徐小良：
    接下來給我們演講的呂總，他是成功的將市場調查技術和自己的商業(yè)生意做了結合，他在2014年成功的將國際最領先的大數(shù)據公司IRI引進中國，并且擔任中國董事總經理。接下來他要跟我們分享的是《增長基于液態(tài)數(shù)據的精準解決方案》，也許能夠從他的演講讓我們洞察到一些他成功的基因，掌聲有請呂總！
    
    呂亮明：
    大家好！
    我覺得我們處在一個最好的時代，大家都知道昨天二胎政策已經放開了，這個對我們來說都是好消息，對我們做大數(shù)據的來講也是好消息。二胎政策放開，我們大數(shù)據肯定會有更大的開放。
    我想這也是一個不安分的時代，實際上我也是一個很不安分的人。剛才徐先生做了簡單的介紹，今天我把這些年我做的事情，對傳統(tǒng)研究到實戰(zhàn)，再到大數(shù)據這樣一個過程，把我們的經歷給大家做一個分享。
    實際上做了這么多市場研究，大家可能都有一個疑惑，傳統(tǒng)調研的路在何方。我做到第十年的時候我就不安分了，我開始搗鼓一些事情，應該說有成有敗，成的概率是很大的。正因為我們是做市場研究的，所以對大勢的把握還是不錯的，能夠贏得資本的青睞，這是我們的強項。
    但是我一直在想，為什么我不能夠安心市場研究，實際上有兩點，一是研究究竟有什么用，客戶用不用我們的結果或者說我們這樣一個結果究竟是幫人家，還是害了人家。二是做研究始終有一個感覺，就覺得不過癮，就覺得穿著雨衣在洗澡，幫助別人成功了你也沒有敏感，幫助別人失敗了，人家也不理了，你也不知道是不是幫助別人了。
    實際上我也沒有離開研究，我的創(chuàng)業(yè)也是基于研究出來的，包括創(chuàng)立渠道，這也是跟我們市場建立的，包括跟我們的客戶一起建立，應該不到一年的時間，從投入到產出翻了八十倍，這個在資本市場也是奇跡。
    現(xiàn)在我重點講一下農特產品我親身的經歷，在這里面我嘗到了一些酸甜苦辣，我重點講一下一條帶魚給我?guī)淼乃崽鹂嗬?。我做農產品，我覺得帶魚是可以賣的，因為它是深海魚，我請一些人過來品嘗，當時把鍋架起來當場做品嘗，它的肉質跟別的不一樣，也做了在線調查，也做了小項目的調查，當時我信心爆棚。當時董事會說少近一點，進十噸差不多了，因為測量的結果非常好，在春節(jié)之前，我想這個肯定是一年賣下來，不翻五倍怎么賣呢？沒有想到市場研究的結果本身沒有錯，但是有幾個點是我們做市場研究非常忽略的。
    第一個就是季節(jié)，北京人消費帶魚90%是春節(jié)前消費的，我們進貨的價格是可以的，但是你跟商場相比有非常大的差距。因為商場零售價同一個款基本上三十塊錢左右，12塊錢進的貨，30塊錢怎么都可以賣出去，但是水分太大了，包括它的包裝、品位，是不是帶冰的等等。所以我自己親手嘗了一下我做小樣本調研帶來的痛苦，后來我把它甩賣了。
    總結來講，市場研究給我們帶來三個大的同，一個是抽樣，小樣本的抽樣，你要真正的市場行為決策的時候是非常有風險的。第二個是意愿，我們做的研究即使把他請過來做測試，他們當場買了，而且買的量是十斤、二十斤，從意愿到結果馬上可以實現(xiàn)。但是你做調研的意愿要轉化成購買決定，這個是千差萬別的，有特別大的差別，我覺得這是非常不靠譜的。三是我們忽略了場景，調研只是在一個時點或者是一個階段來做調研，你沒有考慮到把它放到整個大的場景下考慮，所以這個給我留下了非常深的傷痛。
    我們研究的出路在哪里，直接從小數(shù)據跳到大數(shù)據嗎？這個過程也是最近我跟美國IRI合資以后一年多一直想的問題，如果要提供數(shù)據產品的話，它最根本的價值是要帶來增長。增長主要取決于這四個方面，你對信息的整合，你要幫助客戶做正確的決策，你要對它的客戶進行追蹤，要實時動態(tài)追蹤它整個過程，在它不增加新的資源投入情況下，優(yōu)化它的資源配置能夠帶來增效，這是我判斷增長的四個依據。
    對于傳統(tǒng)市場研究來講，實際上需要把三個數(shù)據打通，我們的小數(shù)據肯定有存在的價值，這是沒有問題的。實際上在大數(shù)據之間有一個過程，還有中數(shù)據，現(xiàn)在企業(yè)經營過程中所產生的數(shù)據，實際上是大大的被浪費掉了。如果能夠把這三個數(shù)據打通，應該能夠得到非常好的洞察。
    大數(shù)據的時代來臨了，從我們的數(shù)據量來講，從2009年到2020年有四十倍的增長，從數(shù)據分析的價值來看，從它的數(shù)據獲得的能度和商業(yè)價值來考慮，今后大數(shù)據分析的價值，最主要是在于洞察，洞察出來以后必須要有好的工具能夠給用戶應用，這個是商業(yè)智能系統(tǒng)。
    未來數(shù)據洞察要取決于這三個方面，我們怎么樣把這三個打通。IRI第一次提出液態(tài)數(shù)據的概念，實際上現(xiàn)在做大數(shù)據或者是做中數(shù)據，因為它沒有統(tǒng)一的標準來把數(shù)據整合起來。二是數(shù)據的存儲和清洗，我們得到的數(shù)據可能是片斷或者是一個截面，它沒有縱深或者是全息的數(shù)據，最后是沒有這樣的分析框架，IRI針對這幾點有它自己的解決方案，這是液態(tài)數(shù)據的框架。
    現(xiàn)在我們怎么樣把中數(shù)據做出來，一個是基于傳統(tǒng)銷售十年的數(shù)據，然后再疊加我們的交易數(shù)據。包括促銷的數(shù)據，包括消費者會員的數(shù)據，供應鏈的數(shù)據，能夠把這個數(shù)據幫企業(yè)打通，已經有非常大的價值，能夠幫他們做到效率的提升，基于我們在美國的測試來講，能夠幫客戶有5%的銷售額的提升，這是非常大的增量。大的數(shù)據融合，除了結果數(shù)據以外，我們剛才講了企業(yè)的經營數(shù)據，實際上是各種營銷活動或者是媒體廣告活動之后的一個結果數(shù)據?，F(xiàn)在我們要把結果數(shù)據跟消費者的行為數(shù)據和社會化的數(shù)據、宏觀產業(yè)的數(shù)據融合起來?，F(xiàn)在在美國已經做到這點了。
    怎樣利用大數(shù)據為企業(yè)增效，相當于是企業(yè)的面板，實際上是決策系統(tǒng)和運營的支撐系統(tǒng)。剛才我們講了一定要給企業(yè)提供正確的決策，我們可以做到五秒鐘呈現(xiàn)一個報告，它的功能非常強大，現(xiàn)在我們的數(shù)據在國內已經開始做了，你把數(shù)據傳上去，我們大概需要兩天的時間清洗，清洗上傳以后五秒鐘報告就出來了。
    這是實時追蹤的系統(tǒng)，我簡單做一下演示，以美國作為例子進行演示。我們在這樣一個系統(tǒng)上面，可以看到你各地分品類的情況。還有就是民主化的終端，手機和apid都可以支持支持，你用一個手機可以監(jiān)控公司所有的運營。還有品類管理和優(yōu)化，新品上市的管理，一個新產品進入到超市以后，你怎么樣觀察它的動態(tài)成長，最難的是價格與促銷的模擬，當你決定做一個定價或者是促銷的時候，你怎么能預測未來的銷量，回過頭來算一算合不合算，這個是促銷與模擬器。還有是媒體投放的模擬器，把媒體的投放跟零售的結果連接起來。
    我們看一下美國大數(shù)據分析的情況，實際上我也做了思考，我認為未來的營銷時代是一對一精準營銷時代。美國的零售基本上一已經處于非常穩(wěn)步的增長，不同的業(yè)態(tài)增長也是不一樣的。但是預測到2020年一切都是可以移動的。廣告的量也是爆炸式的增長，對于消費者購物過程，CPG市場可包裝食品市場，2015年只有1%的數(shù)字化程度，中國可能比個高不了多少大概是1.5%左右。依據這樣的結論，美國一對一的數(shù)據化營銷正在到來。
    對于數(shù)字化營銷的到來，人是營銷的根本，這是我要講的重點，怎么樣把人作為一個全息化的人，實際上是四個緯度，現(xiàn)在我們研究的緯度只是物理人的緯度或者是消費人的緯度。物理人是中產階級，愛聽歌等等，還是社會人，它的社會屬性等等，消費的話就是場景，這是我們大家都忽略到的，怎樣把這四個人數(shù)據化。
    舉一個例子，如果你給一個人推送一條信息的話，你不了解它的場景，以及更深度的信息，你對它的信息推送不了解。如果你了解他，包括他的場景，你對他的信息推送是關懷他?，F(xiàn)在大數(shù)據就是要把這幾個打通，我們想辦法要把它的家庭和它的線上線下信息，以及客戶的信息化信息不斷完善，通過這個把它實現(xiàn)，能夠把整個人進行打通。
    這是美國隊1.5億家庭購物模型，他能夠追蹤到每一個家庭具體的情況。比如說對于零售商來講，一個人進來的時候，我知道他不是張三，他不是李四，他身上標的是值多少錢的顧客，同樣一個人外在的信息是一樣的，但是根據購物的情況和購物的歷史來看，他的價值是不一樣的。
    對于商業(yè)零售領域或者是客戶精準直接的營銷是非常有幫助的，現(xiàn)在我們跟百度也在進行合作，也是想把他們的搜索信息怎么樣變?yōu)樯虡I(yè)價值，這就是我跟大家分享的問題。
    
    徐小良：
    呂總是非常敏銳的人，看到我們二代的政策落實了，跟百度也在合作，有這么多成功的商業(yè)實踐。我們市場研究僅僅是市場研究嗎？我們真的在不斷的拓展我們的疆界，我們從市場研究會進入物聯(lián)網、大數(shù)據、營銷推廣，以及有一些前輩或者是朋友，他們在進行運營真正的商業(yè)實踐。