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用戶口碑測試
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品牌： 用戶口碑測試
單價(jià)： 面議
起訂：
供貨總量：
發(fā)貨期限： 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地： 北京
有效期至： 長期有效
最后更新： 2017-04-12 10:38
瀏覽次數(shù)： 349
詢價(jià)
公司基本資料信息
 
 
產(chǎn)品詳細(xì)說明
 
1、研究目的

了解用戶對具體品牌和產(chǎn)品的凈推介率（Net Promoter Score，NPS）

明確影響凈推介率變化的因素

挖掘凈推介率變動的原因
2、研究對象

線上：領(lǐng)先的BBS、Blog、社交網(wǎng)站等；線下：隨機(jī)抽取的手機(jī)用戶
3、研究方法

BBS、Blog和社交網(wǎng)站等用戶發(fā)帖跟帖人工分析，關(guān)鍵詞索引的計(jì)算機(jī)分析

計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查（CATI），在線調(diào)查及中心地測試（CLT）
4、研究內(nèi)容
用戶對具體品牌和產(chǎn)品的凈推介率值
不同推介率用戶類型分析（推介型用戶、消極滿意型用戶和貶低型用戶）
提升和拉低凈推介率的因素
改進(jìn)品牌和產(chǎn)品凈推介率的措施
識別良性利潤和不良利潤
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