能動(dòng)的態(tài)度和立場去實(shí)現(xiàn)這樣的探究; 而這種態(tài)度和立場的標(biāo)志就是在訪談當(dāng)時(shí)和現(xiàn)場就開始這樣的認(rèn)知。在這個(gè)意義上, 深度訪談既是搜集資料的過 程, 也是研究的過程。

那么, 我們?nèi)绾文軌蛟诒３峙c被訪者之間的疏離關(guān)系的基礎(chǔ)上, 來獲取足夠“ 深度”的知識(shí)? 訪談?dòng)謶?yīng)當(dāng)如何展開呢? 阿科瑟與奈特提出了與半結(jié)構(gòu)式深度訪談相應(yīng)的一種訪談方法, 稱之為“漸進(jìn)式聚焦法” ( progressive focusing) 。這種方法是從一般化的興趣領(lǐng)域入手, 逐漸發(fā)現(xiàn)被訪者的興趣點(diǎn), 然后再集中展開。因?yàn)樵谠L談中, 被訪者會(huì)對他自己感興趣的話題有更多的敘述和表達(dá)。在訪談中, 這種半結(jié)構(gòu)式的、開放式的談話目的是為了“從人們的話語中了解人們在情境中的問題領(lǐng)域, 并試著用他們自己的術(shù)語來了解事情”(Arksey&Knight, 1999:18)。文格拉夫也認(rèn)為, 被訪者一般的興趣都在于自身生活史, 而這正體現(xiàn)20世紀(jì)90年代以來定性研究的一個(gè)現(xiàn)象, 即社會(huì)科學(xué)研究的生活史轉(zhuǎn)向。