主持人王長偉：有請林豐勛先生，演講主題無論走多遠(yuǎn)都不要忘了為什么出發(fā)！
    
    林豐勛：各位大家下午好！我是來自北京益派市場咨詢有限公司，也是北京第一家拿到高新技術(shù)企業(yè)證書的企業(yè)，按道理講我代表公司來做一個演講，應(yīng)該理所當(dāng)然講Panel的問題。我不再講Panel的問題，前面講了很多新技術(shù)，新技術(shù)很多不一樣，宗旨都是一樣，怎么快速抓到數(shù)據(jù)，快速的去抓到過去采用傳統(tǒng)技術(shù)很難抓到的數(shù)據(jù)。
    我今天給大家分享的題目就叫做無論走多遠(yuǎn)，都不要忘記了為什么出發(fā)。為什么講這個問題？我最近在看兩本書，很偶然，一本《春秋范》，一本叫《戰(zhàn)國派》，春秋時期人們活得比較優(yōu)雅，有戰(zhàn)爭，今天下午就打到5點(diǎn)，敵我雙方可以喝個小酒，聊一聊，活得很舒服。戰(zhàn)國時期盡管生產(chǎn)力水平提高了，戰(zhàn)爭也開始多起來。但是戰(zhàn)國時期人活得不再優(yōu)雅了，所有的事情幾乎全部都靠拳頭在講話，所以每一個人腦袋上油光光的寫著兩個字“不服”，各個家族各個國家都在打。我在想我們國家當(dāng)下，整個世界都這樣，因?yàn)檎麄€生產(chǎn)力水平發(fā)展太快了，快得至于我們每一個人都停不下來。我們國家GDP非要增長7%嗎？6%行不行，5%行不行，沒有什么了不起。我個人感覺GDP增長速度，似乎跟我們每個人幸福感指數(shù)掛鉤不大。我們數(shù)字每天在漲，我們工資在漲嗎？我有時候跟我們同事講，我感覺最幸福的時候是80年代，雖然錢不多，每個月掙百十塊錢，沒有壓力，可以看點(diǎn)書，寫點(diǎn)文章?，F(xiàn)在不缺吃不缺穿，但是幸福指數(shù)不高了。當(dāng)下人怎么了，整個社會現(xiàn)在就是一個字“燥”特別燥，現(xiàn)在整個社會已經(jīng)不如互聯(lián)網(wǎng)時代?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人們出現(xiàn)很多很多詞，比如說互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、POP，4.0很多都出來了。于是乎給人感覺，誰要不談上互聯(lián)網(wǎng)+，不踏上互聯(lián)網(wǎng)+窮死了，一旦踏上互聯(lián)網(wǎng)+會產(chǎn)生很多新的產(chǎn)業(yè)形式，所以有人就講了，站在風(fēng)口豬都會飛起來。事實(shí)真的是這樣嗎？我們說現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，或者我們電商大概現(xiàn)在主要是這5種模式。在這5種模式來講，其中最重要的兩個，一個就是產(chǎn)業(yè)鏈模式，一個是平臺模式，這兩個京東跟阿里天貓是最典型的，京東跟天貓兩個是不是賺錢了。京東是傳統(tǒng)商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)。天貓是典型互聯(lián)網(wǎng)+商家，兩者不太一樣。京東整個產(chǎn)業(yè)鏈分十節(jié)，前五節(jié)歸生產(chǎn)廠家所管，他只管后邊這5個，是典型的零售，它是個零售商。
    天貓來講它是給提供一個大的平臺，按照最初設(shè)計(jì)理論來講，這兩家都應(yīng)該賺錢，換句話說講你只要在天貓上看了店不一定賺錢，在京東來講一定比傳統(tǒng)的商業(yè)商家零售要賺錢。但是很遺憾，迄今為止好像哪家都沒有賺多少錢。比如在天貓上賺錢了，為了拉流量為了銷東西，競相壓價。萬能的天貓，萬能的淘寶，顧客是受益了，不斷有商家出現(xiàn)，不斷有商家死掉，毛利率還是高的，隨之而來是假冒偽劣商品出來。京東毛利率只有10%，可能不比傳統(tǒng)零售商賺的錢多。
    什么問題啊？我記得在前幾天行業(yè)協(xié)會年會上就有人提出來，電商一定會把實(shí)體店干掉，事實(shí)上我也可以看到我們實(shí)體店經(jīng)濟(jì)確實(shí)不景氣。我到美國訪學(xué)待了一年多，每一家店，比較大的奢侈品的專賣店他很紅火，他的網(wǎng)商也很紅火，到商貿(mào)看看人也不少。再到我們?nèi)A人最愛去的奧特賴斯。南美的人比我們中國人去淘東西還猛?？崞姘鼉r格上漲我就問他們?yōu)槭裁?，他說中國人買得太多了，根本不問價格就拿走了。你到一些傳統(tǒng)的百貨客人也挺多的。你如果多待一下，我們中國人奧特賴斯都不去，有時間去Marshalls。暑假時候我都不敢想象最便宜是5刀。高檔店、中檔店、低檔店大家推著車子就推，什么原因，我想可能很重要一個東西，那就是美國商品極大豐富，東西質(zhì)量不差。比精品店里賣的東西一點(diǎn)都不差。女同志喜歡的包包在這里都能買到一些好的包包，但是它不是最新的，不是最新的不是說去年前年不是這個樣子，美國買東西很有意思，當(dāng)季買是最有意思的，第一批貨賣原價，第二批貨上來第一批貨馬上降價。
    如果沒有商品任何營銷都是沒有意義的，我們國家現(xiàn)在是個什么樣子，我們搞了很多概念，比方說我們互聯(lián)網(wǎng)+首先要有東西，我要有這樣一瓶水才能炒起來，現(xiàn)在沒有水我們就在炒它。
    回到市場調(diào)研業(yè)，我們研究市場根基是什么，我本身是做方法論的，對市場研究方法理論這些東西比較感興趣。作為市場研究來講，三個東西，第一是理論，第二數(shù)據(jù)采集，然后數(shù)據(jù)分析，任何數(shù)據(jù)都必須借助理論來進(jìn)行。但很遺憾現(xiàn)在我想我們出現(xiàn)一個很不好的現(xiàn)象，重?cái)?shù)據(jù)采集輕數(shù)據(jù)分析，重軟件應(yīng)用，輕理論探討，這大概是我們現(xiàn)在最重要的問題，似乎只要抓住數(shù)據(jù)我這個任務(wù)就完成了。
    我們做科學(xué)研究來講，真正的科學(xué)范式根據(jù)你的理論或者根據(jù)你的興趣提出一個假設(shè)，來檢驗(yàn)假設(shè)這是基本模式。所以從科學(xué)研究來講，出現(xiàn)兩個范式，一種是演繹式，一種是歸納式，這種大家都不陌生。你首先提出一個假設(shè)，然后觀察一個東西，最后來看看是否驗(yàn)證了它。歸納則相反，我們在歸納的基礎(chǔ)上，然后得出一個結(jié)論。大家看這兩個圖，我們觀察到的東西來講都是一樣，但是你采用兩種不同的研究范式，你采用了演繹式還是歸納式得出方法不一樣。演繹式，你說你的學(xué)習(xí)時間跟掌握某個東西熟練程度，用的時間越長，你掌握東西越好，這成為線性關(guān)系。如果反過來我如果采用歸納法，是這個樣子，最后發(fā)現(xiàn)這樣一條曲線，最后得出結(jié)論不是直線是曲線，會發(fā)現(xiàn)在15到25期間它呈下降趨勢，同樣?xùn)|西得出結(jié)論不一樣。作為研究方法我們歸納和演繹它是輪回的，不能片面強(qiáng)調(diào)哪一個。
    我想我們市場研究方法，如果給它歸一下類，第一個我們早期的理論的方法，或者叫思辨的方法，第二類是線上學(xué)的研究方法。第三類是時政研究方法。實(shí)驗(yàn)法我們可以分為三類
    1、傳統(tǒng)行為科學(xué)方法
    2、認(rèn)知行為科學(xué)方法
    3、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)方法。
    從數(shù)據(jù)獲取來講，最經(jīng)典的測評法：測量、問卷、評定法。
    今天我們大家都在討論怎么樣去抓取數(shù)據(jù)，似乎抓取了數(shù)據(jù)我們研究似乎就完成了，其實(shí)不是，抓取數(shù)據(jù)是最容易，占有了數(shù)據(jù)不等于占有了結(jié)論。我們可以采用各種技術(shù)手段來生產(chǎn)各種各樣新的面料的布，但是并不表明這個布就變成我們每個人都喜歡的衣服，做什么樣的衣服，這個國家適合穿什么樣的衣服，這需要借理論來實(shí)現(xiàn)。我們市場調(diào)研公司把過分重視數(shù)據(jù)的采集的同時，還要回歸到來重視市場研究方法理論上去。
    當(dāng)然這是我總結(jié)一些方法，我們在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，咱們市場調(diào)研業(yè)還有些分類方法：郵寄、面訪、在線調(diào)查、二維碼調(diào)查、云調(diào)查。
    最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們要不忘初心，方得始終。我們數(shù)據(jù)抓得再多，我們抓取數(shù)據(jù)工具再先進(jìn)，不要忘了我們所有東西都是為了洞察市場，洞察消費(fèi)心理。好，謝謝大家！