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公司基本資料信息
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門(mén)店店長(zhǎng),每天有大量事物要做,做了這,忘了那,有沒(méi)有可能總結(jié)一套工作流程,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作呢?
門(mén)店?duì)I業(yè)員積極性不高,總是把大量的時(shí)間花在吐槽而非有效銷售上,能不能總結(jié)一套管理方式,可以讓我們調(diào)動(dòng)起營(yíng)業(yè)員的積極性呢?
遇到客戶抱怨、投訴,營(yíng)業(yè)員已無(wú)法處理的時(shí)候,你該如何溝通,能最短時(shí)間內(nèi)平息客戶情緒解決問(wèn)題,又能通過(guò)處理總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),以便后期營(yíng)業(yè)員工作中自行處理、解決呢?
營(yíng)業(yè)員很認(rèn)真,很努力,但業(yè)績(jī)總是不夠理想,能不能總結(jié)些有效經(jīng)驗(yàn),提升營(yíng)業(yè)員整體銷售能力呢?
實(shí)體店鋪在電商大環(huán)境沖擊下,有沒(méi)有可能通過(guò)一些新方式方法,開(kāi)發(fā)客源,提升銷售呢?
店長(zhǎng)作為實(shí)體商鋪的管理者每天都會(huì)面對(duì)以上種種問(wèn)題,能力強(qiáng)的店長(zhǎng)能夠輕松解決,帶動(dòng)門(mén)店業(yè)績(jī)也蒸蒸日上,而能力弱的店長(zhǎng)則長(zhǎng)期疲于應(yīng)付各種瑣碎的問(wèn)題,門(mén)店業(yè)績(jī)可想而知。也許您會(huì)認(rèn)為“王牌店長(zhǎng)”可遇不可求,但事實(shí)是“王牌店長(zhǎng)”的能力完全可以塑造。
中創(chuàng)咨詢長(zhǎng)期致力于為各類業(yè)態(tài)店鋪提供優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)銷咨詢服務(wù),積累了大量實(shí)體店鋪運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn),匯聚眾多專業(yè)咨詢師的“王牌店長(zhǎng)”訓(xùn)練營(yíng)旨在短期內(nèi)塑造店長(zhǎng)的綜合管理能力,依托商鋪運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)洞察工具的應(yīng)用,量化店長(zhǎng)能力提升的評(píng)估并持續(xù)監(jiān)控,從引流策劃、現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)員監(jiān)管三個(gè)緯度進(jìn)行深入分析,幫助店長(zhǎng)系統(tǒng)化梳理工作、確立科學(xué)管理思路方法、建立合理的監(jiān)管激勵(lì)體制、提升引流策劃能力,從而提升商鋪運(yùn)營(yíng)效能。
三、課程價(jià)值
價(jià)值一:告別傳統(tǒng)管理理念及思維方式培訓(xùn)老套路,契合門(mén)店實(shí)際運(yùn)營(yíng),直擊痛點(diǎn)問(wèn)題
傳統(tǒng)咨詢管理公司提供相關(guān)課程,仍是從管理理念與思維方式上著手,而對(duì)通訊行業(yè)實(shí)體商鋪經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)、難點(diǎn)并不清楚,中創(chuàng)團(tuán)隊(duì)有著15年的通訊運(yùn)營(yíng)商服務(wù)經(jīng)驗(yàn),精通整個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于店長(zhǎng)能力的塑造能夠契合門(mén)店實(shí)際運(yùn)營(yíng),直擊店長(zhǎng)管理的痛點(diǎn)。
價(jià)值二:專業(yè)指導(dǎo),快速提升管理效能
運(yùn)營(yíng)商各類政策、酬金計(jì)算方式等問(wèn)題,過(guò)于復(fù)雜,難以解讀,成為管理者在業(yè)務(wù)融合中最大的問(wèn)題之一。中創(chuàng)咨詢團(tuán)隊(duì)有來(lái)自大量運(yùn)營(yíng)商行業(yè)中基層管理人員,針對(duì)商鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)中所涉及的政策、人員、酬金等核心要素,幫助店長(zhǎng)快速解讀,并融入實(shí)際銷售,提升管理效能。
價(jià)值三:幫助管理者快速捋清思路,突破瓶頸,建立創(chuàng)新思維
店長(zhǎng)管理是整個(gè)門(mén)店管理中最為關(guān)鍵的一環(huán),一名優(yōu)秀的店長(zhǎng),一定是具備營(yíng)銷、管理、引流等多維度綜合能力,店長(zhǎng)管理能力一定程度上決定了門(mén)店業(yè)績(jī)。有著較高自我要求的店長(zhǎng),在自我學(xué)習(xí)過(guò)程中,往往會(huì)遇到瓶頸難以突破,此時(shí)需要借助專業(yè)指導(dǎo),開(kāi)拓新思維,提升業(yè)績(jī)新高度。
價(jià)值四:量化培訓(xùn)效果,可持續(xù)性監(jiān)控
傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程,效果評(píng)估僅從課后講師打分體現(xiàn),而參與培訓(xùn)學(xué)員將所學(xué)融入了實(shí)際工作以及運(yùn)用效果如何無(wú)法得知。中創(chuàng)咨詢依托商鋪運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)洞察工具的應(yīng)用,可以量化培訓(xùn)效果的評(píng)估,對(duì)比學(xué)員培訓(xùn)前后所負(fù)責(zé)門(mén)店的效能變化即可評(píng)估店長(zhǎng)管理效能是否提升,并可通過(guò)洞察工具每月的數(shù)據(jù)呈現(xiàn),持續(xù)監(jiān)控門(mén)店整體效能狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)管理可能存在的問(wèn)題,為門(mén)店高效運(yùn)營(yíng)提供了必要的支撐。
1、中創(chuàng)咨詢根據(jù)代理商需求確定集訓(xùn)的開(kāi)班時(shí)間
2、代理商確定需要集訓(xùn)人員,并進(jìn)行相關(guān)報(bào)名工作
3、中創(chuàng)咨詢進(jìn)行集訓(xùn)相關(guān)工作安排(地點(diǎn)、時(shí)間、講師、課程安排、相關(guān)注意事項(xiàng)等)
4、封閉集訓(xùn)實(shí)施
5、中創(chuàng)咨詢對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果反饋評(píng)估,一月后對(duì)于門(mén)店運(yùn)營(yíng)效能提升進(jìn)行相關(guān)的反饋
備注:“王牌店長(zhǎng)”訓(xùn)練營(yíng)采用集中封閉式訓(xùn)練方式,集訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)由中創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)定,培訓(xùn)場(chǎng)地、食宿、課程相關(guān)配套設(shè)施材料由中創(chuàng)全權(quán)負(fù)責(zé)。