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神秘顧客調(diào)研

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品牌: 神秘顧客調(diào)研
單價(jià): 面議
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發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 黑龍江 哈爾濱市
有效期至: 長期有效
最后更新: 2017-03-20 14:01
瀏覽次數(shù): 1285
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公司基本資料信息
 
 
產(chǎn)品詳細(xì)說明

銀行神秘顧客調(diào)研



 研究對(duì)象

針對(duì)銀行/保險(xiǎn)等金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳進(jìn)行銷售、服務(wù)等內(nèi)容檢測

 

 

 檢測方式

通過進(jìn)行神秘顧客業(yè)務(wù)咨詢或辦理體驗(yàn),完成對(duì)銷售、購買與顧客服務(wù)等各個(gè)方面的考評(píng),進(jìn)而綜合考評(píng)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳的服務(wù),檢測內(nèi)容覆蓋從硬件環(huán)境到業(yè)務(wù)服務(wù)的多個(gè)領(lǐng)域,通過服務(wù)檢測睿爾研究可以幫助金融機(jī)構(gòu)評(píng)估終端的客戶服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)短板,及時(shí)彌補(bǔ)。

 


通信行業(yè)神秘顧客調(diào)研


 研究對(duì)象

針對(duì)電信/移動(dòng)/聯(lián)通等電信和手機(jī)產(chǎn)品的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳進(jìn)行銷售、服務(wù)等內(nèi)容檢測


 

 檢測方式

通過進(jìn)行神秘顧客業(yè)務(wù)咨詢或辦理體驗(yàn),完成對(duì)銷售、購買與顧客服務(wù)等各個(gè)方面的考評(píng),進(jìn)而綜合考評(píng)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳的服務(wù),檢測內(nèi)容覆蓋從硬件環(huán)境到業(yè)務(wù)服務(wù)的多個(gè)領(lǐng)域,通過服務(wù)檢測睿爾研究可以幫助通訊運(yùn)營商評(píng)估終端的客戶服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)短板,及時(shí)彌補(bǔ)。


 

 


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