與“小米大廚”雷布斯的三小時(shí)近距離面對(duì)面。

按照小米官方報(bào)道：6月23日，六位互聯(lián)網(wǎng)專家走進(jìn)了小米，是小米過去六年的歷史上第一次與外部專家交流。哈哈，我生而有幸，位列其中，所以，一定要寫幾句。但，我不會(huì)重復(fù)那天雷布斯說了點(diǎn)啥，也不會(huì)再去抽取當(dāng)天雷布斯發(fā)言的精華，這些工作已經(jīng)有人“替”我做了。大家可以去看：小米公司微信公眾號(hào)《小米史上首次專家閉門會(huì)，雷軍3個(gè)小時(shí)說了什么？》、價(jià)值中國(guó)公眾號(hào)林永青老師《親歷雷軍：什么是我的價(jià)值觀和使命？》，尤其是林老師文章比較好的進(jìn)行了總結(jié)。我只聊聊我的感受。

雷布斯的調(diào)性

盡管也曾若干場(chǎng)合有機(jī)會(huì)與雷布斯近距離，但坐在他對(duì)面聽他侃侃而談兩三個(gè)小時(shí)，確是第一次，這是個(gè)不低的“待遇”，因?yàn)榇蟠蠛涂藦?qiáng)都沒這機(jī)會(huì)。而據(jù)說，這是成立六年以來(lái)，小米和雷布斯第一次如此鄭重地小范圍封閉與專家懇談，因此上，幾位前來(lái)的老師們私下都有相似的議論：要干嘛？也有相似的興奮：不容易！

事實(shí)上，雷布斯并不是個(gè)刻板刻意保持低調(diào)和神秘的人，小米的公關(guān)與市場(chǎng)部門也未替他設(shè)計(jì)出具備他特質(zhì)的形象調(diào)性（這當(dāng)然不是這些部門的錯(cuò)），相反他是個(gè)妙語(yǔ)連珠、慷慨激昂的領(lǐng)袖型演講者，那句最著名的“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)”，幾乎被詮釋成了“讓天下沒有難飛的豬”，這很有趣，很勵(lì)志，也很誤導(dǎo)一些沒腦子的人。

坐在雷布斯對(duì)面打量，基本上可以歸到中年暖男，溫和從容淡定沉著，于是，你可能會(huì)有錯(cuò)覺，起碼我很難想象，貌似溫文爾雅的他會(huì)與董明珠大姨當(dāng)眾激辯相爭(zhēng)，進(jìn)而打賭，那不是“小孩子”吵架嗎？不過，也是可以理解的，作為有獨(dú)特、深刻、堅(jiān)定（有人也視之為偏執(zhí)、固執(zhí)）的雷布斯會(huì)容忍董大姨的另一種維度的偏執(zhí)與固執(zhí)，于是戲劇就開始了。

依據(jù)雷布斯自己的說法：自創(chuàng)辦小米至今，他一直在做一項(xiàng)“極限測(cè)試”，砍掉營(yíng)銷費(fèi)用，不見專家，少說多做，依靠強(qiáng)大的產(chǎn)品力來(lái)說服大家。然而小米成立6年來(lái)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也帶來(lái)了好奇的目光。外界對(duì)小米過去、現(xiàn)在和未來(lái)，充滿了各種揣測(cè)，乃至誤解。因此，就有了這次閉門交流。

再有一段話就更有點(diǎn)意思：我這個(gè)人有點(diǎn)兒軸，今天這個(gè)會(huì)我本來(lái)說算了，不見大家，等15年以后要用鋼鐵一般堅(jiān)硬的事實(shí)，說明我們真的干了件與眾不同的事情。我說我對(duì)中國(guó)社會(huì)的貢獻(xiàn)，可能等我死了能夠印上墓志銘，我改變了中國(guó)，至少改變了中國(guó)制造業(yè)，這就是我的人生理想。我今天也不想見什么人，就是認(rèn)認(rèn)真真把東西做好，我相信時(shí)間能證明一切。

湖南人的高傲自信狂妄堅(jiān)韌躍然桌上和紙上，佩服！但現(xiàn)實(shí)是，雷布斯還是見我們了，而且抽出整個(gè)一個(gè)下午，嘿嘿。這次見面一共六個(gè)人，那林永青兄的話講：邀請(qǐng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早的幾位“傳教啟蒙者”王俊秀、胡泳、段永朝和近年來(lái)積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+、分享經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的林永青、張曉峰和我?guī)孜换ヂ?lián)網(wǎng)專家，很榮幸。

為啥要見面？ 

為什么會(huì)有這次見面？雙方彼此興趣在哪兒？有朋友事后問起我這個(gè)問題。我想這是個(gè)好問題。我試著回答（正經(jīng)的分析和不正經(jīng)的猜測(cè)）。

不知大家是否注意到，無(wú)論小米公眾號(hào)《小米史上首次專家閉門會(huì)，雷軍3個(gè)小時(shí)說了什么？》，還是價(jià)值中國(guó)公眾號(hào)林永青老師《親歷雷軍：什么是我的價(jià)值觀和使命？》，兩篇文章標(biāo)題都用了問號(hào)“？”，這很說明問題了。從雷布斯高傲內(nèi)斂的性格，他或許不想說明什么，無(wú)需解釋什么，但俗話形勢(shì)強(qiáng)于人，過去一年市場(chǎng)大勢(shì)逼人，行業(yè)對(duì)小米模式、績(jī)效和路徑的討論、質(zhì)疑和困惑，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，無(wú)論善惡，都需要雷布斯（小米的唯一大廚子）來(lái)直接面對(duì)和深入應(yīng)對(duì)。當(dāng)然，對(duì)于一般媒體人如記者，則除去傳播發(fā)稿之外，毫無(wú)意義，他們本質(zhì)上既無(wú)興趣也無(wú)能力理解；

而作為外界人（不是雷大廚的至親、心腹、密友和智囊），其實(shí)還是很少有機(jī)會(huì)和精力去全面了解小米，以及小米的問題，點(diǎn)滴感受與道聽途說居多，即便當(dāng)天那幾位“啟蒙者”也是如此。

那么，這種對(duì)話，便具有了象征意義：小米商業(yè)理想、理念、邏輯和價(jià)值之于市場(chǎng)拷問者代表的闡述和答辯，有點(diǎn)類似國(guó)會(huì)聽證會(huì)的意思。此刻，商業(yè)上的專業(yè)很重要，否則不足以論證，但比專業(yè)更重要的，是“價(jià)值邏輯”，否則不足以傾聽。在這個(gè)層面上，雷布斯做得不錯(cuò)，老師們也做得不錯(cuò)。

聊的啥感受？

雷大廚口中的“小米盛宴”，還是有點(diǎn)意思的：三環(huán)邏輯（智能制造-如手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、零售業(yè)）、雙輪驅(qū)動(dòng)（實(shí)體與金融）、產(chǎn)品核心（極致體驗(yàn)、效率優(yōu)先）、小米生態(tài)鏈、投資矩陣體，等等。坦率地說，雖然見面之前，在網(wǎng)上認(rèn)真查閱了上百篇文章，試圖從多個(gè)角度、多家觀點(diǎn)來(lái)理解小米，但我還是得誠(chéng)實(shí)地說：起碼在當(dāng)天，我得不出明確的結(jié)論，即小米模式和路徑選擇是否唯一、必然和有效的，當(dāng)然，也得不出相反的結(jié)論。

相較于一個(gè)“正確的”判斷結(jié)論，我那天更側(cè)重其“情懷訴求”，也就是對(duì)品質(zhì)的孜孜不棄：讓每個(gè)中國(guó)人能夠享受到科技的樂趣，用很便宜的錢享受最新的技術(shù)和創(chuàng)意，甚至讓全世界的每個(gè)人都能享受科技的樂趣。通俗點(diǎn)說，讓每一個(gè)中國(guó)人都用上品質(zhì)制造，這個(gè)與馬云的“讓天下沒有難做的生意”有相似之處。令人疑惑的是，在創(chuàng)造了全球互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌與銷量奇跡之后的今天，這個(gè)“口號(hào)”并未得到足夠的認(rèn)知、認(rèn)可，這里面看來(lái)還有問題沒解決，有工作要做，這很考驗(yàn)雷布斯和小米團(tuán)隊(duì)。

在整個(gè)下午的時(shí)間段內(nèi)，雷大廚占據(jù)了60%的時(shí)間來(lái)論述、講解、演示和回答。好幾次，我將提到嘴邊的“專業(yè)”問題壓了回去，例如，市場(chǎng)盈虧點(diǎn)、供應(yīng)鏈管理等等。這些問題，等未來(lái)有機(jī)會(huì)在真正研討吧。

期間，我注意到一個(gè)事情：雷布斯在聊天中，多次提到他和王俊秀、胡泳等幾位老師相識(shí)二十年，非常熟悉，他們也非常了解他。這或許是想說明，相比我們幾個(gè)不相熟朋友，他的話那幾位老師能更好理解。嗯，這個(gè)細(xì)節(jié)很體貼。不過，從另外一個(gè)角度來(lái)看，雷布斯還是很希望“老熟人”能夠充分理解他的想法，也希望“老熟人”可以向我們旁證他的話是靠譜、合理，乃至正確，起碼是值得思考的，這個(gè)效果看來(lái)基本達(dá)到了。

還有啥收獲？ 

研討結(jié)束后，還有兩個(gè)事情，我覺得蠻有意思：

一是幾位老師特意去參觀了旁邊購(gòu)物中心中的小米實(shí)體店（目前有數(shù)十家，據(jù)計(jì)劃要在未來(lái)開到兩千家），這種集展示、體驗(yàn)、互動(dòng)和銷售于一身的線下實(shí)體空間（我不愿稱之為店面）格調(diào)、色調(diào)各方面都不錯(cuò)。不過，依照我的標(biāo)準(zhǔn)，精致質(zhì)感有余，拉風(fēng)還不足夠，可惜當(dāng)時(shí)光顧品評(píng)忘記拍照了。any way，目前大型零售實(shí)體商業(yè)地產(chǎn)都?xì)g迎類似品牌入駐。有一點(diǎn)很重要：一旦實(shí)施線下連鎖實(shí)體，那么就會(huì)很重，而且當(dāng)下小米資源當(dāng)中我也沒有看到能帶來(lái)足夠支持支撐的伙伴（靠新希望這個(gè)賣豬食的大佬，肯定不行），這點(diǎn)上不曉得小米掌門雷布斯是怎么考慮的。

第二個(gè)，是參觀并體驗(yàn)了“小米食堂”。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)的食堂去過幾家，到了那里，往往就剩下兩個(gè)感慨：年輕人真多?。∧贻p人真能吃?。∶看挝叶枷Ｍ约菏掷镉幸恢?ldquo;隱身草”，沒看見，沒看見，你們看不見我。餐廳墻上的匾牌上“小米食堂”四個(gè)大字，撲面而來(lái)，其勢(shì)洶洶，其意綿綿，有點(diǎn)意思。

有啥想總結(jié)？ 

一下午的時(shí)間很快，顯然并不能解決掉所有問題和任何問題，相反的，在看清一些事情的同時(shí)帶來(lái)了更多的也更難解的具體問題，隨便舉幾個(gè)例子，如：如何盡快止住小米的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)“下滑”和市場(chǎng)地位面臨的挑戰(zhàn)？盡管雷布斯提出“去KPI”或許是一種驚醒之后的理智（與無(wú)奈）選擇，但在華為等步步緊逼、漸漸超越的格局下，“去KPI”核心是“去KPI唯一化”，那么用什么衡量小米的新成長(zhǎng)？

又如，通過制造鏈投資（不一定是收購(gòu)或控股），小米快速進(jìn)入制造業(yè)多個(gè)領(lǐng)域，通過生態(tài)鏈進(jìn)行研發(fā)、設(shè)計(jì)等，造就品質(zhì)產(chǎn)品，但如何能夠保證具有足夠數(shù)量的品牌和產(chǎn)品涌現(xiàn)，以及足夠強(qiáng)的生產(chǎn)、制造和營(yíng)銷、服務(wù)鏈條，也是核心問題。

再如，小米向研發(fā)要品質(zhì)（最佳用戶體驗(yàn)），向互聯(lián)網(wǎng)要效率，很不錯(cuò)的思路。向什么要利潤(rùn)？在產(chǎn)品數(shù)量不足夠、市場(chǎng)份額不足夠的清醒下，依靠低毛利和“小費(fèi)”是不足以支撐一個(gè)千億級(jí)公司的，那么金融、媒體甚至實(shí)體渠道等如何納入到小米價(jià)值鏈之中，也是需要評(píng)估的。

再有，小米和雷布斯曾經(jīng)（現(xiàn)在也似乎還在）打造“新國(guó)貨”的市場(chǎng)概念，不得不說這是一個(gè)“基于理想情懷”而非基于“市場(chǎng)訴求”的想法：政治正確、具有情懷、內(nèi)涵豐富。只是它在倡導(dǎo)當(dāng)代中國(guó)制造的全球與國(guó)際化情形下，可能存在太多的非積極正面聯(lián)想；在當(dāng)下消費(fèi)形態(tài)下，“國(guó)貨”并無(wú)獨(dú)特價(jià)值賦予作用；在擴(kuò)大需求鼓勵(lì)消費(fèi)的政策下，“新國(guó)貨”也不能保證帶來(lái)更多的政策性支持。

還是我前面所說的，這次閉門見面研討，并不能帶來(lái)小米“必然或必定”正確的結(jié)論，那樣就成了公關(guān)活動(dòng)了，也不能實(shí)際解決了小米的現(xiàn)實(shí)問題，也不能消除小米之外對(duì)小米的全部困惑，與其說它是一個(gè)研討，莫如說它是一個(gè)小米當(dāng)家人面向少數(shù)還算冷靜的觀察者、評(píng)估者與思考者的“說明會(huì)”，不深入但已經(jīng)相當(dāng)全面。

我想作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)制造和中國(guó)社會(huì)創(chuàng)新的一個(gè)現(xiàn)象、一個(gè)實(shí)踐和一個(gè)事實(shí)，小米模式和小米公司需要更多的審視與鼓勵(lì)，既不盲目神話它也不簡(jiǎn)單貶斥它。在小米全部的理想與想象中，我們（包括雷布斯）沒有人可以確保它成功會(huì)失敗，我們的正確態(tài)度是盡可能幫助它成功的成分更多。作為“小米”的大廚，雷布斯這個(gè)湖南人的思考、選擇與行動(dòng)，將對(duì)小米至關(guān)重要，某種程度上也會(huì)映射折射照射出“中國(guó)制造創(chuàng)新”的成敗得失，可謂能力越大，責(zé)任越大。祝好運(yùn)。期待下次，期待未來(lái)。