北京國美九諾咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司于2007年正式運(yùn)營，主要承接國美、大中、永樂三品牌的呼叫中心服務(wù)業(yè)務(wù)，自2007年至今已有9年成熟運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，于2016年已經(jīng)單獨(dú)成立北京國美九諾咨詢服務(wù)有限公司。

 北京國美九諾咨詢服務(wù)有限公司作為國美集團(tuán)全資子公司，為1.3億會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，并以用戶需求為核心、滿意度服務(wù)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)，建立多渠道多元化的接入方式，九諾公司秉承國美文化，集優(yōu)勢資源于一身創(chuàng)造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，開啟國美九諾“零距離服務(wù)”新篇章。

幫助企業(yè)高效完成售前支持、售后服務(wù)、客戶信息管理、市場調(diào)研、滿意度研究、消費(fèi)者研究、政府及公共服務(wù)研究、市場進(jìn)入研究、房地產(chǎn)研究、行業(yè)研究、神秘顧客研究、廣告媒介研究，幫助公司在降低成本、提高效率的同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)不需要構(gòu)建呼叫中心軟硬件平臺，也不需要呼叫中心運(yùn)維人員，呼叫中心外包服務(wù)商可以根據(jù)企業(yè)的需求提供呼叫中心平臺租賃、物理坐席外包、人員外包和全業(yè)務(wù)外包等多種服務(wù)模式。