各位同行、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午好！
 

首先，我代表CTR和CSM向中國市場研究協(xié)會成立20周年表示祝賀。今年也是CTR成立22周年、CSM成立20周年，自協(xié)會成立起，CTR和CSM就是協(xié)會的會員單位，可以說，這20年來，我們兩家公司與協(xié)會共同成長，也參與和見證了市場研究行業(yè)在中國的發(fā)展。
 

我加入市場研究行業(yè)只有兩年多的時(shí)間，今天是第一次在這樣的場合和大家見面，還算是這個(gè)行業(yè)的“新兵”，特別希望有更多的機(jī)會和各位同行一起交流，向大家請教和學(xué)習(xí)。接下來，我就跟大家報(bào)告一下CTR這兩年的基本情況，和我們對市場研究行業(yè)的一些基本判斷。
 

我印象非常深刻的是，2015年5月19日，也就是CTR成立20周年的紀(jì)念日，那天我們把CTR的上一任領(lǐng)導(dǎo)，也是大家非常熟悉的陳若愚女士請回公司，一起聊一聊這二十年是怎么過來的，在座談會上，陳總告訴我，CTR20年發(fā)展的一個(gè)最重要的背景，就是得益于中國經(jīng)濟(jì)從上世紀(jì)90年代中期開始的高速增長。大家也跟我開玩笑說，我是在“高位接盤”，日子不一定好過。
 

確實(shí)，現(xiàn)在大家都有感受，隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，我們的客戶，不管是媒體還是企業(yè)主，日子都不像以前那么好過，而且很多人也在議論，隨著企業(yè)內(nèi)部的“BI”系統(tǒng)建設(shè)，“去中介化”的趨勢使市場研究行業(yè)存在的意義和價(jià)值都不大了。
 

怎么看這個(gè)問題呢？我們認(rèn)為，市場研究行業(yè)的核心價(jià)值在于“高效到達(dá)和精準(zhǔn)把握受眾和消費(fèi)者”，而在互聯(lián)網(wǎng)的洶涌大潮之下，我們的客戶在接觸、把握受眾與消費(fèi)者的時(shí)候，其實(shí)比之前更難了。所以，互聯(lián)網(wǎng)浪潮雖然洶涌澎湃，但并不會把我們這個(gè)行業(yè)的大船掀翻。相反，市場研究行業(yè)的價(jià)值仍然存在，甚至比以前更凸顯了。
 

我記得著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年在一次演講中曾經(jīng)對企業(yè)家們說過這樣的話，他說：過去幾十年中，各位也許都很成功，但并不一定優(yōu)秀，因?yàn)楦魑悔s上了一個(gè)好時(shí)候。哪些是好企業(yè)，哪些是平庸的企業(yè)，哪些是低效的企業(yè)，要在經(jīng)濟(jì)下行中才能看出來。我們經(jīng)常有人開玩笑說“水退了，才知道誰在裸泳”。一個(gè)真正成功的企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)不太好的時(shí)候反倒會脫穎而出。
 

正因?yàn)檫@樣一個(gè)判斷， CTR致力于成為一家優(yōu)秀的企業(yè)。我們在公司內(nèi)部提出了“歸元”的戰(zhàn)略方向，就是要回歸“更加高效到達(dá)和精準(zhǔn)地把握受眾和消費(fèi)者”這一市場研究行業(yè)的價(jià)值本元。我們在2016年進(jìn)行了運(yùn)作體系的整合，把原來分散的大運(yùn)作部、線上運(yùn)作部和媒介智訊運(yùn)作部以及數(shù)據(jù)處理部合并，成立了新的運(yùn)作及樣本中心，發(fā)展新的運(yùn)作技術(shù)。臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，我們把運(yùn)作能力看作公司的一個(gè)核心能力，運(yùn)作體系不能再像以往那樣僅僅是業(yè)務(wù)部門的支持保障，它要有自生長能力，要成為公司業(yè)務(wù)成長的驅(qū)動力。
 

當(dāng)然，在我們堅(jiān)定地認(rèn)為市場研究行業(yè)的核心價(jià)值還存在，并且更加凸顯的基礎(chǔ)上，我們?nèi)匀灰鸦ヂ?lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型看作是一項(xiàng)重要并緊急的戰(zhàn)略命題。目前，市場研究行業(yè)的變化非常大，不斷有新的加入者，他們腦子里沒有市場研究行業(yè)原有的規(guī)矩和經(jīng)驗(yàn)，包括BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也在依靠自身沉淀的數(shù)據(jù)進(jìn)入市場研究領(lǐng)域，有關(guān)大數(shù)據(jù)的書成為暢銷書，大數(shù)據(jù)成為熱門話題。在這種情況下，市場研究行業(yè)也確實(shí)需要進(jìn)化。
 

我個(gè)人是一個(gè)堅(jiān)定篤信進(jìn)化論的達(dá)爾文主義者。我認(rèn)為，一個(gè)公司的好壞不在它的強(qiáng)弱、大小，而在于適應(yīng)性，一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)的公司才是好公司。就像恐龍?jiān)?jīng)很強(qiáng)大，微生物很弱小，但是一旦氣候突變，恐龍消失了，微生物卻活了下來。所以，CTR這兩年把轉(zhuǎn)型“進(jìn)化”當(dāng)作一件不用猶豫，也不容討論的發(fā)展戰(zhàn)略。2015年，我剛到公司幾個(gè)月，就把數(shù)字團(tuán)隊(duì)ICTR升格為一級部門，在兩年后的今天，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工規(guī)模已經(jīng)翻了五倍；我們自建在線調(diào)查樣組，目前已經(jīng)達(dá)到近200萬的規(guī)模；同時(shí)也自主開發(fā)和維護(hù)著PC和Mobile Meter，我們還在探索眾包的數(shù)據(jù)采集手段，并且以社區(qū)化運(yùn)營的思維管理我們的被訪者；我們還牽頭成立了智能電視大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，正式進(jìn)軍OTT研究領(lǐng)域……
 

我想，CTR作為一家市場研究行業(yè)的“老司機(jī)”，特別希望和行業(yè)的新銳公司一起合作，共同進(jìn)化，就在昨天，我們協(xié)會的常務(wù)理事會增設(shè)了一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展工作委員會，并讓我來擔(dān)任會長。我想這是對CTR和CSM給予的非常大的信任，我們也一定會不辱使命，希望在新的歷史條件下，能夠和協(xié)會的各位同仁們一起攜手，推動整個(gè)行業(yè)不斷向前發(fā)展進(jìn)化，保證已經(jīng)走過百年發(fā)展歷史的市場研究行業(yè)能夠青春永駐。
 

對于市場研究行業(yè)未來的發(fā)展，我們是持樂觀態(tài)度的。從CTR自身來看，這兩年我們的發(fā)展還不錯，在市場壓力不斷增加的情況下，我們通過努力，使?fàn)I業(yè)收入保持了年均超過8%的增長，預(yù)計(jì)2017年CTR將在歷史上首次突破5個(gè)億的營收規(guī)模。從整個(gè)行業(yè)來看，我們看到，2016年全球市場研究行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到450多億美元，而我們國內(nèi)的總體規(guī)模為120多億元人民幣，僅占全球總量的4%左右。這樣一個(gè)比例與中國經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)中的占比是非常不匹配的。因此，我們可以判斷，整個(gè)市場研究在中國仍有很大的增長空間。具體到CTR，我們這兩年一個(gè)很重要的收入增長點(diǎn)，就是來自于本土客戶，這是得益于中國宏觀經(jīng)濟(jì)的大盤穩(wěn)定。
 

所以，基于這樣的宏觀判斷和CTR自身的狀況，我們一直對未來保持著理性樂觀。我在各個(gè)場合都會給大家推薦一本書，叫做《理性樂觀派》。它所展現(xiàn)的人類經(jīng)濟(jì)活動歷史告訴我們，以往無數(shù)專家對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的悲觀預(yù)測都被證明是錯的。我們不要以為悲觀才顯得深刻，不要以為樂觀就是盲目。所以建議大家都做一個(gè)理性的樂觀派，我相信，市場研究行業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用一定會越來越大；我也相信，在座的各位也都會有更大的機(jī)會。

謝謝大家！