在全球環(huán)境下企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)越來(lái)越多地和產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系在了一起,兩者之間的關(guān)系是彼此制約、相互依存的,這是加入世貿(mào)之后的企業(yè)必須要保持清醒的一點(diǎn)。
與跨國(guó)公司相比本土公司最缺乏的就是品牌競(jìng)爭(zhēng)力,品牌能不能在市場(chǎng)上立得腳,決定著企業(yè)在全球化范圍內(nèi)的盈利能力。要建立品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須先建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的東西必須具有獨(dú)特性,按照張維迎的觀點(diǎn),即“買不來(lái)”、“偷不走”、“拆不開(kāi)”、“帶不走”、“溜不掉”,也就是說(shuō),企業(yè)所擁有的核心資源要有這樣的特點(diǎn):沒(méi)有市場(chǎng)可以買到;要有保護(hù);資源本身與能力有互補(bǔ)性;具有組織性,不屬于個(gè)人;有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。品牌作為一種獨(dú)有的無(wú)形資產(chǎn),具有特殊的附加值它隸屬于一定的組織,并且有相應(yīng)的專利和法律保護(hù),所以從這個(gè)意義上講,品牌的競(jìng)爭(zhēng)力也代表了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)打造滿足客戶需要的品牌特質(zhì)。
未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于以客戶為中心的組織,而不是市場(chǎng)營(yíng)銷。其實(shí),客戶關(guān)系管理(CRM)的實(shí)質(zhì)就是在努力維系消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的關(guān)系,其最終目標(biāo)也是為了企業(yè)的品牌得以延續(xù)和持久。品牌作為一種關(guān)系,是基于企業(yè)和客戶之間相互信任的前提條件下而建立起來(lái)的,所以,品牌管理的策略應(yīng)該是感性的,而不是理性化的。與客戶培養(yǎng)和塑造一個(gè)感性的、富有個(gè)性色彩的品牌關(guān)系需要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程:①要有知名度,讓客戶獲得足夠的信息能夠充分地了解品牌;②要獲得客戶對(duì)品牌的尊重,和客戶建立起友誼關(guān)系,進(jìn)而贏得客戶的信任;③由信任而生成對(duì)品牌的忠誠(chéng),客戶和品牌之間轉(zhuǎn)變?yōu)樗榻蝗诘暮献骰锇殛P(guān)系。
(3)建立信守承諾的品牌形象。
如何給一個(gè)品牌建立一種信用,并進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),讓消費(fèi)者心甘情愿地為此而付出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出數(shù)倍的價(jià)格。你的客戶就是你的品牌,品牌是一種感覺(jué),是存在于人們心中的一種無(wú)形資產(chǎn),而不是產(chǎn)品本身。消費(fèi)者越來(lái)越傾向于購(gòu)買產(chǎn)品的附加值,而不是商品的金錢價(jià)值。品牌在今天已變得日益重要。一方面,商業(yè)社會(huì)品牌具有天然的所有權(quán)屬性,它可以轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的無(wú)形資產(chǎn),而產(chǎn)品則不能;另外,在信息化的社會(huì),品牌已經(jīng)成為一種必需品而不是奢侈品,商務(wù)環(huán)境下,只有強(qiáng)勢(shì)品牌才能生存下去,而強(qiáng)勢(shì)品牌則可以創(chuàng)造品牌忠誠(chéng)。建立強(qiáng)勢(shì)品牌依賴的基礎(chǔ)就是信用。加入WTO之后的本土企業(yè),要增強(qiáng)自己品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,首先要遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則,這是我們企業(yè)與國(guó)際企業(yè)接軌的第一步。
(4)以管理提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)代企業(yè)品牌的一個(gè)顯著變化是從單一的品牌架構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)化,因?yàn)槠髽I(yè)面臨的品牌生存環(huán)境已經(jīng)是變化莫測(cè)、難以控制的復(fù)雜多變的市場(chǎng)。新的市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌化的挑戰(zhàn)使得企業(yè)品牌的再定位和二次品牌化策略成為一種必然。每個(gè)企業(yè)都在努力尋求一種適合自己的管理模式,而重新建立和監(jiān)管一套新的企業(yè)品牌架構(gòu)體系,則更具實(shí)質(zhì)性的意義。包括改變企業(yè)的品牌觀念,依據(jù)企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略界定企業(yè)品牌和專業(yè)品牌、事業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系,從而在整合企業(yè)資源的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值的最大化。
雖然目前這些品牌管理深層的問(wèn)題在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有成為企業(yè)考慮品牌戰(zhàn)略的焦點(diǎn),但中國(guó)入世之后企業(yè)品牌管理的重心將從視覺(jué)轉(zhuǎn)向核心主體。從核心競(jìng)爭(zhēng)力理論來(lái)分析,這是對(duì)我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)長(zhǎng)期考驗(yàn)。企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的根本性要素是企業(yè)自身的素質(zhì),內(nèi)部條件比外部條件更具決定性影響,企業(yè)依賴強(qiáng)勢(shì)品牌獲取超額利潤(rùn)和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵就在于企業(yè)能力、資源和知識(shí)的積累。
提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)工程。除了從體制上根除誘因外,中國(guó)企業(yè)還應(yīng)該逐步建立起基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并兼顧社會(huì)進(jìn)步的企業(yè)文化。
嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的研究方法才能確保研究報(bào)告的準(zhǔn)確性和質(zhì)量?!?/span>2011-2015年中國(guó)內(nèi)河船舶行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》主要采用的研究方法有:1)普查:我們對(duì)中國(guó)內(nèi)河船舶行業(yè)中近百家從業(yè)者進(jìn)行了面訪或電話訪問(wèn),獲得最佳一手?jǐn)?shù)據(jù)。2)跟蹤研究:為確保實(shí)時(shí)掌握中國(guó)內(nèi)河船舶行業(yè)動(dòng)態(tài),我們?cè)诖酥袊?guó)內(nèi)河船舶行業(yè)建立了跟蹤研究機(jī)制,每個(gè)月都通過(guò)訪問(wèn)獲得中國(guó)內(nèi)河船舶行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。3)政府機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù):我們查詢了中國(guó)內(nèi)河船舶行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)的工商檔案、統(tǒng)計(jì)局檔案、海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)等等,獲得較為權(quán)威的信息。4)SOWT分析:應(yīng)用SWOT分析、波特五力分析等方法,我們分析了中國(guó)內(nèi)河船舶行業(yè)及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)以及潛在的威脅及發(fā)展機(jī)會(huì)。5)科學(xué)預(yù)測(cè):我們采用回歸分析、時(shí)間序列分析、因子分析、組合分析等方法對(duì)中國(guó)內(nèi)河船舶的發(fā)展趨勢(shì)做出了全的預(yù)測(cè)。
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