所以這也就要求在技術方面較高的要求,如果說前幾年大家對于用戶畫像還是處于較為模糊的狀態(tài),今年開始隨著各類新科技的出現(xiàn),移動用戶的畫像開始逐漸變得清晰,不再空談。
用戶畫像之謎:
用戶畫像或者說是用戶標簽,對于品牌營銷尤為關鍵的一點。說白了用戶畫像,即用戶信息標簽化,就是企業(yè)通過收集與分析消費者社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后,完美地抽象出一個用戶的商業(yè)全貌,可以看作是企業(yè)應用大數(shù)據(jù)技術的基本方式。
但是正是這種基礎數(shù)據(jù)建立更加考驗現(xiàn)在大數(shù)據(jù)應用的能力。其實雖然說現(xiàn)在大家都在提大數(shù)據(jù),但是真正的大數(shù)據(jù)應用依然處于較為模糊的狀態(tài)。對于用戶畫像的需求其實也有一定的標準。具體包括:
1、分析原有用戶屬性,找出忠實用戶、核心用戶、目標用戶與潛在用戶;
2、利用數(shù)據(jù)管理平臺進行用戶行為數(shù)據(jù)收集,搭建并完善用戶畫像模型;
3、尋找迫切需求信息的匹配人群,精準推送相應的營銷廣告或服務信息;
4、營銷信息投放一段時間后,剖析用戶反饋行為數(shù)據(jù),使營銷更加精準;
5、不斷豐富與優(yōu)化用戶畫像模型,從而最終達到個性化營銷與服務推送。
這五點就構成了現(xiàn)在用戶畫像的基礎,往常的用戶畫像收集整理主要是年齡、性別、所處城市等人的基礎屬性作為其畫像的標準,但是隨著現(xiàn)在用戶更為細化,以及是用戶接觸信息渠道的拓展,單一的人群信息無法滿足品牌營銷的整體需求,更為全面以及細致的用戶畫像成為品牌所追求的東西。
用戶畫像到底怎么畫?
MUJI passport推廣人群畫像
MUJI作為日本居家品牌,在國內一直走的是中高端路線,而此次MUJI的移動APP推廣則是很好的利用了中高端人群的劃分,并且從原本單一的收入劃分中更為細致的人群屬性,包括如興趣愛好、消費傾向等。
無印良品的產品注重純樸、簡潔、環(huán)保、以人為本等理念,十分符合現(xiàn)代人的觀念,同時它雖然主要經營日常用品,但在中國價格走的卻是中高端路線。

針對這兩個特點,力美通過DMP進行多維度數(shù)據(jù)的分析挖掘,從人生階段、用戶行為、長期興趣等進行定向。確定了具有年齡在15~55歲之間,偏重于養(yǎng)生、環(huán)保、攝影等興趣,居住在一二線城市的高端白領等標簽的目標用戶,最終形成了具體而準確的人群畫像。這是投放取得成功最關鍵的一步。
車載移動數(shù)據(jù):給城市畫像
更為高級或者深入的畫像方式,是將人群集中起來形成一個城市的畫像。實時公交應用所分析的數(shù)據(jù),并與城市變遷緊密關聯(lián)。公交線網變化,反映城市延伸,不同區(qū)域的通勤需求。公交車輛班次變化、早晚高峰、行駛速度,反映區(qū)域客流量,交通擁堵情況。

用戶的查詢量和目的地,則反映了每個區(qū)域用戶的出行習慣、通勤模式,將這些信息匯總一處,可以觀察到占據(jù)城市人口30%的公交人群,每天如何在城市各功能區(qū)域流動。還可觀察到一個城市土地或生活邊界的擴展和遷徙,我將之稱作“城市畫像”。
如何打破數(shù)據(jù)孤島 實現(xiàn)真實品效合一
大數(shù)據(jù)真正的核心思想是能夠把散落在不同地方的數(shù)據(jù)連接起來。面對數(shù)據(jù)孤島,最有效的解決方案就是通過鏈接將各個數(shù)據(jù)打通,形成真正可以供廣告主使用的大數(shù)據(jù)。就如吳明輝所言,就像是全新的排列組合,將以往傳統(tǒng)舊元素依靠新的組合方式,就可以得到一些全新的玩法和數(shù)據(jù)。
尤其是在“互聯(lián)網+”時代下,秒針系統(tǒng)就是不斷的鏈接,將各種數(shù)據(jù)連接起來,為客戶提供更多新的創(chuàng)新點。對此秒針在近年來也在不斷嘗試和突破數(shù)據(jù)界限,將更多的數(shù)據(jù)連接在一起。所以當“電商品牌化、品牌電商化”已經成為現(xiàn)在大勢所趨,秒針系統(tǒng)和酷寶數(shù)據(jù)就全新推出的“品效合一(Effect- link)”電商效果監(jiān)測解決方案,就是在全流量的數(shù)據(jù)上把廣告和銷售數(shù)據(jù)連接起來。
將每個消費者的每一次廣告觀看和商品購買數(shù)據(jù)全部有效連接到一起,為品牌提供全面的每個消費者從接受商品信息到決定購買的360度視圖。同時從每一個品牌在每天跟消費者產生的連接,也可以從這些透視數(shù)據(jù)庫看到品牌真正的數(shù)據(jù)資產。