移動電商、微商城、移動互聯(lián)網(wǎng)化今年是最熱的一年。今天希望和大家分享微商的構(gòu)成、推動的核心點(diǎn)以及怎么樣積極的參與到微商中。

　　其實(shí)從四個微就可以講清楚微商的構(gòu)成，那就是“微店、微品、微群、微送”。

　　無論是一個APP或者微信公眾賬號或者僅僅是在朋友圈賣東西，很多人是在微店的意義上理解微商的。但絕大多數(shù)微店不會有什么未來，只不過這種模式大大降低了創(chuàng)業(yè)的成本。我是“92派”中最小的，1992年下海的時候，周圍所有的人都覺得這是個很大的事情，覺得選擇下海就和選擇跳樓一樣嘛。到后來慢慢有了淘寶，很多人在淘寶開網(wǎng)店，再到后來更多的人用手機(jī)就可以開一個小小的微店。從92派下海，到開淘寶網(wǎng)店，再到微店，人們做這件事的成本越來越低，普及度越來越高，但是，絕大多數(shù)的微店是不賺錢的，是虧錢的。為什么呢？因?yàn)閭鹘y(tǒng)化的商品模式在移動互聯(lián)網(wǎng)時代沒戲！有微店，但是沒有微品！

　　很多人在朋友圈賣面膜，可是你賣的面膜和他賣的面膜之間有什么不一樣呢？今天讓你小姨子買點(diǎn)，明天讓你表哥的女朋友買點(diǎn)，后天讓你的好朋友買點(diǎn)，然后一個星期下來，感覺賣了好多面膜，心里美美的。可我告訴你，你賣的不是面膜，你賣的的是你的人格，等你人格賣完了，就既沒生意也沒朋友了。在移動互聯(lián)時代，突破性的極致單品才能存活，這也就是我所說的“微品”。

　　我相信今天來參會的每個人微信里都有很多的聯(lián)絡(luò)人和微信群，假設(shè)你有十幾個群，每個群200人，再加上微信聯(lián)絡(luò)人，你的直接或間接的微信朋友就能有三四千人，微信群將傳統(tǒng)抽象的社會群體、社會階層進(jìn)行線上交互，讓你和身邊人的聯(lián)系密度大幅上升。聯(lián)接的社會群體多了，微社群多了，你的生意機(jī)會自然也會多起來，當(dāng)然，你需要做的不僅僅是把大家放到一個群里，而是時不時的聊聊，分享一些有價值的內(nèi)容，偶爾發(fā)發(fā)紅包，讓社群保持活躍的狀態(tài)，這樣才可在關(guān)鍵時刻“頂上去”。

　　最后我講一下“微送”，O2O的講法我并不是完全認(rèn)同，反而覺得應(yīng)該是M2M（Mobile to Mobile），無線對無線。這么多臺前的網(wǎng)店，其實(shí)臺后是物流。中國電商的快速發(fā)展帶動了電商物流的快速發(fā)展，而在微商時代，快遞會有新的發(fā)展?，F(xiàn)在中國的社區(qū)過于封閉，配套的設(shè)施和服務(wù)大大落后，所以“上門服務(wù)”成為新的突破點(diǎn)，“最后500米”成為新的爭奪點(diǎn)。對于極致的互聯(lián)網(wǎng)微品，“微送”不僅可以實(shí)現(xiàn)快送，還可以實(shí)現(xiàn)快退，無理由的快速退貨。

　　這四個微構(gòu)成了移動互聯(lián)網(wǎng)的微商時代，其中最關(guān)鍵的是“交互”。交互會讓你在微群建立之初考慮目標(biāo)人群的需求，會在銷售時產(chǎn)生自我引流，會在后期產(chǎn)生回頭客。所以交互管理、交互能力與交互技術(shù)是微商可持續(xù)的關(guān)鍵。

　　很多大佬都在布局移動互聯(lián)網(wǎng)微商，我的生意中也在注重這部分的轉(zhuǎn)變與合作。其中我們專注于創(chuàng)新服務(wù)業(yè)創(chuàng)投的“飛馬旅”正和阿里巴巴合作“阿里百川孵化加速計(jì)劃”；我們在全國擁有100萬大學(xué)生基礎(chǔ)，專注于大學(xué)生公益的“黑蘋果青年”也將在2015年與阿里合作“阿里百川校園無線創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”；同時，黑蘋果青年與新浪合作的“未來金融家計(jì)劃”，也正在進(jìn)駐校園；而對于如何與消費(fèi)者加強(qiáng)交互，以期改造微品、重塑設(shè)計(jì)模式與生產(chǎn)管理周期，我所在的零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)也設(shè)計(jì)推出了“i要火”系統(tǒng)，目前i要火也是海爾系列產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的重要合作伙伴之一。

　　微商時代，微品是突破的關(guān)鍵，所以我們希望更多的企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者從產(chǎn)品突破開始，零點(diǎn)的“i要火”系統(tǒng)也希望在這方面與大家加強(qiáng)合作。謝謝大家！

（注：本文根據(jù)袁岳在1月16日“微產(chǎn)業(yè)及O2O年會”上的發(fā)言編輯而成，有改動。）