深度訪談（In-depth interview）是一種定性調(diào)查方法，包括普通消費(fèi)者深訪、專(zhuān)家深訪、渠道深訪等多種形式。深度訪問(wèn)是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、一對(duì)一的訪問(wèn)，在訪問(wèn)過(guò)程中，通過(guò)掌握高級(jí)訪問(wèn)技巧的調(diào)查員對(duì)被訪者深入地訪談，以揭示被訪者對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情。與小組座談會(huì)類(lèi)似，深度訪問(wèn)也是用無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)卷獲取信息的直接方法，不同之處在于深度訪問(wèn)是一對(duì)一進(jìn)行的。一次深度訪問(wèn)可能要花上30分鐘至一個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間。 

方法和技術(shù)

直接方法
通過(guò)對(duì)話了解關(guān)注的問(wèn)題。

間接地方法/投射法
通過(guò)讓被訪者完成一定的任務(wù)來(lái)了解關(guān)注的問(wèn)題。投射法有：
——聯(lián)想技術(shù)，包括詞語(yǔ)聯(lián)想法、圖片聯(lián)想法等。
——完成技術(shù)，包括句子完成法、品牌地圖等。
——構(gòu)造技術(shù)，包括卡通測(cè)試法、人物定型技術(shù)等。
——表現(xiàn)技術(shù)，包括角色扮演法、心里圖畫(huà)法等。

深度訪談的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：
——消除了被訪問(wèn)者的群體壓力，因而每個(gè)被訪問(wèn)者會(huì)提供更真實(shí)的信息；
——對(duì)一的交流使被訪問(wèn)者感到自己是注意的焦點(diǎn)，更容易與訪問(wèn)者進(jìn)行感情上的交流與互動(dòng)；
——在單個(gè)個(gè)體上的交流時(shí)間較多，這可以鼓勵(lì)他們提供更新更多的信息；
——可以更深入地揭示隱藏在表面陳述下的感受和動(dòng)機(jī)；
——因?yàn)椴恍枰３秩后w秩序，所用更容易臨場(chǎng)發(fā)揮；
——在一些情況下，深度訪談是唯一獲取信息的方法，如競(jìng)爭(zhēng)者之間的調(diào)查和有利益沖突的群體之間的調(diào)查等。

劣勢(shì)：
——深訪成本相對(duì)較高；
——調(diào)查速度較慢；
——相對(duì)訪問(wèn)時(shí)間較長(zhǎng)；
——相對(duì)拒訪率較高。

我司在深度訪談項(xiàng)目上有豐富的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，為金融、電信、IT、家電、日化、汽車(chē)、餐飲、房地產(chǎn)、快消品等多個(gè)行業(yè)提供過(guò)服務(wù)。