1）職責(zé)概述：

1． 項(xiàng)目實(shí)施前中后期的工作，包括項(xiàng)目通知，項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目培訓(xùn)，項(xiàng)目監(jiān)控等；

2． 規(guī)范各項(xiàng)管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)流程/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行；

3． 與研究/客戶溝通，管理代理商；

4． 獨(dú)立負(fù)責(zé)各類型項(xiàng)目的操作和質(zhì)量控制；

5． 項(xiàng)目中兼職人員的管理和培養(yǎng)；

6． 應(yīng)項(xiàng)目需求的出差；

2）資格要求：

1． 勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，精力旺盛，適應(yīng)高強(qiáng)度工作

2． 具備高度責(zé)任感和敬業(yè)精神

3． 熱愛(ài)市場(chǎng)研究行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品研究有濃厚的興趣

4． 做事力求精益求精，能適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的要求

5． 誠(chéng)實(shí)守信、性格開(kāi)朗、思維敏捷、有良好溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀調(diào)控能力

6． 有豐富的實(shí)地訪問(wèn)管理和操作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，包括街訪，入戶，面訪，定性項(xiàng)目。

7． 正規(guī)大學(xué)的大?；蛞陨蠈W(xué)歷

8． 良好的口頭及文字表達(dá)能力

9． 熟練使用Word, Excel, Powerpoint等常規(guī)文檔操作軟件

河南艾爾信企業(yè)管理咨詢有限公司是河南省專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查研究與執(zhí)行公司。公司擁有一批多年從事市場(chǎng)研究的專業(yè)人士和高素質(zhì)年輕的項(xiàng)目管理隊(duì)伍,接受過(guò)良好的專業(yè)培訓(xùn)，有著豐富的項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)和極強(qiáng)的項(xiàng)目執(zhí)行能力。公司秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“質(zhì)量是我們生存的所在，客戶的滿意是我們的目標(biāo)”這一服務(wù)宗旨，與多數(shù)市場(chǎng)調(diào)研公司合作，憑借著以往的項(xiàng)目質(zhì)量和完善的客戶服務(wù)，取得了合作客戶的認(rèn)可和支持。

我們的質(zhì)量方針是：
以客為本：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)是艾爾信的根本出發(fā)點(diǎn)。
以質(zhì)取勝：高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量是艾爾信每一位員工在同行中取勝法寶。
高效運(yùn)作：高效率的運(yùn)作模式是艾爾信每一位員工的工作作風(fēng)。
完美服務(wù)：追求完美的服務(wù)是艾爾信每一位員工永恒的目標(biāo)。

工作守則：
            1、訪問(wèn)員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并由督導(dǎo)確認(rèn)、安排參與正式項(xiàng)目執(zhí)行，則需要在公司工作滿3個(gè)月或至少完成3個(gè)正式項(xiàng)目以上，平均每周工作時(shí)間不得少于12個(gè)小時(shí)（含周末）
    2、訪問(wèn)員在項(xiàng)目執(zhí)行期間，不得同時(shí)在其他同行業(yè)公司進(jìn)行相同性質(zhì)的兼職工作；
    3、訪問(wèn)員必須嚴(yán)格按照每周雙方議定的上班時(shí)間安排表按時(shí)工作；
    4、訪問(wèn)員不能未經(jīng)督導(dǎo)同意出現(xiàn)遲到、早退或曠工等情況，如確需請(qǐng)假必須提前一天并以書(shū)面形式進(jìn)行申請(qǐng)。若因訪問(wèn)員原因而影響數(shù)據(jù)質(zhì)量或造成項(xiàng)目延期等對(duì)我公司工作造成影響的，視乎對(duì)公司所造成的損失扣成相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)；
    5、訪問(wèn)員必須在訪問(wèn)期間保證訪問(wèn)所需時(shí)間，在訪問(wèn)項(xiàng)目未結(jié)束前，不允許擅自（即：未經(jīng)項(xiàng)目督導(dǎo)批準(zhǔn)的）自行終止訪問(wèn)工作：如出現(xiàn)項(xiàng)目參與工作時(shí)間或成功完成樣本數(shù)量不足，則根據(jù)具體情況給予20%-50%的扣罰處理；100%參與整個(gè)訪問(wèn)項(xiàng)目直至項(xiàng)目結(jié)束，方可支付100%合格成功問(wèn)卷費(fèi)用；
    6、訪問(wèn)員進(jìn)行訪問(wèn)問(wèn)卷必須如實(shí)完成，且問(wèn)卷需由自己親自完成，如由別人代做，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則扣除此項(xiàng)目全部勞務(wù)費(fèi)；
    7、復(fù)核時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷有未按要求操作、問(wèn)卷填錯(cuò)、漏填或開(kāi)放題答案籠統(tǒng)，則需不問(wèn)或重做，且需根據(jù)實(shí)際情況給予扣罰；
    8、復(fù)核時(shí)發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員有作弊行為（如誘導(dǎo)、內(nèi)容不真實(shí)、自填或提示品牌的作弊行為），視情節(jié)按比例扣除勞務(wù)費(fèi)；
    9、如項(xiàng)目中出現(xiàn)5份或以上問(wèn)卷因嚴(yán)重過(guò)失行為（操作不當(dāng)、邏輯出錯(cuò)、技巧差、溝通不暢等）導(dǎo)致問(wèn)卷數(shù)據(jù)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差而被廢卷，則扣除此項(xiàng)目50%-100%的勞務(wù)費(fèi)用；
保密要求：

  1、訪問(wèn)員在此項(xiàng)目運(yùn)作期間，除按問(wèn)卷指引進(jìn)行訪問(wèn)外，不得以任何形式向被訪者泄露或提示項(xiàng)目問(wèn)卷單價(jià)、主題內(nèi)容、涉及的產(chǎn)品及服務(wù)品牌、項(xiàng)目涉及城市等任何與項(xiàng)目相關(guān)的資料；
    2、訪問(wèn)員不得在任何時(shí)間及公共場(chǎng)所，包括公司內(nèi)、電梯間、飲食店等地方談?wù)?、評(píng)價(jià)或出示 項(xiàng)目問(wèn)卷單價(jià)、主題內(nèi)容、涉及的產(chǎn)品及服務(wù)品牌、項(xiàng)目涉及城市等任何與項(xiàng)目相關(guān)的資料；不可私下抄錄、復(fù)印或向他人透漏被訪者資料（例如：姓名、地址、電話、收入等）；
    3、未經(jīng)督導(dǎo)允許，訪問(wèn)員不得隨意將有關(guān)項(xiàng)目的任何文字、圖片筆記、報(bào)告、信件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體資料帶離工作室；
    4、訪問(wèn)員離職后一年以內(nèi)，不得向外界透漏關(guān)于項(xiàng)目的任何信息；
    5、訪問(wèn)員不得與其他未參加項(xiàng)目的工作人員，討論或透漏項(xiàng)目有關(guān)的任何信息。
    注：勞務(wù)費(fèi)發(fā)放時(shí)間為項(xiàng)目結(jié)束后的下一個(gè)自然月10號(hào)，統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)人員以現(xiàn)金形式發(fā)放（勞務(wù)費(fèi)以項(xiàng)目為核算單位）。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有一流的質(zhì)量才是一個(gè)企業(yè)的生存之本。我公司始終堅(jiān)持：誠(chéng)信為本，質(zhì)量第一。
    管理制度：我公司制定了《督導(dǎo)管理制度》、《訪問(wèn)員管理制度》、《兼職人員管理制度》，確保項(xiàng)目嚴(yán)格按照要求和規(guī)定執(zhí)行。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目督導(dǎo)會(huì)嚴(yán)格按照公司制訂的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行管理和執(zhí)行。
    嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍酥贫龋?/font>所有問(wèn)卷必須經(jīng)過(guò)初審，一審、二審方可通過(guò)。
    初審：由訪問(wèn)員進(jìn)行初步審核后的問(wèn)卷交由督導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)初審，督導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)審核訪問(wèn)員所交問(wèn)卷的漏問(wèn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)救或按照訪問(wèn)要求作廢處理。
    一審：對(duì)收回的問(wèn)卷，100%做細(xì)致全面的審核，確保一審后無(wú)問(wèn)題卷。
    二審：審卷督導(dǎo)之間相互交叉審核，確保二審后的問(wèn)卷完全合格。
    經(jīng)過(guò)一審，二審后的問(wèn)卷，由項(xiàng)目經(jīng)理或主控督導(dǎo)隨機(jī)抽查檢驗(yàn)，合格后方遞交客戶。
    保密承諾：為保證客戶和公司的利益，我公司鄭重承諾：
        一：與客戶合作期間嚴(yán)格按照客戶的要求執(zhí)行
        二：我公司絕不泄露客戶提供的任何資料
        三：公司的訪問(wèn)員身份必須嚴(yán)格保密
        四：我公司絕不利用客戶提供的資料謀取項(xiàng)目以外的商業(yè)性及非商業(yè)性用途

河南艾爾信團(tuán)隊(duì)：