12號(hào)中午,剛過完小年,中午和蒙曉平蒙兄吃飯,作為兩個(gè)在調(diào)研行業(yè)干了20多年的中年大叔,難免唏噓了下當(dāng)年。
是啊,那還是20多年前,我剛在零點(diǎn)入行,曉平在北青報(bào),作為當(dāng)時(shí)剛興起的公眾調(diào)查版編輯,他經(jīng)常找零點(diǎn)做些社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目。作為北大社會(huì)學(xué)系的碩士,他負(fù)責(zé)的調(diào)查版文章不但選題是社會(huì)熱點(diǎn),而且每篇都有調(diào)查抽樣和技術(shù)說明。
伴隨著小平南巡的開放之風(fēng),那會(huì)的媒體在探索更多非官方的民間視角報(bào)道、解讀一些社會(huì)熱點(diǎn)問題,我們都為能推動(dòng)這一小步開放而暗地興奮,亦想象著未來,會(huì)有越來越多的民意調(diào)查的聲音,在公眾媒體上發(fā)布。讓決策有更多的民意含金量,是當(dāng)時(shí)袁岳經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。
不過,這個(gè)夢做得時(shí)間并不長。很快,媒體的公眾調(diào)查版面管理日益嚴(yán)格,曉平也從北青報(bào)出來在調(diào)研行業(yè)創(chuàng)業(yè),他們幾個(gè)北大社會(huì)學(xué)的研究生同學(xué)創(chuàng)辦了勺海調(diào)查。而我也在1997年從上海零點(diǎn)回到北京,創(chuàng)辦了世紀(jì)藍(lán)圖。大家都開始沿著零點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大的社會(huì)調(diào)查+市場研究的道路前進(jìn)。
這條路并不好走,那會(huì)大家都生意慘淡。我還記得1998年,勺海給我們介紹過來一個(gè)客戶,做個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品研究,項(xiàng)目金額有7萬多,考慮到那會(huì)的人力和運(yùn)營成本,絕筆相當(dāng)于今天的70多萬吧。雪中送炭,滴水之恩??!再后來到2005年,那家德國公司開始找?guī)准抑袊就凉菊労腺Y,最主要的就是我們科思瑞智和勺海。記得當(dāng)時(shí)我還和勺海的合伙人溝通過各自對(duì)老外的報(bào)價(jià),有啥商業(yè)機(jī)密的,畢竟一筆寫不出兩個(gè)中國人來:)當(dāng)時(shí)勺海的優(yōu)勢在于營業(yè)額比我們高,在消費(fèi)品業(yè)務(wù)和渠道研究上經(jīng)驗(yàn)豐富,而我們的優(yōu)勢在于汽車研究,后來德國人認(rèn)為汽車這塊更容易產(chǎn)生協(xié)同。
除了這些創(chuàng)業(yè)淵源,我和曉平也有不少類似背景,我們本科都是學(xué)物理的,也都和社會(huì)學(xué)有很深的關(guān)系,也都曾經(jīng)求學(xué)于北大(當(dāng)然,他是本科碩士純正北大人,我只能算打過醬油)。
上周,在海爾創(chuàng)牌大樓的會(huì)客室,又遇見曉平??粗餮b革履、派頭十足的蒙總,想想客戶動(dòng)輒找十幾家公司來競標(biāo),忽然體會(huì)到,我們從來不是啥競爭對(duì)手,我們只不過都是戰(zhàn)斗在一線的老板研究員:)
我們都是一類人…
是啊,在當(dāng)下這個(gè)復(fù)雜而詭異的社會(huì)環(huán)境下,我們都慶幸于沒有被體制淹沒,沒有在商海中淹死,各自有幾十人的團(tuán)隊(duì),有服務(wù)超過十年的大客戶,雖說每天都要掙扎在業(yè)務(wù)的壓力和未來的機(jī)會(huì)中,但亦有自己安身立命的空間。
和我們有類似經(jīng)歷的,相信有很多:
或許你在甲方暫時(shí)有了一個(gè)不錯(cuò)的位置,每年手頭有一些預(yù)算周圍也圍著不少稱兄道弟的供應(yīng)商;
或許你經(jīng)歷多年掙扎終于爬到一家大公司的GM位置上,帶著一群小兄弟東奔西走,不時(shí)和老外一起嚴(yán)肅地討論如何把自己的業(yè)務(wù)緊箍咒松一點(diǎn);
或許你象我一樣從業(yè)20年,無論是在一線公司做研究,還是在內(nèi)地二線城市輾轉(zhuǎn)執(zhí)行,我們其實(shí)都在努力思考明天的回款在哪里;
我們都是一類人,上面的這些角色只是我們?nèi)松袝簳r(shí)的場景。我們都習(xí)慣了在市場中依靠自己依靠團(tuán)隊(duì),我們今天都衣食無憂,但我們也都面臨不確定的未來。因?yàn)椋?/span>
真正的問題在于,我們?nèi)绾蚊鎸?duì)自己的下一個(gè)十年?
因?yàn)?,或許那是我們職業(yè)和人生中最后一個(gè)黃金十年。
我們將如何規(guī)避大廈將傾的風(fēng)險(xiǎn)?
如何把握千載難逢的機(jī)會(huì)?
如何把手頭的資源的最大化,如何一起探索通向未來的道路?
傳統(tǒng)的研究問題和挑戰(zhàn)日益明顯,數(shù)字化和移動(dòng)互聯(lián)大勢所趨,如何讓用戶有好的交互、好的體驗(yàn),不是僅僅依靠杭州城的8個(gè)攔截員大姐,不是僅僅依靠3塊錢的毛巾讓受訪者回答一個(gè)小時(shí)問卷,更重要的是,不能僅僅依靠過去的資源和積累資源的方式,面對(duì)不斷變化的未來…
夜晚的鐘聲正在敲響,我們的時(shí)間不多了,選擇亦非常有限。
我們不能象20年前那樣只求創(chuàng)業(yè)不求回報(bào),我們不能象現(xiàn)在的90后一樣只求體驗(yàn)不講時(shí)間成本,我們更不能改變20年的風(fēng)格習(xí)慣,弄虛作假,糊弄客戶,糊弄自己。那樣的人其實(shí)在這行也做不了20年,可能早就在其他領(lǐng)域發(fā)財(cái)了:)
嗨,你不是有蘋果嗎?咱們來換吧!
如何合作以強(qiáng)化我們團(tuán)隊(duì)的客戶價(jià)值?我和曉平的答案是,我們不是競爭對(duì)手,在這個(gè)變動(dòng)的時(shí)代,我們需要結(jié)盟,通過緊密配合,打破壁壘,讓知識(shí)/信息在兩個(gè)經(jīng)營體中自由流動(dòng),從而幫助各自的團(tuán)隊(duì)變得更為強(qiáng)大,更有競爭力,更能服務(wù)好客戶。
具體地說,我們準(zhǔn)備在節(jié)后展開案例交流活動(dòng),把我們各自最擅長的研究案例拿出來,分享交流。讓我們?cè)鹊膬?nèi)部培訓(xùn),變成兩個(gè)公司間的培訓(xùn)。接下來還有共同開發(fā)戰(zhàn)略客戶層面的合作。畢竟,這個(gè)行業(yè)最重要的是團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)。
相信這個(gè)進(jìn)程,不但將提升各自團(tuán)隊(duì)的競爭力,更重要的是,唯有在合作中,我們才能積聚力量,探索出通向未來的道路。
其實(shí),在過去2個(gè)月,我和陳進(jìn)陳總,品創(chuàng)和精確,已經(jīng)開始這樣的合作。我們?cè)谛庐a(chǎn)品研究領(lǐng)域、精確在shopper領(lǐng)域,各自都有非常新鮮可口的蘋果。
是的,我們都有各自的蘋果,交換吧。
換的人越多,我們的力量就越大。
無論你在甲方乙方,無論你是總監(jiān)還是高級(jí)研究員,只要你對(duì)我們的蘋果有興趣,只要你覺得自己愿意投入時(shí)間或者資源,愿意和一幫人把握好今天、經(jīng)營好明天,你就有自己的蘋果。當(dāng)然,人品是很關(guān)鍵的,我們要彼此認(rèn)同,遵守規(guī)則,才能讓同盟變得對(duì)大家都有利。
我們歡迎越來越多的人加入這個(gè)同盟,姑且叫“研究者同盟“吧。
更多故事,節(jié)后見:)
張弛
記于2015年2月12日