文章編譯:劉建坤
文章轉(zhuǎn)自:百度新聞實(shí)驗(yàn)室
如今,社交媒體調(diào)研正在變得越來越重要,Social Media Examiner上的行業(yè)研究報(bào)告顯示,市場調(diào)研已經(jīng)成為了社交媒體最有用功能的前三名。利用社交媒體進(jìn)行市場調(diào)研的人中,72%的人每周使用該功能的時(shí)間超過11小時(shí),同時(shí)78%的公司計(jì)劃利用社交媒體提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)決策。本文將教你如何用社交媒體來進(jìn)行市場調(diào)研。
我們該如何利用好社交媒體這個(gè)功能呢?
Insights In Marketing總結(jié)了一個(gè)指南,告訴你什么該做,什么一定要避免。這份指南中涵蓋了社交媒體的很多常用功能,比如品牌分析、運(yùn)作情況跟蹤、競爭分析、媒體分析等等。他們發(fā)現(xiàn),竟然有85%的營銷人員不知道該用什么工具來進(jìn)行營銷,這就表明,雖然社交媒體營銷很流行,但其功能培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
Do`s
咱們首先來看應(yīng)該做什么:
早點(diǎn)確定目標(biāo)(可以幫你分離有用的信息)
留足時(shí)間清洗數(shù)據(jù)(它應(yīng)該占到總工作時(shí)間的60%-80%)
充分利用社交媒體的其他功能(在調(diào)研前利用社交媒體縮小范圍等)
保持一個(gè)開放的心態(tài)(接觸各種各樣不同的想法和意見非常重要)
隨機(jī)應(yīng)變,靈活調(diào)整目標(biāo)(目標(biāo)因直覺而定,隨數(shù)據(jù)而變)
Don`ts
知道不該做什么同樣重要:
別指望通過社交媒體調(diào)研有什么重大發(fā)現(xiàn),它的作用在于檢驗(yàn)結(jié)論的真?zhèn)巍#ㄋ灾贫I銷策略是最難的步驟)
別指望量化一切
別過分依賴社交媒體市場調(diào)研,而遺漏了其他合適的渠道(社交媒體不總能代表你的目標(biāo)受眾)
別總想搞個(gè)病毒營銷(這樣會(huì)大大限制你的思想,還有可能放過有價(jià)值的市場洞察)
別氣餒 (不如期望所想是不可避免的)