來源:極光JIGUANG(公眾號:lovejpush)
原文網(wǎng)址:https://www.jiguang.cn/reports/63
近日,O2O行業(yè)風(fēng)波不斷。不管是百度外賣副總裁陳錦暉宣布辭職,還是流言頻頻最后卻不了了之的順豐接盤百度外賣,似乎都印證了野蠻生長的O2O行業(yè)已經(jīng)進入了美團CEO王興所說的“下半場”。國內(nèi)領(lǐng)先的移動大數(shù)據(jù)服務(wù)商極光發(fā)布《O2O下半場,誰笑到最后——O2O下半場分析報告》,詳盡解析O2O行業(yè)的前世今生,報告從O2O市場的滲透率、活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)、新增用戶留存率、用戶畫像等維度進行解析。以下是報告節(jié)選,完整報告請至極光官網(wǎng)或關(guān)注極光微信公眾號下載。
報告亮點:
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團購市場新美大一家獨大,合計用戶數(shù)超過3.7億
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外賣方面餓了么以5700萬用戶數(shù)一馬當(dāng)先
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滲透率方面新美大與餓了么均有不同幅度的增長,百度外賣及百度糯米則 雙雙下跌
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女性更愛O2O,各大APP的女性用戶占比都接近或超過60%
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三四線人民更愛美團,百度外賣用戶則主要集中在一二線城市
O2O觸及生活服務(wù)的方方面面
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O2O指線上線下融合的商業(yè)模式,即online to offline 或offline to online
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經(jīng)過多年發(fā)展,O2O模式被運用到生活服務(wù)場景的方方面面

O2O的發(fā)展歷程(一)
中國O2O的發(fā)展以團購行業(yè)為開端,逐漸進入公眾視野;而后O2O在各行各業(yè)遍地開花;在出行、家裝、婚慶、家政、教育、旅游等領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批O2O概念的企業(yè);同時,BAT等巨頭以資金和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施(支付、搜索、社交、地圖等)的優(yōu)勢紛紛入局。

O2O的發(fā)展歷程(二)
O2O行業(yè)長期進行補貼引流的燒錢營銷,在資本轉(zhuǎn)冷的時候,許多使用場景模糊低頻和盈利模式不明確的O2O企業(yè)紛紛倒下;巨頭O2O公司也開始抱團取暖;行業(yè)發(fā)展進入瓶頸,王興提出O2O進入“下半場”論;在多年的野蠻生長后,O2O開始進入精耕細(xì)作階段

O2O下半場
中國網(wǎng)民人口紅利褪去,線下客流的運營顯得更有價值
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百度搜索指數(shù)顯示,在2015年年中,O2O的關(guān)注度達(dá)到頂峰,而后有轉(zhuǎn)冷趨勢
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從用戶增長率來看,移動互聯(lián)網(wǎng)進入存量時代,線上獲客成本大幅增加
O2O的BAT版圖
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O2O行業(yè)發(fā)展至今,百度、阿里巴巴、騰訊三方以雄厚的資本、扎實的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、龐大的用戶規(guī)模為基礎(chǔ),成為餐飲、出行、旅游、醫(yī)療等O2O各個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者
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在接下來的報告部分,極光大數(shù)據(jù)將從團購類和外賣類app分析O2O行業(yè)在下半場的變化和走勢(口碑集成在支付寶中,不在本次報告分析范圍內(nèi))
Part 2 O2O運營情況
1 團購類和外賣類app滲透率 團購類app新美大一家獨大,外賣類app競爭格局開始分化
• 團購方面,美團用戶規(guī)模達(dá)2.6億,大眾點評為1.1億,百度糯米為3300萬;美團和大眾點評用戶規(guī)模有小幅上升,百度糯米有所下降
• 外賣方面,餓了么、美團外賣用戶規(guī)模相比去年11月份分別上升44%、18%;百度外賣呈小幅下滑趨勢;餓了么以5700萬的用戶規(guī)模暫時領(lǐng)先,美團外賣緊隨其后
團購類和外賣類app日活躍用戶數(shù) 團購類app周末更活躍,外賣類app工作日更活躍
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團購類app周末和假期用戶活躍度高,外賣類app工作日用戶活躍度高
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美團平均日活超過2400萬,大眾點評達(dá)1100萬左右水平,百度糯米近半年呈下滑趨勢,今年4月份為130萬左右規(guī)模
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餓了么4月份日活達(dá)380萬,同期,美團外賣為220萬,百度外賣為87萬
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新美大月活達(dá)上億規(guī)模
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美團在去年12月月活達(dá)頂峰超過1.8億,2017年有所回落;大眾點評今年2月份達(dá)最高點(1.2億)
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外賣類app中,餓了么排名第一,高峰期超過3000萬人次
美團系app新增用戶數(shù)居首
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美團新增用戶數(shù)近半年有所上升,2017年4月達(dá)150萬;大眾點評表現(xiàn)平穩(wěn)小幅上升,百度糯米有所下降
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餓了么新增用戶數(shù)較美團外賣低;百度外賣從去年年底開始下滑
美團系app30天留存率居首
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美團和美團外賣用戶30天留存率分列第一第二,2017年4月份分別達(dá)69%、64%;
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團購類app留存率均穩(wěn)步提升
6 團購類和外賣類app使用時段占比 中午和傍晚時段為使用高峰,大眾點評使用時段分布較為分散
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團購類app在中午時段(10點~14點)和傍晚時段(16點~20點)兩個用餐購物時段為使用高峰,其中傍晚時段的使用比重高于中午;大眾點評在各個使用時段分布上有平均化趨勢
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外賣類app在中午時段(10點~14點)為第一高峰,傍晚時段(16點~20點)為第二高峰;午餐為外賣服務(wù)的首要使用場景
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女性用戶群體高于男性,美團表現(xiàn)最為明顯;大眾點評性別差異最小
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女性用戶在團購類app和外賣類app中比例占優(yōu),其中百度糯米和美團表現(xiàn)最為明顯
20~29歲為團購類app和外賣app使用主力軍
北上用戶進入地域分布top10,餓了么發(fā)力黑龍江
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餓了么用戶主要分布沿海省份;美團外賣深耕河南河北和四川;百度外賣的第一用戶根據(jù)地在北京;三個外賣類app中遼寧省用戶均進入前10
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餓了么主要在東北差異性發(fā)展,黑龍江用戶占比4.5%,并在今年第一季度新增用戶占比4.8%
美團用戶下沉明顯,百度外賣用戶集中于一二線城市
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美團用戶下沉最為明顯,三線及以下城市達(dá)57.3%
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百度外賣的主要用戶群集中于一二線城市,占比達(dá)60.9%
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報告說明:
1.數(shù)據(jù)來源
極光大數(shù)據(jù),源于極光云服務(wù)平臺的行業(yè)數(shù)據(jù)采集及極光iAPP平臺針對各類移動應(yīng)用的長期監(jiān)測,并結(jié)合大樣本算法開展的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析
2.數(shù)據(jù)說明
團購類和餐飲類app 包括美團、大眾點評、百度糯米、美團外賣、餓了么、百度外賣
3.數(shù)據(jù)周期
報告整體時間段:2016年10月~2017年04月
4.報告其他說明
極光大數(shù)據(jù)后續(xù)將利用自身的大數(shù)據(jù)能力,對各領(lǐng)域進行更詳盡的分析解讀和商業(yè)洞察,敬請期待。