高級研究經(jīng)理 神秘顧客研究部

職責(zé)描述：

1、  協(xié)助部門總監(jiān)完成公司業(yè)績目標(biāo)；

2、  獨(dú)立撰寫高水平的項(xiàng)目方案和建議書；撰寫市場分析與評述；對客戶\用戶需求提供改善方案建議，并對項(xiàng)目流程能及時(shí)提出合理的優(yōu)化建議；

3、  及時(shí)準(zhǔn)確的了解、把握、引導(dǎo)和滿足客戶需求；對目標(biāo)客戶\用戶需求與潛在需求進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、深入調(diào)研、行為分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析并作出報(bào)告；

4、  管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，根據(jù)項(xiàng)目的技術(shù)和時(shí)間要求，制定嚴(yán)格的項(xiàng)目計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)的達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)；工作細(xì)致認(rèn)真，能承擔(dān)較大工作壓力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、  同時(shí)管理3個(gè)以上的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

任職資格：

1、6年以上的市場研究行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位或者類似崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)敏感，能夠透過數(shù)據(jù)分析深層次內(nèi)涵。

2、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、投資、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷。

3、在神秘顧客檢測研究方面具有多個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少管理過3個(gè)以上全省的，或2個(gè)全國的大型項(xiàng)目。涉及到銀行、加油站、汽車4S店、快消品、連鎖、IT專賣店、家電等行業(yè)優(yōu)先考慮。

4、在下面的研究領(lǐng)域，至少在某一方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)：

       a) 定量研究：可以獨(dú)立進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)和問卷設(shè)計(jì)，熟悉運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析工具(SPSS/SAS等)進(jìn)行復(fù)雜的分析；熟悉常用的市場研究模型及統(tǒng)計(jì)分析方法。

       b) 定性研究：獨(dú)立進(jìn)行訪問大綱的設(shè)計(jì)，掌握各類市場調(diào)查方法（CATI、深度訪問、焦點(diǎn)小組座談會等）。

       c) 文案研究：具備很強(qiáng)的具有良好的邏輯思維能力、分析歸納能力、語言表達(dá)能力、人際溝通能力、文字撰寫能力；文獻(xiàn)檢索、收集和歸納經(jīng)驗(yàn)。

5、能勝任出差。

能力素質(zhì)：

1、  熟悉定性和定量研究的基本流程和方法；

2、  具備較高的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力；

3、  具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表達(dá)能力、溝通能力、執(zhí)行能力、談判能力。

4、  有獨(dú)特的市場、用戶心理分析能力，擅長分析市場發(fā)展方向和動態(tài)誠實(shí)守信、性格開朗、思維敏捷，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神；

5、  能適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的專業(yè)要求，工作認(rèn)真細(xì)心有耐心；

6、  具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能主動承擔(dān)責(zé)任。

學(xué)歷要求：

本科以上，社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、傳媒學(xué)、廣告學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。

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公司名稱：拓索市場咨詢（北京）有限公司

公司地址：北京市海淀區(qū)學(xué)清路9號匯智大廈A709-716室

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聯(lián)系人：李總監(jiān)

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拓索市場咨詢（北京）有限公司是一家已有15年歷史的從事市場調(diào)查業(yè)務(wù)的中美合資企業(yè)，它是友邦顧問（集團(tuán)）市場研究事業(yè)群（UP-POINT）和美國著名的拓索市場研究公司（MARKET PROBE）的合資重組機(jī)構(gòu)，其核心目標(biāo)是為中國大陸、中國香港、中國臺灣、日本和韓國等亞太區(qū)客戶提供市場研究整體解決方案。

拓索公司是一家全球性的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)，擁有37年的歷史，在過去的16年中，其業(yè)務(wù)范圍已從美國本土擴(kuò)展到了包括美國、加拿大、中國大陸、中國香港、新加坡、澳大利亞、英國、俄羅斯、印度、比利時(shí)、阿聯(lián)酋、墨西哥、南非等全球領(lǐng)域，全球擁有1000多名全職員工。拓索公司的核心業(yè)務(wù)是針對顧客、雇員和品牌進(jìn)行深入的利益相關(guān)者研究，滿意度、忠誠度和擁護(hù)度研究、品牌研究居國際領(lǐng)先地位。

拓索公司（美國）在全球擁有很多高質(zhì)量客戶，在金融、汽車、航空、消費(fèi)電子等領(lǐng)域具有很高的知名度。其主要客戶包括：美國銀行、渣打銀行、加拿大皇家銀行、迪拜國家銀行、加拿大郵政、富士施樂、柯達(dá)公司、江森自控、摩托羅拉、微軟公司、加拿大電信、孟山都化工公司、陶氏化學(xué)公司、先正達(dá)、孟山都、美國通用汽車、沃爾沃汽車、勞特萊斯汽車、薩博汽車、大眾汽車、福特汽車、馬自達(dá)汽車等。

拓索（中國）公司，已有15年的發(fā)展歷史，積累了500多個(gè)市場研究案例。依托自己強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，向企業(yè)、政府、事業(yè)機(jī)構(gòu)等提供行業(yè)研究、客戶需求研究、競爭研究、消費(fèi)行為研究、客戶滿意度研究、神秘顧客檢測等全方位的專業(yè)市場研究服務(wù)，幫助許多中外著名品牌、組織以及成長型企業(yè)完成了多項(xiàng)市場研究與營銷咨詢工作，其中包括有世界 500強(qiáng)和中國500強(qiáng)的企業(yè)：惠普、美國首諾、萬事達(dá)卡、渣打銀行、韓國三星、西門子、諾基亞、德國G&D、德國海福樂、松下集團(tuán)、富士施樂、杜邦、意大利雷吉那、日本丸紅集團(tuán)、日本富士通、富士康、海格集團(tuán)、中國石油、中國石化、中國移動、中國電信、海爾集團(tuán)、蘇寧電器、TCL、美的集團(tuán)、蘇寧電器、德力西電氣、首都機(jī)場、搜狐、賽特集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、索尼愛立信、福田汽車、奇瑞汽車、吉利汽車、濰柴動力、深圳航空、浙江中煙、遼寧中煙、中國旅行總社、順豐速運(yùn)、新奧燃?xì)?、中南地產(chǎn)集團(tuán)、北辰集團(tuán)、金隅集團(tuán)、華夏幸福基業(yè)、李寧、亨得利、呷哺呷哺、奧的斯電梯、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、光大銀行、南京銀行、中國人壽、新華保險(xiǎn)、招商信諾、北京市科委、北京市政府績效辦、北京市地稅局、國際銅業(yè)協(xié)會、北京交通發(fā)展研究中心、北京市體育局、中國電信北京研究院、國家會議中心等。

重組后的拓索（中國），擁有國際化的科學(xué)管理制度、全球執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)、國際領(lǐng)先的專項(xiàng)研究產(chǎn)品以及豐富的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)。拓索（中國）的業(yè)務(wù)方向涉及專項(xiàng)市場研究、品牌與滿意度研究、神秘顧客檢測三大領(lǐng)域。2012年是拓索（中國）強(qiáng)勢攀升的一年，正如拓索公司的slogan“相信我們的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新”，拓索(中國)全體員工團(tuán)結(jié)一致向著更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)的目標(biāo)前進(jìn)！