1、項目名稱：16年度游客滿意度調(diào)查”項目
 
 
2 、招標編號：B0708-CMC16N7509
 
 
3 、招標內(nèi)容：16年度游客滿意度調(diào)查
 
 
4 、招標代理機構(gòu)：中國機械進出口（集團）有限公司
 
 
聯(lián)系人：蔡曉軍 電話：68991377、68991925；傳真：010－68329810
 
 
地址：北京市西城區(qū)阜成門外大街一號，四川大廈西樓2106室
 
 
5 、采購人：中國旅游研究院
 
 
采購人地址：北京市東城區(qū)建外大街甲9號,采購人聯(lián)系方式：010--85166009
 
 
6 、本項目招標公告發(fā)布時間：2016年2月1日
 
 
7 、評標結(jié)果公示時間：2016年2月24日起
 
 
8 、定標日期：2016年2月24日
 
 
9 、評標委員會成員名單：張燕辰、蘆自強、鄭楚和、袁承軍、李仲廣
 
 
10 、中標候選人：
 
 
第一包
 
 
全國游客滿足度調(diào)查
 
 
中標商名稱
 
 
北京零點市場調(diào)查有限公司
 
 
中標商地址
 
 
北京市酒仙橋中路24號院1號樓8層
 
 
中標價格
 
 
人民幣￥943,600.00元
 
 
服務(wù)內(nèi)容
 
 
1 、提交調(diào)查項目技術(shù)方案和項目報價
 
 
投標人應(yīng)提供切實可行、詳實的現(xiàn)場問卷調(diào)查項目技術(shù)方案，并提交詳細的項目報價。
 
 
2 、調(diào)查方法和樣本要求
 
 
調(diào)查按月進行，在北、上、廣等大城市要求采用pad調(diào)研，要求pad調(diào)研覆蓋半數(shù)以上城市(30個以上)，需要面向甲方開發(fā)用戶系統(tǒng)，便于查看每份問卷的實施調(diào)查結(jié)果，要求當天把調(diào)查數(shù)據(jù)及時上傳到數(shù)據(jù)庫。每季度調(diào)查包括如下兩部分，一是根據(jù)概率與規(guī)模成比例的方法進行國內(nèi)居民抽樣調(diào)查，按照指定的60個城市的人口規(guī)模確定抽樣份額，有效樣本量低于100份的城市按照100份（根據(jù)統(tǒng)計原理，有效樣本量不能低于100份）抽樣，第一季度發(fā)生消費旅游行為的有效調(diào)查樣本量為3200份，第二、三、四季度發(fā)生消費旅游行為的有效調(diào)查樣本量為6400份；二是采用機場、港口和邊檢口岸攔截訪問的方法開展出境和入境游客的調(diào)查，第一季度出境和入境游客的有效調(diào)查樣本量分別為400份，第二、三、四季度出境和入境游客的有效調(diào)查樣本量分別為800份。
 
 
第二包
 
 
出境游客滿足度調(diào)查
 
 
中標商名稱
 
 
北京零點市場調(diào)查有限公司
 
 
中標商地址
 
 
北京市酒仙橋中路24號院1號樓8層
 
 
中標價格
 
 
人民幣￥798,000.00元
 
 
服務(wù)內(nèi)容
 
 
1 、調(diào)查方式要求：采用pad調(diào)查,需要面向甲方開發(fā)用戶系統(tǒng)，便于查看每份問卷的實施調(diào)查結(jié)果，要求當天把調(diào)查數(shù)據(jù)及時上傳到數(shù)據(jù)庫。
 
 
2 、執(zhí)行頻度：每季度執(zhí)行一次。
 
 
3 、執(zhí)行地點：在北京、上海、廣州、重慶、沈陽、西安、成都、杭州的國際機場執(zhí)行。每季度每個城市的有效問卷回收數(shù)量不低于400份。
 
 
4 、樣本要求：每季度每個樣本調(diào)查的目的地國家和地區(qū)的有效樣本量應(yīng)不低于120個，按27個樣本目的地國家和地區(qū)計算，第一季度發(fā)生消費旅游行為的有效調(diào)查樣本量為2000，第二、三、四季度發(fā)生消費旅游行為的有效調(diào)查樣本量為4000份。受訪者的人口統(tǒng)計特征應(yīng)盡最大體現(xiàn)群體多樣性。人口統(tǒng)計特征包括性別、區(qū)域、年齡、學歷、所屬行業(yè)等。
 
 
5 、問卷填寫要求：有效問卷指標填寫率不低于95%，不得出現(xiàn)大量無效答復(fù)。受訪者必須提供有效的電話聯(lián)系方式，或提交受訪錄音。
 
 
6 、調(diào)查目的地國家和地區(qū)：香港、澳門、臺灣、阿根廷、澳大利亞、巴西、德國、俄羅斯、法國、菲律賓、韓國、加拿大、柬埔寨、馬來西亞、美國、蒙古、南非、日本、泰國、西班牙、新加坡、新西蘭、意大利、印度、印尼、英國、越南。
 
 
7 、質(zhì)量監(jiān)督要求：要求提供80%現(xiàn)場問卷調(diào)查的錄音文件，30%以上的現(xiàn)場問卷有有效的聯(lián)系方式。如果達不到甲方對項目的質(zhì)量要求，第一次要求重做，第二次扣除當季全部調(diào)查經(jīng)費。
 
 
8 、項目進度與成果提交
 
 
每季度最后一個月的25日前提交數(shù)據(jù)（SPSS和EXCEL兩種格式）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告（含全樣本報告、分目的地國家報告）、調(diào)查執(zhí)行報告 。
 
 
 
 
 
 
 
、中國機械進出口（集團）有限公司
 
 
2016 年2月24日