發(fā)展大數(shù)據(jù)關鍵在于滿足人的價值需求

早在1980年，著名未來學家阿爾文·托夫勒在 《第三次浪潮》一書中，就將大數(shù)據(jù)譽為“第三次浪潮的華彩樂章”。大數(shù)據(jù)為什么這么熱？如何科學對待大數(shù)據(jù)？本報記者就此專訪了中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平。

人類第三次創(chuàng)世紀工程旨在建設一個新維度

《中國社會科學報》：當前，“大數(shù)據(jù)”在業(yè)界和學界已成為 “時尚”話題，人們認為“人類已進入大數(shù)據(jù)時代”，并賦予“大數(shù)據(jù)”之于經(jīng)濟社會發(fā)展的作用以“革命性意義”。在您看來什么是大數(shù)據(jù)？

姜奇平：我們不用工程師的語言，而從“人類”和“時代”這個角度，看看什么是大數(shù)據(jù)。我們今天所從事的大數(shù)據(jù)，只不過是人類第三次創(chuàng)世紀工程的一個片斷。整個工程的“目的”，旨在建設一個新的維度，使“意義”投胎到世界的“數(shù)據(jù)體”上。為什么這么說？我們可以這樣表達，人類曾投了三次胎。第一次投胎的胎體，我們稱之為世界1。這是實體的世界，它以實體為中介存在。這個世界以功能和使用價值，承載人們生存的存在。第二次投胎的胎體，我們稱之為世界2。這是價值的世界，它以貨幣為中介存在。這個世界將一切轉化為等長的社會必要勞動時間，即我們平常所說的價值。人們衡量一切事物的尺度，就是它“有沒有價值”。這個世界以價值承載人們發(fā)展的存在。第三次投胎的胎體，我們稱之為世界3。這是意義的世界，它以網(wǎng)絡為中介存在。這個世界以意義承載人們自我實現(xiàn)的存在，要在以往的實用、價值的基礎上，追求認同。

世界2是一個時空標準化的世界，它無法準確呈現(xiàn)意義的存在。今天，人們發(fā)明人際網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)，都是在給意義一個適合的呈現(xiàn)空間，使事物隱含的快樂或痛苦的潛在含義，在我們創(chuàng)造的每一份價值和使用價值中鮮明呈現(xiàn)出來。大數(shù)據(jù)就是“意義發(fā)現(xiàn)”。通過意義的發(fā)現(xiàn)，指導價值的取舍，讓有意義的價值實現(xiàn)，讓沒有意義的價值湮滅。

世界3的誕生，并不意味著世界2和世界1的消失。世界3只是相當于世界2和世界1的照明系統(tǒng)。傳統(tǒng)經(jīng)濟相當于一個摸黑干活的系統(tǒng)，所謂“摸黑”就是指人們不知生產(chǎn)的東西哪些最終有需求，哪些沒有，為此需付出巨大的交易費用，來實現(xiàn)供求平衡。“智慧化”相當于提供一個照明系統(tǒng)，讓傳統(tǒng)貨幣經(jīng)濟與實體經(jīng)濟不再摸黑創(chuàng)造交換價值（世界2的價值）和使用價值（世界1的價值），通過大數(shù)據(jù)照亮意義，即洞察最終需求，只創(chuàng)造那些有意義的價值和使用價值。因此人們經(jīng)常把智慧比喻成明燈。這是智慧化對于傳統(tǒng)經(jīng)濟的意義。

從這個意義上說，大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟并不是對立的關系，而是一個遞進發(fā)展的關系。大數(shù)據(jù)的應用，本質上就是在世界2、世界1中尋找并呈現(xiàn)意義。

大數(shù)據(jù)旨在實現(xiàn)“意義”的專業(yè)化

《中國社會科學報》：奧巴馬政府將“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”上升為國家戰(zhàn)略，甚至將大數(shù)據(jù)定義為“未來的新石油”。從當前及未來看，“大數(shù)據(jù)”究竟有什么用？

姜奇平：在這里就不介紹“大數(shù)據(jù)”細枝末節(jié)上的作用了，我僅談談大數(shù)據(jù)的根本作用，即實現(xiàn)“意義”的專業(yè)化。我先談兩個具體方面：

一是“意義賦值”系統(tǒng)的專業(yè)化。在大數(shù)據(jù)之前的世界，特別是工業(yè)世界，各種事務的功能系統(tǒng)、手段系統(tǒng)都是專業(yè)的，但一涉及意義，例如宗旨與目的，就變得十分業(yè)余。我們以智慧城市為例說明。從以人為本的角度看，智慧城市到底智慧不智慧，關鍵看它的“意義賦值”系統(tǒng)是否專業(yè)，有效還是無效。習近平總書記指出，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。就等于說，人民才是意義的賦值者。離開人民群眾，就沒有意義；數(shù)據(jù)離開了意義，就沒有智慧；沒有智慧，建設的所謂智慧城市就一定是愚蠢城市，與民生實際相疏離。從這個意義上說，大數(shù)據(jù)對智慧城市建設的頂層作用，應該是把群眾路線專業(yè)化，讓人民群眾滿意不滿意、幸福不幸福這類意義信息及時被洞察、被滿足，從而使人民群眾得到更良好的體驗。

二是企業(yè)決策系統(tǒng)的智慧化。大數(shù)據(jù)之前的企業(yè)決策，一線員工沒有決策能力，這是意義系統(tǒng)不專業(yè)的重要表現(xiàn)。用戶需求這種決定企業(yè)生死的意義信號，不能在此時此地的分散條件下得到當下響應。大數(shù)據(jù)讓決策這種意義處理系統(tǒng)發(fā)生根本變化，從后臺決策向前端決策轉移，從集中決策向分散決策轉移，從價值決策向意義決策轉移。

舉例來說，人們對大數(shù)據(jù)決策容易有一種誤解，以為就是數(shù)據(jù)大集中的決策。這是傳統(tǒng)集中控制思維方式運用到分布式計算條件下常有的慣性。

海爾的決策模式強調(diào) “群龍無首”。因為如果調(diào)動起每個自主經(jīng)營體的主動性，使人人成為自己的CEO，這些一線員工就會進行分散CEO式的決策，沒必要事無巨細非得通過“龍首”來決策。為此，海爾用戰(zhàn)略損益表等制度，進行戰(zhàn)略性的價值管理，使每個員工在決策時可以按企業(yè)的戰(zhàn)略利益來權衡當前的形勢，達到比集中式?jīng)Q策更優(yōu)越的決策效果，其最高境界就是企業(yè)無為而治。

事實上，大數(shù)據(jù)決策應是集中決策與分散決策的結合。共性的問題適合集中決策，個性的問題適合分散決策。而且，二者不一定是對立的關系。例如，一線員工的分散決策，也需要并且可以調(diào)用數(shù)據(jù)中心的分析資源和計算能力；數(shù)據(jù)中心的決策，也需要與員工本地數(shù)據(jù)，甚至客戶本地數(shù)據(jù)進行錨定和關聯(lián)。按美國最新的情境定價理論，在一對一的營銷中，產(chǎn)品和服務定價這種最關鍵的決策，可能要依靠用戶本地數(shù)據(jù)，如手機中數(shù)據(jù)的參與，通過與數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的即時匹配來完成。用戶數(shù)據(jù)參與決策將成為分散化決策的一個趨勢。

不能離開人這一主體來談大數(shù)據(jù)

《中國社會科學報》：“大數(shù)據(jù)”作用的發(fā)揮，依賴于數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)提純、數(shù)據(jù)判斷等多重關鍵要素。但數(shù)據(jù)有時候也會騙人，有學者基于此提出，大數(shù)據(jù) “是一個過度包裝的概念”，是個偽命題。對此您怎么看？

姜奇平：大數(shù)據(jù)當前確實存在包裝過度的問題，主要表現(xiàn)在一些人把不是大數(shù)據(jù)的東西，都裝到這個筐里，甚至夸大其作用，等等。但不能因此就把整個大數(shù)據(jù)說成是“偽命題”。

實質性的問題是，我們不能離開人這個主體來談大數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在談大數(shù)據(jù)，確實存在這樣的傾向，而且這種傾向很普遍。例如，把“大數(shù)據(jù)”當作了“數(shù)據(jù)大”，這就確實接近“偽命題”了。因為離開了人這個參照系，很難判斷數(shù)據(jù)是不是垃圾。

我認為，一些人看大數(shù)據(jù)的角度有問題。從數(shù)據(jù)這個角度解大數(shù)據(jù)，是客體的角度。僅從客體角度解大數(shù)據(jù)，缺點是難以聚焦，因為數(shù)據(jù)本身并沒有告訴我們，它們的存在是為了什么。所以，我建議人們換一個角度，從主體的角度來看什么是大數(shù)據(jù)，也就是從大數(shù)據(jù)到底能解決人的什么問題這個角度，來看它是什么。這樣看的結果，會發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)映射在主體上的是意義，是為了使人更好地獲得智慧。對大數(shù)據(jù)來說，使人更能把握意義，就是智慧；干擾了人們把握意義，就是垃圾。

這個方向上的思考具有現(xiàn)實意義。許多專家都在提大數(shù)據(jù)的應用導向，就是在從客體供給導向，向主體需求導向轉。不這樣轉，就成了為大數(shù)據(jù)而大數(shù)據(jù)，最后把要解決的問題丟了。這樣的大數(shù)據(jù)，最后只會成為一地雞毛、一堆碎片。更惡劣的是以搞大數(shù)據(jù)為名，其實是在為搞房地產(chǎn)、偷稅漏稅而服務，或者是套取、騙取國家有關資助，濫用納稅人的血汗錢。

我認為，“大數(shù)據(jù)”作用的發(fā)揮，不光有賴于數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)提純、數(shù)據(jù)判斷等多重技術要素，更關鍵的是應用，要同人聯(lián)系起來，同解決人的問題聯(lián)系起來。衡量大數(shù)據(jù)成效的標準，不應是TB這樣的客體標準，不是創(chuàng)造了多少TB的數(shù)據(jù)，而應是利用這些數(shù)據(jù)，在滿足人們需求方面創(chuàng)造了多少價值，有多大意義，這樣的大數(shù)據(jù)才是“真命題”。

規(guī)避大數(shù)據(jù)過度發(fā)展的風險

《中國社會科學報》：您認為“大數(shù)據(jù)”的負面作用有哪些？

姜奇平：“大數(shù)據(jù)”是中性的，談一個中性東西的“負面”作用，需要補上這個問題省略的潛臺詞，才能讓這個問題本身成立。

第一種可能，如果不能正確利用大數(shù)據(jù)，會產(chǎn)生什么負面作用？我認為，如果離開主體，離開人們的需求、應用搞大數(shù)據(jù)，會造出許多數(shù)據(jù)垃圾，不僅不會讓人的腦子變得更清楚，反而會加大決策成本，讓人們迷失在過多的數(shù)據(jù)中，找不到所要的答案。

為了規(guī)避為大數(shù)據(jù)而大數(shù)據(jù)的風險，第一要強調(diào)以人為本。搞大數(shù)據(jù)的根本目的就是要提高人的洞察能力，使人變得更加智慧，至于發(fā)展技術、產(chǎn)業(yè)等次一級的目的，是由此派生的。第二要強調(diào)應用導向。對大數(shù)據(jù)，要抓應用促發(fā)展，以最終用戶需求為導向，讓大數(shù)據(jù)產(chǎn)生實效。要克服長官意志，讓市場發(fā)揮配置大數(shù)據(jù)資源的基礎作用。要避免只是從投入、供給角度片面發(fā)展大數(shù)據(jù)，最后弄出一些沒有市場需要的政績工程。

第二種可能，在大數(shù)據(jù)本身沒問題的情況下，把大數(shù)據(jù)擺在不恰當?shù)奈恢茫蚣右钥浯?，會產(chǎn)生什么負面作用？對此我認為，大數(shù)據(jù)在功能、價值和意義這一串價值鏈中，更多定位在意義上。意義要以功能和價值為基礎，如果脫離了功能、價值而片面強調(diào)意義，負面作用是對整體產(chǎn)生虛化作用，也就是讓事情不實在。

《中國社會科學報》：從中觀上看，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的比重是不是越大越好？如何規(guī)避大數(shù)據(jù)發(fā)展不足或是過度發(fā)展的風險？

姜奇平：大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)比重不見得越大越好。它與產(chǎn)品制造業(yè)、服務業(yè)的比重應恰當。比重過高，就會出虛火。大數(shù)據(jù)作為產(chǎn)業(yè)，恐怕與經(jīng)濟的服務化程度有關，對農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)等經(jīng)濟的服務化越發(fā)展，對差異化和質量提升的要求就會越高，對大數(shù)據(jù)的需求就會越高，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)鏈就會展開得越充分。而經(jīng)濟的服務化，也不應是人為決定的。一般在人均收入5000美元之后，出于對生活質量的追求，人們可能越來越多地把錢花在服務上。

為了規(guī)避大數(shù)據(jù)發(fā)展不足或過度發(fā)展的風險，需要的可能恰恰不是產(chǎn)業(yè)政策干預，而是要進一步發(fā)揮市場作用。美國《連線》雜志聯(lián)合創(chuàng)始人凱文·凱利認為，未來人們會在個人信息保護與個性化服務需要之間達成均衡。對個性化的賦值越高，越傾向于開放個人數(shù)據(jù)，供服務者量身定制；相反，越不重視個性化（如只顧溫飽），越傾向于保守個人數(shù)據(jù)，讓服務者不了解自己。大數(shù)據(jù)的發(fā)達程度，顯然與此機制有關。就中國現(xiàn)實情況來說，現(xiàn)在恐怕不是個性化供給能力過剩、服務水平過了，而是現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)政策讓同質化的中國制造產(chǎn)能過剩太突出了。因此，雖然從局部和短期看，一些地方發(fā)展大數(shù)據(jù)可能有點熱，但整體上大數(shù)據(jù)發(fā)展還是不足的。

回到正確面對“大數(shù)據(jù)”的軌道

目前業(yè)界和學界對“大數(shù)據(jù)”這一概念的定義是：數(shù)據(jù)量的規(guī)模大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。這里的“數(shù)據(jù)”是一個廣義的概念，包括數(shù)據(jù)、圖像、視頻、文字等訊息。

如果按上述定義來理解 “大數(shù)據(jù)”，那么有些學者提出的“大數(shù)據(jù)‘是一個過度包裝的概念’、‘是個偽命題’”的說法就很容易理解了。我們現(xiàn)在經(jīng)常遇到并且很容易處理的幾百兆的數(shù)據(jù)，在20世紀90年代就稱得上“大數(shù)據(jù)”了，因為那時的PC機配有40兆的硬盤便屬于高配置，當時幾百兆的數(shù)據(jù)連存貯都做不到，更談不上處理。因此，所謂的“大數(shù)據(jù)”只是一個相對概念，隨著計算機硬件技術、計算機科學和統(tǒng)計科學的發(fā)展，今天的“大數(shù)據(jù)”也許10年或20年后就是大學生普通作業(yè)題中所用到的一般數(shù)據(jù)了。

盡管如此，“大數(shù)據(jù)”的正面作用是不可否認的。由于數(shù)據(jù)規(guī)模爆炸式增長，以及大數(shù)據(jù)的特點——Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Veracity（真實性），對計算機工程、計算機科學和統(tǒng)計科學提出了新的挑戰(zhàn)。正是這些挑戰(zhàn)，促使計算機工程、計算機科學和統(tǒng)計科學等領域的數(shù)據(jù)處理的理論、方法和技術得到快速發(fā)展。

在看到“大數(shù)據(jù)”正面作用的同時，我們更應該看到其負面作用。無論是計算機科學還是統(tǒng)計學領域的學者，如果今天還沒有做有關“大數(shù)據(jù)”的課題，會被認為落伍了。今天以“大數(shù)據(jù)”為主題的跟風、炒作比比皆是，例如以“大數(shù)據(jù)”為主題的學術會議數(shù)不勝數(shù)，“大數(shù)據(jù)”中心或基地風起云涌，網(wǎng)絡上與“大數(shù)據(jù)”相關的條目數(shù)以億計。似乎“大數(shù)據(jù)”是21世紀第一個被發(fā)現(xiàn)的“金礦”，吸引了大批淘金者。而很多有關“大數(shù)據(jù)”的說法，如“人類已進入大數(shù)據(jù)時代”，“大數(shù)據(jù)”之于經(jīng)濟社會發(fā)展的作用以“革命性意義”，甚至把“大數(shù)據(jù)”的作用與第一、二次工業(yè)革命相提并論，“大數(shù)據(jù)”明顯地被用來進行商業(yè)炒作。這樣看來，“大數(shù)據(jù)”不僅不是什么金礦，更像是一個吸金的黑洞。我們永遠不要忘記美國通過“冷戰(zhàn)”拖垮蘇聯(lián)的教訓，盡管“大數(shù)據(jù)”問題沒有嚴重到“冷戰(zhàn)”的程度，但其前兆已經(jīng)顯現(xiàn)。

與“大數(shù)據(jù)”相關聯(lián)的科學問題是什么？在科學問題是什么都不明確的情況下，大筆科研經(jīng)費投向“大數(shù)據(jù)”研究，大批“大數(shù)據(jù)”中心和基地在火熱建設，這些現(xiàn)象的存在更像是在搞冒進，而不是進行科學研究。因此，“大數(shù)據(jù)”的負面作用要遠大于其正面作用。今天的“大數(shù)據(jù)”更像是我國20世紀80年代剛剛建立的股票市場，一開市會吸引一批投資者，同時也吸引更多投機者。

大浪淘沙，理性必然最終回歸。無論業(yè)界還是學界，在政府相關機構的正確引導下，隨著時間的推移，必將回到正確面對“大數(shù)據(jù)”的軌道上來。

“數(shù)據(jù)礦藏”對于“知業(yè)革命”的意義

繼農(nóng)業(yè)社會和工業(yè)社會之后，人類社會正在邁向一個嶄新的“知業(yè)社會”，其核心內(nèi)容就是信息和智力的大開發(fā)，就像農(nóng)業(yè)社會之表征是地表資源土地的大開發(fā)、工業(yè)社會之表征是地下資源礦藏的大開發(fā)一樣，所謂“大數(shù)據(jù)”就是“知業(yè)社會”起步階段在當下的一個“時尚”符號而已。

“數(shù)據(jù)礦藏”需深度開采

基于這一認識，“大數(shù)據(jù)”在本質上是一個“真命題”，而且“大數(shù)據(jù)”之于經(jīng)濟社會發(fā)展也確實具有“革命性意義”，就像工業(yè)相較于農(nóng)業(yè)，對人類經(jīng)濟社會的發(fā)展具有革命性的作用一樣。

但“大數(shù)據(jù)”不可能具有“無所不能”的功能。很有可能，不久就會有新的更加時髦的術語及話題取代“大數(shù)據(jù)”，這是人性對“時尚”的“剛性”需求。然而，問題之本質在很長的階段不會改變。人類社會的生存與發(fā)展之主要矛盾終于不再完全囿于土地，我們正進入以信息和智力資源大開發(fā)為表征的“知業(yè)社會”。這是人類實現(xiàn)和諧可持續(xù)發(fā)展的必然之道。數(shù)據(jù)，不管“大”還是“小”，就是這一嶄新的“知業(yè)社會”賴以生存和成長的“礦藏”。

礦藏需要開發(fā)、處理之后才能利用，而且前提是首先要認識其價值?；仡櫄v史，各種自然礦藏在工業(yè)社會之前就存在，但在農(nóng)業(yè)社會里，除了金銀銅鐵之外，人們對于散落在山坡上的煤塊、飄浮在河溪上的石油，幾乎熟視無睹，甚至當雜物處置，就算有所利用也是“小打小鬧”。除了技術上的原因，更主要的是認識上的問題，甚至是“想象”上的問題?？陀^上，數(shù)據(jù)早已存在于自然世界和人類社會的各項活動之中，但過去人們沒有認清其價值并缺乏收集、處理、利用它們的技術和手段，以至除了“數(shù)據(jù)”中的“金銀銅鐵”之外，對于其他“廣大的小數(shù)據(jù)”，差不多也是熟視無睹，最多不過很小地利用一下而已。今天，我們必須清醒地認識到，不管你支持還是反對“大數(shù)據(jù)”這一“時尚”話題，就像工業(yè)革命依靠自然礦藏一樣，即將到來的“知業(yè)革命”和“知業(yè)社會”，必須建立在“數(shù)據(jù)礦藏”的充分和深度開發(fā)、處理和利用之上。

“知業(yè)革命”不容錯過

在此，我希望重申一下認識問題的重要意義。許多人或許不認同科學哲學家波普爾關于整個世界是由物理、心理、人工三個世界組成的觀點，但客觀上，人類至今的產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程，就是農(nóng)業(yè)社會在地表層面上開發(fā)了自然的物理世界；工業(yè)社會通過文藝復興在精神和思維層面極大地激發(fā)了人類的想象力、創(chuàng)造力，誘發(fā)了科學知識的革命，進而從地下到太空對物理世界進行了深度開發(fā)；“知業(yè)革命”就是利用自然礦藏之外的信息與智力 “礦藏”，進行第三次“人工世界”的大開發(fā)，進而回頭更加深度地開發(fā)第一和第二的物理與心理世界，實現(xiàn)三個世界的和諧生存與可持續(xù)發(fā)展。

我們沒有機會及早認識到文藝復興對于工業(yè)革命的意義，結果由世界上曾經(jīng)的發(fā)達國家迅速淪為任人宰割的半殖民地半封建社會。希望慘痛的歷史教訓，使我們這一次能夠認清基于“數(shù)據(jù)礦藏”的信息與智力資源對于“知業(yè)革命”的意義，從物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算到知識自動化、社會計算、智慧社會，扎扎實實地進行數(shù)據(jù)的收集、提純、解析、利用等，使我們真正成為智力上的世界強國，實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢。一句話：我們必須以重視和利用礦藏的方式，重視和利用數(shù)據(jù)！

問題在于，眼下“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)被過度包裝。凡事有度，“大數(shù)據(jù)”時尚，但非萬能，不必事事、時時與之相連。正如時裝的本質是為了推動健康文明，但不可時時、人人、處處都時裝化。相對于視大數(shù)據(jù)本身為“偽命題”，我更傾向于認為“大數(shù)據(jù)的負面作用”是一個“偽命題”。科技本來就是一把雙刃劍，關鍵是誰用和如何用。因此，此時討論“大數(shù)據(jù)的負面作用”這一問題確實很有意義。我個人關注的是，在微信、微博等社會大數(shù)據(jù)之下如何保護個人隱私，還有如何防止大數(shù)據(jù)的大規(guī)模應用失誤可能造成的“大錯誤”。個人隱私保護亟須相關立法，在保障合法權利之下，防止有人利用大數(shù)據(jù)技術進行人身攻擊。例如，美國許多州已經(jīng)或正在立法，禁止“報復性不雅照片”行為，即失戀或關系結束后將原朋友的私密照公開。至于如何有效避免大數(shù)據(jù)大錯誤的發(fā)生，不妨借鑒20世紀90年代由于無節(jié)制的計算機交易多次促成并加劇股市崩盤之后，有關國家對快速大量自動交易所采取的一些措施。

實時“社會信號”催生新型社會管理

不過，我更擔心的是，不及時有效地開發(fā)、處理、利用“大數(shù)據(jù)”可能造成的負面作用甚至國家風險。從農(nóng)業(yè)時代到工業(yè)時代，自然中許多物理反應過程在現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境中變得更加復雜、強大、危險，由此催生了基于實時物理信號的自動化產(chǎn)業(yè)，因為如果還按農(nóng)業(yè)時代的“自然”方式處理這些過程，就會在生產(chǎn)中發(fā)生許多爆炸性災難?，F(xiàn)在，我們正從工業(yè)時代走向“知業(yè)時代”，社會中的許多組織過程在網(wǎng)絡環(huán)境中也變得更加動態(tài)復雜，“大數(shù)據(jù)”實際上揭示了實時“社會信號”的到來，也必將催生新型社會管理產(chǎn)業(yè)。知識自動化、社會及文化資源規(guī)劃SRP和CRP等系統(tǒng)只是濫觴，我們必須盡快利用大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新社會管理，開發(fā)出各種各樣的社會管理和服務系統(tǒng)。否則，就像工業(yè)生產(chǎn)沒有自動化就不能提高產(chǎn)能且容易產(chǎn)生事故那樣，不利于新型社會管理和服務系統(tǒng)及時處理，甚至無視社會信號，也可能在社會過程中產(chǎn)生許多“爆炸”，危害社會的健康發(fā)展。

實際上，19世紀法國科學家安培提出“控制論”一詞的原意就是科學地進行國務與社會事務的管理，只是當時還沒有大數(shù)據(jù)和社會信號，但已經(jīng)有了工業(yè)生產(chǎn)中的物理信號，因此只能把控制論思想用于工業(yè)控制，使工業(yè)社會得以實現(xiàn)。今天，網(wǎng)絡技術、信息理論、智能系統(tǒng)已經(jīng)把大數(shù)據(jù)和社會信號洪水般地推向幾乎每個人的面前，我們必須盡快將其作為“礦藏”加以認識利用，創(chuàng)新社會和經(jīng)濟管理，實現(xiàn)“知業(yè)革命”，從而更有效地服務人類，向更加開放、繁榮、公正的社會邁進。

聲音

即便大數(shù)據(jù)確實具有無所不能的神奇作用，這個事情也沒有那么美好。因為這必然會導致公眾隱私泄露，生活將被數(shù)據(jù)巨頭操控。

以信息檢索為例。在大數(shù)據(jù)技術下，不同的人用同一個關鍵詞檢索出的結果可能有很大不同。因為大數(shù)據(jù)會根據(jù)你以往的檢索習慣，優(yōu)先推送你感興趣的信息。這就很可怕。因為這種“投你所好”式的信息推送，不僅使檢索結果失去可信度，而且有可能會使公眾陷入“商業(yè)陷阱”。因此，我們需要警惕的恰恰是大數(shù)據(jù)“真命題”維度下可能引發(fā)的風險。

——上海交通大學教授江曉原

值得高度重視的一個問題是，過熱的“大數(shù)據(jù)”有成為一種“外殼”或“包裝”的危險。一些地方的高新區(qū)、開發(fā)區(qū)，借新技術、高科技之名，組建各類“大數(shù)據(jù)”技術中心等，實則只是噱頭，甚至成為“圈地”手段。事實上，在市場遠沒有達到如此需求的情況下，“大數(shù)據(jù)”研究及應用過早成為所謂熱點問題和領域，只能最終淪為又一個嘩眾取寵之所。

——山西大學科學技術哲學研究中心教授殷杰