主持人王長(zhǎng)偉：程序自動(dòng)化，我們都用自動(dòng)化程序化一些技術(shù)手段，在廣播細(xì)分領(lǐng)域有一些什么新的應(yīng)用，下一個(gè)演講主題是科技發(fā)展推動(dòng)廣播受眾智能化和電子化，廣東賽立信市場(chǎng)研究有限公司牛存有先生。?？傇谝暵犅收{(diào)查和市場(chǎng)研究方面有近20年的經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)服務(wù)于統(tǒng)計(jì)部門，國(guó)家信息管理部門，以及多家視聽率研究公司，在廣播受眾領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
    
    牛存有：賽立信從事傳統(tǒng)市場(chǎng)研究，今天我和大家分享一些內(nèi)容是基于媒介研究這個(gè)領(lǐng)域的。在媒介研究這個(gè)領(lǐng)域賽立信，大家一談廣播受眾的研究，要關(guān)心問題是我們受眾是誰，他在什么樣的心境，使用什么樣終端設(shè)備，由此為商家在這個(gè)時(shí)間購(gòu)買廣告。建立與受眾與媒介與商家之間的橋梁。
    視聽率調(diào)查在中國(guó)市場(chǎng)并不新鮮了，20世紀(jì)60年代左右引入的調(diào)查方法是日記卡調(diào)查方法。上個(gè)世紀(jì)時(shí)候開始出現(xiàn)測(cè)量?jī)x技術(shù)手段。為媒體研究提供技術(shù)支持這樣一個(gè)整體領(lǐng)域。在這樣一種情況下無論你用技術(shù)手段，還是用傳統(tǒng)調(diào)查表日記卡，受眾研究性欲必須要回答這樣一些問題，誰在什么時(shí)間什么地點(diǎn)收聽，接觸了哪個(gè)媒體，他如何去消費(fèi)。這樣才可以為我們商家去提供這些內(nèi)容。作為廣播媒體而言，他只是通過無線電波來播放產(chǎn)品，就是節(jié)目。把受眾推薦給我們的商業(yè)公司，廣告主廣告公司，才能真正被商業(yè)電臺(tái)提供商業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值?，F(xiàn)在中國(guó)的媒體應(yīng)該說基本上依靠廣告經(jīng)營(yíng)收入維持自己整體媒體的運(yùn)營(yíng)，這樣廣告收入成為他們非常重要的內(nèi)容。這樣受眾內(nèi)容就一肩挑兩家，建立起橫向的橋梁。
    在中國(guó)廣播市場(chǎng)上來說，我最初進(jìn)入這個(gè)行業(yè)很多廣播電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)邀請(qǐng)我去評(píng)估，他的受眾是什么樣的受眾。年齡、性別、職業(yè)這樣的描述。沒等我描述完畢，臺(tái)長(zhǎng)說是老弱病殘，所以廣播里有那么多賣藥的，社會(huì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了改變，年齡段出現(xiàn)了下沉這樣一種情況，原來以六七十歲，中老年收聽群逐漸向45歲以下品質(zhì)新貴。汽車進(jìn)入家庭，中國(guó)逐漸成為車輪上的家庭有關(guān)系。整個(gè)受眾有關(guān)系，以往的中老年受眾總在談到老弱殘病，那一輩老人由于知識(shí)的限制所以消費(fèi)也不一樣。現(xiàn)在全國(guó)各地景點(diǎn)都能看見六七十歲的老人。戶型場(chǎng)所收聽發(fā)生了轉(zhuǎn)變。過去傳統(tǒng)模擬收音機(jī)，現(xiàn)在數(shù)字收音機(jī)的轉(zhuǎn)變。用智能手機(jī)下載APP，整個(gè)行為產(chǎn)生很大改變，由于這樣行為改變，對(duì)研究公司提出新的命題，我們要跟上市場(chǎng)要求。我們?cè)瓉砣沼浛ㄓ忠晌覀冞x擇的被訪者，樣本戶，Panel，固定樣本組用戶根據(jù)他一天廣播收聽行為，當(dāng)天晚上記錄我在什么時(shí)間聽了哪個(gè)頻率，聽了多長(zhǎng)時(shí)間，用的什么東西來聽，這樣記錄下來，這樣或多或少都會(huì)產(chǎn)生人為干擾，數(shù)據(jù)偏差會(huì)加大。
    時(shí)間段我們把一天24個(gè)小時(shí)，每15分鐘，95個(gè)時(shí)段，廣播30秒，15秒，賣藥是1分30秒，這樣對(duì)于廣告效用研磨在15分鐘段來，很難精細(xì)反映廣告價(jià)值。人工卡人工填寫，數(shù)據(jù)反饋就要慢，通常情況下我們?nèi)沼浛ǚ答佒芷跍笳９?jié)目周期兩周左右，這樣對(duì)于節(jié)目也好，對(duì)于廣告也好，指導(dǎo)幫助作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值。在這樣特定的背景下，我們就必須要重新去推動(dòng)我們自己的，升級(jí)我們技術(shù)，升級(jí)我們方法。
    我們有必要去討論這樣一個(gè)內(nèi)容，在1906年麻省理工推出第一臺(tái)機(jī)械測(cè)量?jī)x，由于龐大沒有得到應(yīng)用。我們正在應(yīng)用在市場(chǎng)上正在推進(jìn)測(cè)量?jī)x調(diào)查設(shè)備。對(duì)于我們來說經(jīng)歷了這樣一個(gè)過程，在中國(guó)廣播領(lǐng)域，我們大概在整個(gè)市場(chǎng)里面占了75%這樣的市場(chǎng)份額，大家對(duì)要求訴求度非常高。我們基本上采用了叫芯片植入技術(shù)，APP技術(shù)，和對(duì)頻技術(shù)來完成數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)次日到達(dá)，第二天我們數(shù)據(jù)可以到達(dá)我們甲方，我們就采用了一個(gè)概念，針對(duì)不同終端采用不同的設(shè)備，通過我們軟件系統(tǒng)來為我們甲方提供數(shù)據(jù)。避免了這些問題，縮短了周期，減少了人為干擾。數(shù)據(jù)精細(xì)程度會(huì)更高。紅色曲線15分鐘，后邊藍(lán)色是分鐘數(shù)據(jù)，可以精確到秒。
    每組分鐘數(shù)據(jù)里面就可以把90分鐘節(jié)目，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)廣告投放效果是什么樣，貢獻(xiàn)度如何，就可以呈現(xiàn)不同時(shí)間段，包括廣播廣告，有的8次，有的10次，把我們不同價(jià)位，不同段位，不同時(shí)長(zhǎng)。廣告價(jià)值指標(biāo)，數(shù)據(jù)精細(xì)了，可挖掘內(nèi)容就多了。為電臺(tái)做服務(wù)的時(shí)候，不僅僅依靠一套收聽率的指標(biāo)來為大家服務(wù)了，可以做很多很多延伸，逐漸通過技術(shù)壟斷，由單純的數(shù)據(jù)供應(yīng)商逐步向媒體咨詢顧問進(jìn)行轉(zhuǎn)變，所以技術(shù)是我們必須要解決的問題，也是我們必須面臨的問題，通過技術(shù)來升級(jí)我們的研究。
    謝謝！
    
    問：電臺(tái)這個(gè)頻道和其他的媒體渠道之間的協(xié)同是怎么考慮的？
    
    牛存有：現(xiàn)在情況各地的廣告公司進(jìn)行廣告投放時(shí)候會(huì)有廣告配比，以往電播媒體占份額，現(xiàn)在平媒份額被壓縮掉，投入到網(wǎng)絡(luò)媒體上。這個(gè)配比不是由我們來決定的，在這種情況下現(xiàn)在廣播電視合為一家，廣播和電視臺(tái)，電視廣播還分立運(yùn)營(yíng)，所以在整個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)不存在頻道和頻率兩家組合問題，因?yàn)槭莾蓚€(gè)獨(dú)立的命題，所以不存在您談到兩個(gè)之間怎么去呼應(yīng)，沒有這個(gè)問題。投放的時(shí)候，實(shí)際上考慮的就在我屬地這個(gè)地區(qū)，同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上受眾規(guī)模的大小，再往下看人群是什么樣，根據(jù)同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行廣告配比。還需要更多的資源，數(shù)據(jù)資源。