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GFK通過有效監(jiān)測客戶體驗(yàn)“情緒特征”以管理客戶忠誠度

發(fā)布日期：2014-12-10 作者：Nano@GFK 瀏覽次數(shù)：878

核心提示：GfK發(fā)布核心解決方案，解決了客戶滿意及客戶忠誠之間存在的廣泛差異。大部分企業(yè)都明白一個事實(shí)，那就是客戶滿意未必意味著客戶

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