主持人王長偉：
    我們下面主題互聯(lián)網(wǎng)時代的CAI技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用。
    
    王東東：曾經(jīng)對我們這個行業(yè)起到很大推動作用，對于我們來講我們堅持還在只做CAI公司，大概只剩一兩家公司。包括我們內(nèi)部有過很多探討，是不是未來只做CAI工具，CAI營業(yè)額是擴大了。我們感覺我們營業(yè)額在擴大，用戶數(shù)量在擴大，用戶分布群體和選擇產(chǎn)品是有非常大的變化。我們也很高興看到互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)+給我們調(diào)研行業(yè)帶來很大影響，市場擴大，反過來對于我們整個產(chǎn)品推動也起到很大作用。
    我說一下對應(yīng)CAI發(fā)展和CAI的現(xiàn)狀，還有CAI和互聯(lián)網(wǎng)+融合。
    剛剛很多老師都介紹了，我參加這個會最早時候在2009年到2011年的時候，感覺過得非?？欤珻AI在國內(nèi)大概十年多的時間，我們在三四年前大家談的更多是樣板Panel，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于APP，基于大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集，以及數(shù)據(jù)結(jié)果分析。實際上我們看到我們也分析過一個原因，像我們公司，我們公司2009年推出3G手機面訪的技術(shù)，在2009年、2010年、2011年這三年在我印象里超不過十家客戶來做。在當(dāng)時那個年代，不管當(dāng)時硬件成本，比如說當(dāng)時一個手機大概將近要6000多，當(dāng)時這種數(shù)據(jù)采集非常非常貴。這兩年硬件成本降低，3G技術(shù)，包括4G技術(shù)發(fā)展，給我們帶來很大的機遇。
    我們也可以看到隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，包括現(xiàn)在在場的很多的同仁，我們在開會的時候，我們手里都拿著手機可能去做很多事情。我們在針對這塊我們也推出了很多新的東西。同時我們也可以看到這個技術(shù)發(fā)展我就不過多介紹，大概在五六年前用的這張圖，這里增加一些APP終端，對應(yīng)相應(yīng)這些東西。
    看一下CAI的優(yōu)勢，剛才我已經(jīng)談到了目前的，比如說基于互聯(lián)網(wǎng)在線，或者APP，或者大數(shù)據(jù)對我們影響。同時我們也認(rèn)為作為CAI的技術(shù)它不會最終消亡，現(xiàn)在還在用。未來多年我們認(rèn)為應(yīng)該是多種調(diào)查手段，多種科技手段會有并存共同發(fā)展的時期。從CAI來看它還是有一定高效性，可控性，現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)分析可能主觀性是不夠的。
    我們現(xiàn)在大概是有這么幾個技術(shù)，
    1、計算機輔助電話調(diào)查
    2、計算機輔助面訪
    3、計算機輔助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查技術(shù)
    4、焦點小組訪談技術(shù)
    5、移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查平臺
    我們目前每年客戶還是比往年略有增加，這方面我們客戶群體變了，再早幾年更多是研究公司整個一手抓了。我們基于互聯(lián)網(wǎng)增加很多新功能，委托方壓力增加，省去了訪問員自己去播，基本上訪問員掛下電話到接下個電話不到20秒，同時我們增加IB2調(diào)查，短小調(diào)查不用人工來做，省去很多人工成本。
    同時我們現(xiàn)在，比如說增加新的技術(shù)，委托方對執(zhí)行公司可以遠(yuǎn)程監(jiān)看，我們對于簡單描述性的報告，通過系統(tǒng)采集以后直接出來，給督導(dǎo)人員對數(shù)據(jù)處理分析報告有很大工作。我們系統(tǒng)架構(gòu)做了新的改變，現(xiàn)在架構(gòu)我們支持家庭式作息，受制于場地管理等等因素，有一些當(dāng)他作息量大以后我可能節(jié)約成本，我可以做異地管理。我也可以雇傭一些訪問員，這些訪問員只要能上網(wǎng)的話，就可以作為我的訪問員，來去做遠(yuǎn)端訪問員。
    面訪我們主要增加它的一些，比如說像GPS定位，或者說支持一些熱點等等，支持這樣一些元素在里面。比如說像我們針對于圖片題，我們可以在一些現(xiàn)場的話，我做一些車展，我在車展上，對于我車哪部分比較滿意，我可以直接把這個圖分成九宮格，我可以直接做單選。
    基于移動面訪，我們現(xiàn)在支持遠(yuǎn)端，可以在遠(yuǎn)端看它的訪問界面，和通過遠(yuǎn)端做視頻監(jiān)控，在這個上面我們除了像以前通過像GPS定位，現(xiàn)場拍照，以及通過事后錄音等等，在訪員工作期間我可以看到訪問員到底在做沒做，到底在做些什么。
    我們在這里同時做了計算機網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查這一塊我不多說了，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查剛剛很多同仁都做了這一塊，這一塊更多做網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，大家更多偏向運營，做樣本，做渠道，做Panel。我做這塊基于做賣產(chǎn)品軟件工具這塊。在這里我們有很大變化，我們現(xiàn)在這個產(chǎn)品里頭是可以外租的我們現(xiàn)在某一個研究公司，或者說某一個這種執(zhí)行公司我想來做，我可以通過這個系統(tǒng)再去分包給若干個公司，任何公司想上這面來注冊，它有自己帳號，自己的項目。在這里還有基于定性方面的，在這里我們可以進行針對于定性訪談做一些錄音、錄像，最后通過他這種做定性訪談的定量分析。在這里我剛剛也提到了，我們專門成立一個子公司，這里面主要也是做一個運營，有一個特點它沒有在線這一塊，它只是針對于移動互聯(lián)網(wǎng)這一塊，目前已經(jīng)運營已經(jīng)有一年多一點時間。現(xiàn)在有100萬的樣本。
    針對于面訪，它是增加了多種方式人員監(jiān)控和數(shù)據(jù)監(jiān)控，剛剛我們談到焦點訪談定性管理，我們也是增加了在互聯(lián)網(wǎng)平臺上遠(yuǎn)程的觀摩，我們接到一些委托方給我們一些項目，我們來做這些定性時刻，委托方也想去看一看，我們在北京做項目，他在上海，完全可以通過遠(yuǎn)端觀摩打分，實現(xiàn)他參與到焦點訪談。
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    問：定性那個，你們有一個技術(shù)，定性研究這塊技術(shù)，我想問問到底具體的實施是怎么樣，都是在網(wǎng)絡(luò)上進行，還是在線下定性訪談通過遠(yuǎn)程技術(shù)。
    
    王東東：咱們做線下定性研究，委托方想看想?yún)⑴c，他這個人員都是在線下。
    
    問：國外有一個公司叫FV公司，不知道你們這個跟他們那個是不是類似的？
    
    王東東：我們沒有聽說過這個公司。
    
    問：你們公司現(xiàn)在有沒有基于平板技術(shù)。
    
    王東東：整合了Ipad、筆記本都支持，對于代理要求可以用Ipad，可以用筆記本，這樣他代理這塊更好找一些代理。