之前在尼爾森做過(guò)一小會(huì)兒的實(shí)習(xí)生，對(duì)調(diào)查公司有那么一點(diǎn)點(diǎn)兒的了解?？吹竭@個(gè)文章覺(jué)得說(shuō)的挺明了的。轉(zhuǎn)來(lái)給大家看看。

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尼爾森不過(guò)就是一家市場(chǎng)研究公司，市場(chǎng)研究本身并非很神力的，任何做BUSINESS的人都應(yīng)該具備的能力之一，有商人看到此商機(jī)，才成就了這個(gè)行業(yè)的形成和發(fā)展。
尼爾森的母公司VNU集團(tuán)是歐洲最大的出版集團(tuán)之一，也是全球最大的市場(chǎng)資訊服務(wù)與出版公司之一（收購(gòu)了不少市場(chǎng)研究公司，大魚(yú)吃小魚(yú)，大魚(yú)越來(lái)越大，純 屬資本買(mǎi)賣(mài)）。集團(tuán)業(yè)務(wù)主要由四大板塊構(gòu)成：市場(chǎng)調(diào)研、媒體監(jiān)測(cè)、出版及會(huì)展。其中市場(chǎng)調(diào)研比較廣為人知。媒體監(jiān)測(cè)這塊并非它一家獨(dú)大，還有其他實(shí)力雄厚 的集團(tuán)。但市場(chǎng)調(diào)研這塊主要是消費(fèi)者研究，被他們中文翻譯為消費(fèi)者洞察。但剩下的兩個(gè)板塊出版和會(huì)展，就沒(méi)有多少知道了。

簡(jiǎn)單的介紹這個(gè)行業(yè)吧，不要盲目高估大的、國(guó)際性的市場(chǎng)研究公司，國(guó)內(nèi)和國(guó)外的市場(chǎng)研究公司的運(yùn)作流程是一樣，可能不同的就是一些統(tǒng)計(jì)技術(shù)方面。其實(shí)市場(chǎng)研究的工作流程是這樣D～～：
接到詢(xún)盤(pán)－》與客戶(hù)面談需求－》提交調(diào)研方案（行業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為計(jì)劃書(shū)，跟商業(yè)計(jì)劃書(shū)是完全兩碼事）－》成立項(xiàng)目小組，指定負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)分工－》數(shù)據(jù)收集（問(wèn) 卷啦或者訪(fǎng)談或者座談會(huì)的）－》數(shù)據(jù)處理（運(yùn)用一些數(shù)據(jù)處理軟件，其實(shí)就是統(tǒng)計(jì)分析軟件，跟IT行業(yè)用的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件是完全兩碼事，所以應(yīng)聘市場(chǎng)研究公司數(shù) 據(jù)分析員或者類(lèi)似的職位的IT人事，一定要三思）－》寫(xiě)報(bào)告啦～～～其實(shí)就找一幫青春年華的小姑娘小伙子們制作演示文件，一般用PPT，不停的作圖，畫(huà)表 之類(lèi)的，等都搞定了，給經(jīng)理看看，定個(gè)演示的思路，然后呢，給總監(jiān)看看，定個(gè)震得住場(chǎng)面的結(jié)論－－》最后，演示給委托方看。

在整個(gè)過(guò)程中，從事市場(chǎng)研究的工作者要時(shí)刻繃緊神經(jīng)，屬于亢奮狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備處理應(yīng)急事件。數(shù)據(jù)收集過(guò)程可能出現(xiàn)一些意外情況，如有訪(fǎng)問(wèn)員作弊啦等，這些 都需要隨機(jī)應(yīng)變的能力，還有數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，比如明明有300個(gè)樣本的，怎么少了一個(gè)或者多了一個(gè)等等，最后到了寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候， 呀呀，數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果完全是相反的結(jié)果等突發(fā)時(shí)間?？傊ぷ髡咭谂d奮狀態(tài)，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，目的是自圓其說(shuō)。

這個(gè)行業(yè)沒(méi)有什么神秘感或者好像專(zhuān)家一般。只是賣(mài)數(shù)據(jù)的，通常這些數(shù)據(jù)只能賣(mài)給企業(yè)方的市場(chǎng)部。因?yàn)槭袌?chǎng)部是要提出市場(chǎng)計(jì)劃方案，所以需要一些數(shù)據(jù)事實(shí)來(lái)陳述，從市場(chǎng)研究公司的角度來(lái)說(shuō)，這叫“提供市場(chǎng)決策支持”，咳，咳。。。

這個(gè)行業(yè)很奇怪的一點(diǎn)，那些老大們的學(xué)歷水平都不高，包括國(guó)內(nèi)外的，基本都是學(xué)士學(xué)位的多。但是后期招人，都喜歡招碩士或者博士，而且還喜歡招社會(huì)學(xué)，統(tǒng) 計(jì)學(xué)，心理學(xué)或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的。社會(huì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)是比較對(duì)口的專(zhuān)業(yè)。而心理學(xué)就比較尷尬了，其實(shí)市場(chǎng)研究中研究消費(fèi)者心理不算是真正意義上的心理學(xué)。另 外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的，哇～～～ 不要一畢業(yè)就進(jìn)這行啊～～會(huì)誤入歧途的，看看上面我介紹的流程，就知道啦，這個(gè)行業(yè)研究的市場(chǎng)是數(shù)據(jù)的市場(chǎng)，不是the real world。相信那些已經(jīng)離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的人肯定認(rèn)同的。市場(chǎng)研究這行入門(mén)門(mén)檻很低的，并非像這些市場(chǎng)研究公司到校園宣講那么高高在上。