近年來，傳統(tǒng)調(diào)研方式受到越來越多的限制，例如覆蓋群體的局限性、成本代價高昂、時間周期長等；而新型調(diào)研方式（CATI、CAPI、ONLINE）的 應(yīng)用越來越為廣泛，所以，09年底，中創(chuàng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，引進(jìn)外呼專線和專業(yè)軟件（上海南康系統(tǒng)）， 12年6月，中創(chuàng)與河海大學(xué)商學(xué)院達(dá)成合作，將呼叫中心遷至商學(xué)院，使呼叫中心的資源得到更進(jìn)一步的保障。CATI中心建立的硬件投入巨大，如果沒有穩(wěn)定 的業(yè)務(wù)支持，很難支撐其有效的運(yùn)營，而中創(chuàng)CATI中心的建立，一方面為短期內(nèi)不可能建立CATI中心的調(diào)研公司提供CATI調(diào)研手段支持，從而大大提升 該類公司服務(wù)企業(yè)客戶的能力；另一方面，也為已經(jīng)擁有CATI中心的調(diào)研機(jī)構(gòu)，在短期內(nèi)因?yàn)轫?xiàng)目需要，迅速擴(kuò)充臺席能力提供了支持。  

  我們的優(yōu)勢：
◆ 規(guī)模大，臺席數(shù)量多，可滿足大樣本量CATI訪問的需要
   現(xiàn)有座席70個，日呼叫量可達(dá)7000次電話；另有30條備用線路，可隨時根據(jù)需要，擴(kuò)充座席至100個。
◆ 調(diào)研成本低，單個樣本費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)調(diào)研方法費(fèi)用的1/10-1/5
   調(diào)研服務(wù)一直以樣本數(shù)量計(jì)算費(fèi)用，不同公司單個樣本費(fèi)用的報價從100元-300元不等，而CATI調(diào)研的費(fèi)用僅相當(dāng)于原先的1/10-1/5。
◆ 調(diào)研服務(wù)周期短
   傳統(tǒng)調(diào)研方法一個項(xiàng)目的操作周期往往要1-2個月，而CATI調(diào)研的周期最短甚至可以縮短至一周。
◆ 100%訪問過程錄音，現(xiàn)場監(jiān)聽/監(jiān)看調(diào)研操作過程，實(shí)現(xiàn)了調(diào)研質(zhì)量的零誤差率
   現(xiàn)場監(jiān)聽/監(jiān)看操作過程，調(diào)研過程全部透明，徹底解決了調(diào)研質(zhì)量的可控性問題