（接上篇）

（四）蟻?zhàn)蹇钢笙蟮闹亓?/span>

“蟻?zhàn)?rdquo;是前些年流行的詞匯，沒有貶義，而是一直人文的關(guān)懷，定義不準(zhǔn)確，我借用了。

這一段說的項(xiàng)目具體執(zhí)行中的個(gè)體，包括執(zhí)行公司的督導(dǎo)員、調(diào)查員、研究公司的督導(dǎo)員、調(diào)查員、質(zhì)量控制人員。是市場(chǎng)研究的第四層結(jié)構(gòu)。

他們支撐的環(huán)節(jié)是一切分析的基礎(chǔ)，他們可能學(xué)歷并不高，心態(tài)并不一定很好，理解能力參差不齊，認(rèn)真程度也許有些一般，很多很多不盡如人意，但是他們?cè)炀偷倪@個(gè)基礎(chǔ)是所有溢價(jià)的基石。

整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)傳導(dǎo)下去后，所有的重量的扛起者。形象點(diǎn)就是“蟻?zhàn)蹇钢笙蟮闹亓?rdquo;。

質(zhì)量是根本，所有有責(zé)任心的公司和研究員都堅(jiān)定與堅(jiān)守的信念，過去如此，現(xiàn)在依舊。但是可能會(huì)發(fā)生的逐漸遞進(jìn)展開的制度化的價(jià)格下降趨勢(shì)，如果傳導(dǎo)到這些同事身上的時(shí)候，他們是如何感受的呢？

我們想一想，你能扛，他們能否？都是人，誰沒有窮過！

他們之所以從事這個(gè)辛苦的行業(yè)就是因?yàn)橹R(shí)還不怎么完整，技能沒有系統(tǒng)的訓(xùn)練，為了養(yǎng)家，為了糊口，為了明天，他們選擇了市場(chǎng)研究執(zhí)行。他們中有些人是兼職，兼職的保障并沒有完整社會(huì)化，價(jià)格哪怕傳導(dǎo)到他們身上一點(diǎn)點(diǎn)，后果就會(huì)被數(shù)倍放大。不要站在道德制高點(diǎn)上去高談、去闊論，站在兄弟姐妹的立場(chǎng)上看，道德的制高點(diǎn)可能逆轉(zhuǎn)。

有一個(gè)朋友，因?yàn)楣敬饝?yīng)的錢數(shù)跟實(shí)際到手的錢數(shù)相差10塊錢而委屈地哭（因?yàn)橘|(zhì)控沒做好，公司規(guī)定，公司也沒錯(cuò)）。

市場(chǎng)研究發(fā)展時(shí)間不短了，很多很多事情還在老套路上發(fā)展，客戶希望“必一攻于一役”，一個(gè)項(xiàng)目神馬都要問，研究員“尊重客戶”，操作化為越來越長的問卷，但是

你知道打電話的、街坊的、入戶的有多難嗎？

你知道被訪者有多煩嗎？

你知道再想好好回答的人都會(huì)想快速結(jié)束這次訪問而胡答嗎？

你知道一個(gè)訪問員看到一份問卷答了一半中斷后的心情嗎？

這樣的“尊重客戶”可以休矣！

接著，無窮的“緊箍咒”接踵而至，錄音、定位、pad、神秘QC，所有的邏輯沒有一個(gè)有錯(cuò)（真實(shí)，防止作弊），但是考慮一下原因好哇？

別用蟻腿去扛大象！

（待續(xù)未完，題目：明天）

抱歉，最近答辯，最后一篇會(huì)拖后幾天。