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公司基本資料信息
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對某一類新上市產(chǎn)品(項目)來講,在進行了市場細分研究基礎(chǔ)上,進一步需要的工作就是市場定位。市場定位十分重要,正確的市場定位會使該產(chǎn)品順利地進入市場,并建立起自己的品牌;相反,如果定位出現(xiàn)了偏差,會使市場營銷受到嚴重阻礙,甚至導(dǎo)致產(chǎn)品入市失敗。
拓索中國在多年的市場研究中,通過不斷的總結(jié)和提高,逐漸完善了一套屬于自己的關(guān)于“產(chǎn)品定位研究模型”英文縮寫PPM(Product positioning model),該模型經(jīng)常被運用于新產(chǎn)品的營銷策劃中。
1、選擇定位概念
市場定位是企業(yè)對目標消費者或者說目標消費市場的選擇。進行市場定位要進行如下分析:
市場定位研究模型
2、定位模型分析
2.1 市場細分分析
為了細分市場,需要使用一系列的指標來細分市場,通常具有代表性的市場細分標準因素有地理因素、行為因素、人口統(tǒng)計因素、心理因素等:
2.2 地理因素
按照消費者的地理位置來細分市場是一種傳統(tǒng)的細分市場的方法。如通常按城市與農(nóng)村分為:城市市場與農(nóng)村市場,按行政區(qū)域劃分為浙江市場、山東市場。
2.3 行為因素
根據(jù)購買者對真實產(chǎn)品特性的知識、態(tài)度、使用與反應(yīng)等行為將市場細分為不同的群體。行為因素包括購買時杭、追求的利益、使用量和使用狀態(tài)。
購買時機:根據(jù)消費者購買產(chǎn)品的時機進行劃分細分市場,如在保健品中區(qū)分為禮品市場與日常保健市場。
追求的利益:以顧客所追求的利益來細分市場。如:曾有人做過一項牙膏市場研究,發(fā)現(xiàn)牙膏顧客所追求的利益有四項:低價格、防駐牙、潔白牙齒、味佳。因此,可以將牙膏市場細分為上述的四個細分市場。
使用量:可根據(jù)消費者對產(chǎn)品的使用量來劃分為:輕度使用者、中度使用者以及重度使用者等,其中重度使用者所占的人口比例很少,但所占的消費量比例卻很高,這部分的目標人群是非常有價值的人群。
使用狀態(tài):市場可依據(jù)購買者的使用情況進行分類,一般分為:從未使用者、曾經(jīng)使用者、初次使用者、潛在使用者以及固定使用者等。
2.4人口統(tǒng)計因素
這類統(tǒng)計因素有很多,通常有性別、年齡、收入、教育程度、職業(yè)、家庭規(guī)模等因素,這類因素與消費者的欲望、行為與偏好有著密切的聯(lián)系。
2.5 心理因素
從溝通行為學(xué)的角度來說,人的行為模式如下圖2所示:
從上圖可知,什么樣的需要就會引發(fā)什么樣的動機,什么樣的動機會產(chǎn)生什么的行為,因此,從心理層面對消費者進行劃分,能有效的對消費群體進行細分。如何對消費者進行心理細分,最著名心理細分系統(tǒng)就是VALS(價值觀和生活方式系統(tǒng),Values & Lifestyle System),這是由美國斯坦福研究所建立的。這個系統(tǒng)的理論前提是:個人的生活方式受“自我導(dǎo)向”和“個人資源”兩個方面因素的制約。
2.6 競爭情況分析
為了有效的尋找適合企業(yè)的目標市場,有必要對產(chǎn)業(yè)進行分析,主要分析如下方面:
2.6.1 產(chǎn)業(yè)演變
根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況,了解產(chǎn)業(yè)的歷史,能有效的判斷產(chǎn)業(yè)所處的周期,以及發(fā)展動向。
2.6.2 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)
根據(jù)邁克爾·波特的產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型對產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進行分析,了解行業(yè)目前的整體競爭情況。產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型參見圖。
產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型
2.6.3 戰(zhàn)略種群
戰(zhàn)略種群指行業(yè)內(nèi)采用同種戰(zhàn)略的企業(yè)的集合體。研究戰(zhàn)略種群的目的是因為在同一個行業(yè)內(nèi),競爭最激烈的是戰(zhàn)略種群內(nèi)部的企業(yè)。因為同一戰(zhàn)略種群內(nèi)部的企業(yè)其目標顧客是相同的,他們競爭的是同一個目標群體。 在此處研究戰(zhàn)略種群的目的在于弄清楚不同的細分市場的競爭激烈程度。
2.6.4行業(yè)集團
行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團的分析,是按照行業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別,把企業(yè)劃分成不同的戰(zhàn)略集團,并分析各集團間的相互關(guān)系和集團內(nèi)的企業(yè)關(guān)系,從而進一步認識行業(yè)及其競爭狀況。一般地,各戰(zhàn)略集團的市場占有率相同,而經(jīng)營戰(zhàn)略很不相同,集團間的抗衡就會激烈;或各戰(zhàn)略集團的目標是同一類顧客,其戰(zhàn)略差異越大,抗衡也就會越激烈;一個行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團越多,相互的對抗也就越激烈。如果一個行業(yè)中雖然有不少戰(zhàn)略集團,但其中少數(shù)戰(zhàn)略集團處于領(lǐng)導(dǎo)地位,并且市場占有率很高,這個行業(yè)戰(zhàn)略集團間的對抗就不會激烈。在上述分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場細分的情況,可以找到競爭不激烈或者市場空白點的市場細分,從而能有效的選擇確定企業(yè)的對目標市場的選擇,進而研發(fā)適合目標市場的產(chǎn)品。
3、制定有效的定位傳達方式及賣點
產(chǎn)品定位的傳達方式包括品牌名稱、標語、產(chǎn)品外觀或者其他產(chǎn)品特點、銷售地點、員工形象等。另外,還要設(shè)計正確的產(chǎn)品定位的概念,包括廣告語的選擇。
4、整合傳播組合定位
在完成了上述工作基礎(chǔ)上,定位工作的另外一個部分還包括營銷策劃傳播組合定位。通常,拓索中國的營銷傳播組合定位模式如下圖所示。