大數(shù)據(jù)背景下，市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有出路？多元數(shù)據(jù)融合，才能帶來(lái)更多商業(yè)價(jià)值。

2016年初零點(diǎn)改名了，零點(diǎn)從著名的專業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)智能專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，零點(diǎn)從此邁向了“零點(diǎn)有數(shù)”新時(shí)代，這也讓今年的會(huì)議具有更濃烈的數(shù)據(jù)意識(shí)、平臺(tái)意識(shí)。

 

會(huì)上零點(diǎn)有數(shù)董事長(zhǎng)袁岳表示，這是零點(diǎn)有數(shù)成立以來(lái)參會(huì)人數(shù)最多的一次供應(yīng)商大會(huì)。自己為什么選擇在這個(gè)行業(yè)一直堅(jiān)持耕耘的原因，因?yàn)樽稍冄芯啃袠I(yè)具有前瞻性，具備“春江水暖鴨先知”的特點(diǎn)，一直是跟這個(gè)時(shí)代共同進(jìn)步和發(fā)展的；傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式將會(huì)被越來(lái)越多的新型模式所取代，而且取代的速度將會(huì)越來(lái)越快，而數(shù)據(jù)發(fā)展也是經(jīng)歷從報(bào)告數(shù)據(jù)→行為數(shù)據(jù)→大數(shù)據(jù)→多元數(shù)據(jù)的衍變。調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)合行為數(shù)據(jù)、涉媒數(shù)據(jù)等多元數(shù)據(jù)，只有數(shù)據(jù)融合貫通來(lái)支持新決策、 產(chǎn)生新產(chǎn)品、提供新服務(wù)，才能帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。

 

如何利用大數(shù)據(jù)、中數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)？集團(tuán)數(shù)據(jù)中心用戶交互總監(jiān)王瑾以智能睡眠產(chǎn)業(yè)為例，講解了多元數(shù)據(jù)鏈條打造的專業(yè)版創(chuàng)客服務(wù)包在上市場(chǎng)機(jī)會(huì)、消費(fèi)情景、消費(fèi)痛點(diǎn)、傳播觸點(diǎn)上的具體應(yīng)用。幫助創(chuàng)客企業(yè)了解市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、用戶畫像、洞察用戶需求、與消費(fèi)者一起進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意……多元數(shù)據(jù)將在企業(yè)全流程鏈條上幫助企業(yè)理解機(jī)會(huì)、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和上市準(zhǔn)備提供更多來(lái)自用戶的聲音。

 

零點(diǎn)集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官陳曉麗女士分享了：零點(diǎn)在人才專業(yè)化，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未來(lái)化，商業(yè)業(yè)務(wù)條條線”億”化，公共事務(wù)智庫(kù)化，內(nèi)部管理、知識(shí)管理分享、項(xiàng)目管理等方面平臺(tái)化的新的布局，新的布局架構(gòu)讓合作伙伴了解零點(diǎn)的變化，把握共贏的脈搏。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的調(diào)研變革，讓調(diào)研搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這趟快車！

如何利用技術(shù)幫助信息收集分析數(shù)據(jù)做出商業(yè)決策？如何讓傳統(tǒng)調(diào)研搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快車，讓調(diào)研更加便捷智能有效？本次會(huì)上重磅推出一系列互聯(lián)調(diào)研產(chǎn)品：

零點(diǎn)“小報(bào)告”讓消費(fèi)者發(fā)聲，

塑造新時(shí)代的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

集團(tuán)公共事務(wù)系統(tǒng)總經(jīng)理閆晶博士給大家分享了零點(diǎn)有數(shù)公共事務(wù)整體布局。20多年積累的公共事務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，始終站在創(chuàng)新和趨勢(shì)前沿，九大服務(wù)領(lǐng)域，五大模塊核心產(chǎn)品，新的工具方法在公共事務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新不斷應(yīng)用。

數(shù)據(jù)政府背景下，政府服務(wù)機(jī)會(huì)在哪里？北京公共事務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理付艷華給大家?guī)?lái)《政府客戶服務(wù)機(jī)會(huì)面面觀》。付總分析了可為政府部門提供評(píng)估服務(wù)的機(jī)構(gòu)類型，第三方評(píng)估的核心價(jià)值點(diǎn)。付總從不同的角度重點(diǎn)講解了第三方評(píng)估的類型劃分，第三方明察暗訪、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)估、政策評(píng)估、政府績(jī)效評(píng)估等類型特點(diǎn)及實(shí)踐案例。

順應(yīng)服務(wù)型政府、數(shù)據(jù)政府的潮流，找準(zhǔn)趨勢(shì)零點(diǎn)開(kāi)創(chuàng)性的搭建了第三方評(píng)估平臺(tái)，零點(diǎn)有數(shù)集團(tuán)總裁張軍總分享了零點(diǎn)的第三方平臺(tái)評(píng)估戰(zhàn)略。D3方，是中國(guó)首家集采購(gòu)服務(wù)、業(yè)務(wù)交流、培訓(xùn)服務(wù)、交易過(guò)程支持、專業(yè)工具下載、應(yīng)用租賃服務(wù)于一體的平臺(tái)，連接政府績(jī)效管理部門（績(jī)效辦、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦）政府政策制定部門（政府辦、發(fā)改委、經(jīng)信委、財(cái)政部門其他黨政部門國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位等需求方與第三方評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)社會(huì)化的連接，提升政府效能與公共福祉。第三方評(píng)估平臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理高明皓分析了D3方的客戶需求、D3方評(píng)估平臺(tái)的賣點(diǎn)、和目前標(biāo)準(zhǔn)化的模塊產(chǎn)品及相關(guān)的推廣方案。伙伴們對(duì)于這個(gè)新的平臺(tái)關(guān)注度也非常高，提問(wèn)熱烈，集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)專門進(jìn)行了平臺(tái)的相關(guān)答疑。
零點(diǎn)之翼是執(zhí)行的品牌， 在移動(dòng)互聯(lián)的浪潮下，傳統(tǒng)的執(zhí)行如何更加便捷、智能、有效？調(diào)查迷平臺(tái)首次成為重構(gòu)數(shù)據(jù)采集未來(lái)的解決方案。調(diào)查迷讓項(xiàng)目任務(wù)發(fā)布與接收更加廣泛快捷，進(jìn)度自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量更加可控，快速結(jié)算支付、自動(dòng)生成合同、回執(zhí)，項(xiàng)目績(jī)效結(jié)果更加可控可視……北京區(qū)實(shí)地總經(jīng)理王慧萍作為調(diào)查迷的使用方，使用調(diào)查迷智能同步的在線眾包支持系統(tǒng)模塊，實(shí)時(shí)智能流程、多環(huán)節(jié)觸發(fā)響應(yīng)、360度評(píng)價(jià)體系很大程度上能夠解決目前合作管理中的痛點(diǎn)。

調(diào)查迷，

重構(gòu)數(shù)據(jù)采集未來(lái)的解決方案

零點(diǎn)之翼是執(zhí)行的品牌， 在移動(dòng)互聯(lián)的浪潮下，傳統(tǒng)的執(zhí)行如何更加便捷、智能、有效？調(diào)查迷平臺(tái)首次成為重構(gòu)數(shù)據(jù)采集未來(lái)的解決方案。調(diào)查迷讓項(xiàng)目任務(wù)發(fā)布與接收更加廣泛快捷，進(jìn)度自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量更加可控，快速結(jié)算支付、自動(dòng)生成合同、回執(zhí)，項(xiàng)目績(jī)效結(jié)果更加可控可視……北京區(qū)實(shí)地總經(jīng)理王慧萍作為調(diào)查迷的使用方，使用調(diào)查迷智能同步的在線眾包支持系統(tǒng)模塊，實(shí)時(shí)智能流程、多環(huán)節(jié)觸發(fā)響應(yīng)、360度評(píng)價(jià)體系很大程度上能夠解決目前合作管理中的痛點(diǎn)。 

“答對(duì)”

讓調(diào)研趣逗有愛(ài)

零點(diǎn)微答運(yùn)營(yíng)經(jīng)理曾婧帶來(lái)了“答對(duì)”APP，“答對(duì)”是一款?yuàn)蕵?lè)性很強(qiáng)的休閑社交軟件。在這里可以幫助小伙伴們解決他們提出的美食，影視，校園，職場(chǎng)等問(wèn)題，還有貼心的好友推薦，又能認(rèn)識(shí)身邊的ta。海量題庫(kù)，全面有趣，美食、影視、校園、職場(chǎng)等。定制化個(gè)人標(biāo)簽，逗趣有愛(ài)。后臺(tái)算法計(jì)算匹配度，精確推薦好友互動(dòng)娛樂(lè)功能，邀請(qǐng)好友共同答題。


傳統(tǒng)領(lǐng)域繼續(xù)深耕細(xì)作

商業(yè)系統(tǒng)北京區(qū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理王冰給大家?guī)?lái)了非常實(shí)用的《客戶管理和客戶服務(wù)的關(guān)鍵要素》從實(shí)際的項(xiàng)目案例出發(fā)，分析了客戶生命周期，從不同周期分析客戶的需求特點(diǎn)及不同生命周期客戶市場(chǎng)活動(dòng)形式， 來(lái)幫助大家更好地理解客戶的需求；從見(jiàn)客戶的準(zhǔn)備工作、溝通過(guò)程、守時(shí)及個(gè)人形象等方面詳細(xì)講解了客戶溝通技巧及服務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容；同時(shí)換位分析了零點(diǎn)與零點(diǎn)之翼伙伴在業(yè)務(wù)合作中的一些注意事項(xiàng)，與伙伴們相互支持共同開(kāi)拓成長(zhǎng)。

北京區(qū)實(shí)地總監(jiān)張文英結(jié)合20多年的實(shí)地執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)風(fēng)趣有料的講解了《代理商遴選標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法及結(jié)算機(jī)制》，希望在合作中合作事項(xiàng)雙方是商量著做、快速的做、認(rèn)真的做、高興的做，讓合作伙伴對(duì)零點(diǎn)合作理念態(tài)度方法有了更全面的了解；

北京區(qū)實(shí)地副總監(jiān)陳玉環(huán)互動(dòng)了解了合作伙伴的合作評(píng)價(jià)，并以某農(nóng)業(yè)項(xiàng)目為案例，分享了合作中同一個(gè)難度項(xiàng)目不同的結(jié)果，是由于過(guò)程中不同合作態(tài)度、工作方法所帶來(lái)，而這些態(tài)度和方法會(huì)又決定了合作雙方最終走向什么樣的關(guān)系；

上海零點(diǎn)資源部經(jīng)理朱珍通過(guò)信任椅游戲邀請(qǐng)伙伴們上臺(tái)互動(dòng)來(lái)表達(dá)合作中互信關(guān)系的建立，并通過(guò)正反面的案例加深了大家對(duì)共創(chuàng)共贏的理解；北京區(qū)實(shí)地副經(jīng)理張利偉通過(guò)某普查項(xiàng)目分享了他在項(xiàng)目實(shí)施中所理解的項(xiàng)目實(shí)施的粗放與精細(xì)，了解更好的統(tǒng)籌普查項(xiàng)目；北京區(qū)實(shí)地副經(jīng)理韓健分享了應(yīng)用眼動(dòng)儀和面部表情識(shí)別系統(tǒng)的項(xiàng)目案例發(fā)現(xiàn)觀察者，甚至受訪者自身都難以注意到的真相，工具的應(yīng)用來(lái)提升數(shù)據(jù)采集質(zhì)量。


同時(shí)本次會(huì)議頒發(fā)了2015優(yōu)秀供應(yīng)商獎(jiǎng)項(xiàng)，分別是最佳合作獎(jiǎng)、陽(yáng)光服務(wù)獎(jiǎng)、卓越品質(zhì)獎(jiǎng)，共有24家合作伙伴獲獎(jiǎng)。



恭喜獲獎(jiǎng)的合作伙伴，會(huì)議在頒獎(jiǎng)的喜悅氛圍中結(jié)束了，感謝各位伙伴的熱情參與，感謝零點(diǎn)團(tuán)隊(duì)工作人員的精心組織，讓我們下一次交流會(huì)再相聚！