工作內容:
工作時作為一個普通的顧客去到一些連鎖性營業(yè)網點、或零售賣點、服務型窗口等,然后根據(jù)我們提供的問卷標準去檢查店員的服務質量、店面衛(wèi)生、店員形象、店員的專業(yè)知識、收銀服務等,根據(jù)指示要求記錄您參與其中的感覺和評價,從中發(fā)現(xiàn)問題和優(yōu)點。暗訪過程中主要是以觀察為主,詢問為輔,然后在暗訪結束后安要求及時上網填寫問卷。
職位要求:
1.性格外向、思維敏捷、語言表達流利,記憶力好;
2.有責任心,具備細致、認真、踏實的工作態(tài)度;
3.公平、公正、實事求是的態(tài)度。
4.性別不限,年滿18歲以上。有一定的空余時間;
5.熟練操作辦公軟件。
6.要求執(zhí)行人員事先再次熟悉問卷及熟悉每一個工作流程后,方可到指定暗訪店鋪開始工作,入店時不能直接拿著問卷在店中一邊執(zhí)行、一邊填寫。一定要注意保密性。
7.有些任務還需要神秘顧客去拍照或者錄音,所以有些任務神秘顧客必須要有相機、mp3、MP4或者具有錄音和拍照功能的手機等。
另:
有駕駛證或者年齡在28周歲以上及有私家車者優(yōu)先考慮
聯(lián)系方式:
以上應聘人員請將個人\簡歷、身份證復印件、學歷證書及照片并注明應聘職位(對于應聘研究經理 / 研究經理助理 / 高級研究員 / 研究員 / 助理研究員 / 定性研究座談會主持人職位的人員請同時提交英語水平證書復印件如:大學英語四級或六級、 TOEFL , IELTS 等)發(fā)送至郵箱:bot_tao@163.com
博天市場研究咨詢集團于2004年創(chuàng)立于深圳,在深圳經歷六年的沉淀與積累,2010年受長沙高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)邀請作為“現(xiàn)代服務產業(yè)”示范企業(yè)將總部移師長沙,服務網絡輻射中國多個省份。目前集團旗下?lián)碛校?/span>湖南博天市場調研有限公司、中南社情民意咨詢研究院、博天市場研究咨詢(江西)有限公司、博天市場研究咨詢(河南)有限公司、博天市場研究咨詢(云南)有限公司、博天市場研究咨詢(深圳)有限公司、博天市場研究咨詢(湖北)有限公司、博天市場研究咨詢(四川)有限公司、湖南洪盟文化傳媒有限公司等九家全資省級公司及研究院,另設有市場研究事業(yè)部、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢事業(yè)部、調研執(zhí)行事業(yè)部、渠道拓展事業(yè)部等部門。是華中地區(qū)實力強大、運作規(guī)范、發(fā)展良性的專業(yè)市場研究機構,是中國信息協(xié)會市場研究分會資深會員及理事單位,集團取得了國家統(tǒng)計局頒發(fā)的《涉外調查許可證》。博天市場研究咨詢集團專注于中國二三線城市的市場研究,是中國二三線城市市場研究的早期踐行者與當前領導者之一。
博天市場研究咨詢集團自成立以來,始終堅持專業(yè)、規(guī)范的企業(yè)研究為重點發(fā)展方向。公司擁有一流的硬件設施,最優(yōu)秀的研究人員和項目管理人員,完善的項目管理體系,強大的管理平臺和不斷創(chuàng)新的研究方式,通過聽客戶需求,合理設計調查內容,科學選擇調查方法,嚴格的執(zhí)行控制,翔實的研究報告撰寫,保障為客戶的市場決策提供科學、高效、真實、可靠的第一手市場資訊。
博天市場研究咨詢集團凝聚了市場研究與策劃、營銷咨詢、培訓方面的專業(yè)人才可以根據(jù)客戶需求提供完善全面的服務。目前集團員工專業(yè)學歷背景涵蓋:管理學、商學、統(tǒng)計學、金融學、產業(yè)經濟學、市場營銷學、國際貿易學、經濟學、社會學、數(shù)學等數(shù)十個專業(yè),其中擁有教授與副教授職稱者2名,碩士研究生導師1名;擁有博士學位人員3名,碩士學位人員21名,項目經理23名,專業(yè)市場研究人員13名,數(shù)據(jù)分析師9名;其中本科以上學歷人員占公司全職人員的比例為87%。自2010年開始啟動全職訪問員隊伍建設,目前集團總人數(shù)達到226人。專業(yè)的人才儲備、嚴謹?shù)馁|量控制體系、良好的客戶服務,已逐步形成博天在市場研究行業(yè)的核心競爭力。
博天市場研究咨詢集團研究行業(yè)涉及汽車、金融、房地產、餐飲連鎖、通訊、媒體廣告、醫(yī)療設備、購物平臺、快速消費品、公共服務、旅游、IT等各個行業(yè),其中房地產、汽車、金融、快速消費品、公共事務、大型企業(yè)活動策劃(汽車車展、食品試吃大會等)是公司目前重點研究領域。