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2014年餐飲業(yè)陷困局求轉型 O2O成搶奪焦點

日期:2016-02-04     瀏覽:557    下載:0     體積:1M     評論:0    

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 2014年,餐飲業(yè)走過驚心動魄的一年。高端餐飲困局中謀求轉型,大眾化、互聯(lián)網、剝離主業(yè),手段無所不用其極,卻收效甚微;掛著互聯(lián)網思維招牌的餐飲企業(yè)大行其道,也面臨重營銷、輕產品的質疑;O2O模式全面侵入外賣市場,諸多外賣訂餐平臺野蠻生長,卻無法回避管理、監(jiān)督方面的不足。解構、轉型、重組,2014年的餐飲行業(yè),在困境中艱難前行。

  ■ 困局

  自2013年開始,餐飲行業(yè)尤其是高端餐飲受限制“三公”消費政策影響,狀況一直不佳,這種困境延續(xù)到2014年。一些地區(qū)性高端餐飲商戶紛紛停業(yè),全國連鎖高端餐飲品牌則大多選擇關店止血。

  有著“A股餐飲第一股”之稱的湘鄂情,是困境中最典型的例子。2013年湘鄂情凈利潤虧損5.64億元,同比下降789%,股價也一路下跌,2013年湘鄂情在全國關閉13家門店。2014年2月湘鄂情公告稱,關停5家門店,此后又相繼關閉了深圳、南京合肥店。2014年5月,湘鄂情董事長孟凱表態(tài)將剝離餐飲業(yè)務,7月湘鄂情發(fā)布公告,公司更名為“中科云網科技集團股份有限公司”,正式終結其所有餐飲業(yè)務,將進軍網絡新媒體、云服務和大數(shù)據(jù)領域。一路敗退之后,2014年12月中科云網發(fā)布公告轉讓旗下部分餐飲子公司股權及湘鄂情系列商標,湘鄂情極端地放棄餐飲主業(yè)。

  其他高端餐飲品牌的日子也不好過。數(shù)次沖擊上市失敗之后,2014年4月底,私募股權和投資咨詢公司CVC對外宣布業(yè)已完成對高端餐飲品牌俏江南的股權收購,在股權對賭協(xié)議執(zhí)行之后,創(chuàng)始人張?zhí)m失去對俏江南控制權。其他兩家比較知名的高端餐飲品牌,全聚德在2013年關閉了部分門店并同時下調菜品價格后發(fā)現(xiàn),低價路線并不完全適合全聚德,開始往鴨類產品的快消品銷售及團體“宴請”轉型。小南國自2013年關閉8家門店止血后,又相繼推出兩個新品牌“南小館”和“小小南國”,傾力中端消費群體的大眾化餐飲路線。

  除了市場困難,在以往高檔餐廳普遍設置的最低消費也被政府列為“霸王條款”,從2014年11月1日開始,正式實行“禁止餐廳最低消費”的新政,為這些餐飲企業(yè)前景蒙上新的陰影。

  ■ 轉型

  2014年1-10月,全國餐飲收入22591億元,同比增長9.7%,增速較前一年同期上升了0.7個百分點,與社會消費品零售總額增幅相差2.3個百分點,差距也同比有所收窄。不過高端餐飲業(yè)的日子依然不好過。公務接待、公款消費直線下降,房租、人工等成本又持續(xù)走高,逼迫高端餐飲企業(yè)選擇向平民化、大眾化轉型。

  全聚德開啟低價平民化路線后,效益并沒有相應轉好。其財務報告顯示,全聚德2014年三季度營收5.23億元,同比下跌4.88%,凈利潤5649萬元,同比僅增長1.68%。2014年5月,重慶俏江南開始賣盒飯,每份套餐價格分別為26元和38元,此前北京、長沙、濟南的俏江南也推出過盒飯業(yè)務。最為平民化的“盒飯業(yè)務”被一貫標榜高大上的俏江南作為新的利潤增長點,足以顯示其無奈之處。

  不過餐飲行業(yè)也有亮點,那就是剛需充足的大眾化餐廳。經濟實惠、方便快捷的特點,越來越得到市場認可,也成為推動餐飲行業(yè)年末回暖的重要力量。不過由于經濟增速有所下降,整個餐飲行業(yè)依然面臨嚴峻挑戰(zhàn)。根據(jù)中國人力資源市場信息監(jiān)測中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度,全國住宿和餐飲業(yè)用人需求保持增長,但是二季度、三季度卻持續(xù)下降,同比分別猛跌15.7%、8.5%,餐飲行業(yè)景氣狀況依然不太理想。

  ■ O2O

  2014年,各行各業(yè)都以更快的腳步迎接互聯(lián)網時代的到來,餐飲行業(yè)也不例外。2012年的黃太吉煎餅,2013年的雕爺牛腩,2014年這類號稱用互聯(lián)網思維做餐飲的企業(yè)如井噴般冒了出來,叫個鴨子、餓滴神、叫了個雞、伏牛堂、人人湘等,講故事、做事件營銷、裝逼格,這些餐飲品牌在營銷層面使出渾身解數(shù),不過在餐飲行業(yè)最本源的產品本身口味方面卻受到頗多質疑,是沉下心做產品和服務,還是依然走靠噱頭賺眼球的老路,考驗著這些互聯(lián)網餐飲品牌。

  與那些有點“掛羊頭賣狗肉”嫌疑的互聯(lián)網餐飲企業(yè)不同,一些真正的互聯(lián)網公司在2014年盯上了餐飲O2O領域,在線訂餐、外賣服務成為他們的突破口。百度收購糯米團,并且在4月份試水外賣市場,以地圖為承載占領外賣入口,阿里巴巴將餐飲O2O的重任交給旗下品牌淘點點,騰訊則選擇聯(lián)手大眾點評,利用旗下QQ、微信等社交平臺與大眾點評達成深度合作。

  大眾點評在2014年更是動作頻繁,在2014年2月聯(lián)手騰訊后,5月初以8000萬美元投資餓了么,5月中旬以5000萬元人民幣投資點餐網站大嘴巴,9月中旬與餐飲ERP企業(yè)上海石川科技達成戰(zhàn)略合作,隨后又與天財商龍達成戰(zhàn)略合作,11月聯(lián)合騰訊共同投資Wi-Fi運營商邁外迪,12月戰(zhàn)略投資食為天信息,一系列戰(zhàn)略投資都在為2015年預期中的沖擊美股上市做準備。

  2014年各大餐飲O2O平臺為了爭搶市場份額,一度爆發(fā)“燒錢”大戰(zhàn),大力度的補貼絲毫不亞于前兩年的打車軟件“燒錢”大戰(zhàn)。不過行業(yè)熱鬧的背后,快速發(fā)展帶來的弊端也逐漸顯現(xiàn),網絡訂餐平臺后廚存在食品安全的隱患時常見諸新聞。針對此,11月19日上海出臺《關于加強第三方平臺網絡訂餐管理的若干意見》,明確規(guī)定第三方平臺負有對餐飲商家資質進行嚴格審查的責任,上線商家必須公示食品安全資質證明。11月27日,杭州市工商局對杭州網絡訂餐平臺檢查整治情況進行通報。“美團外賣”被處以2.8萬元行政處罰,“餓了么”被立案調查,“淘點點”被責令改正。經歷過2014年的野蠻生長后,餐飲O2O在2015年能否克服自身不足,真正改變人們的就餐習慣,行業(yè)未來會不會誕生BAT級別的互聯(lián)網巨頭,值得期待。
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