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近日,O2O行業(yè)風(fēng)波不斷。不管是百度外賣副總裁陳錦暉宣布辭職,還是流言頻頻最后卻不了了之的順豐接盤百度外賣,似乎都印證了野蠻生長(zhǎng)的O2O行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了美團(tuán)CEO王興所說的“下半場(chǎng)”。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)商極光發(fā)布《O2O下半場(chǎng),誰笑到最后——O2O下半場(chǎng)分析報(bào)告》,詳盡解析O2O行業(yè)的前世今生,報(bào)告從O2O市場(chǎng)的滲透率、活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)、新增用戶留存率、用戶畫像等維度進(jìn)行解析。以下是報(bào)告節(jié)選,完整報(bào)告請(qǐng)至極光官網(wǎng)或關(guān)注極光微信公眾號(hào)下載。
報(bào)告亮點(diǎn):
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團(tuán)購市場(chǎng)新美大一家獨(dú)大,合計(jì)用戶數(shù)超過3.7億
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外賣方面餓了么以5700萬用戶數(shù)一馬當(dāng)先
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滲透率方面新美大與餓了么均有不同幅度的增長(zhǎng),百度外賣及百度糯米則 雙雙下跌
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女性更愛O2O,各大APP的女性用戶占比都接近或超過60%
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三四線人民更愛美團(tuán),百度外賣用戶則主要集中在一二線城市
O2O觸及生活服務(wù)的方方面面
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O2O指線上線下融合的商業(yè)模式,即online to offline 或offline to online
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經(jīng)過多年發(fā)展,O2O模式被運(yùn)用到生活服務(wù)場(chǎng)景的方方面面

O2O的發(fā)展歷程(一)
中國(guó)O2O的發(fā)展以團(tuán)購行業(yè)為開端,逐漸進(jìn)入公眾視野;而后O2O在各行各業(yè)遍地開花;在出行、家裝、婚慶、家政、教育、旅游等領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批O2O概念的企業(yè);同時(shí),BAT等巨頭以資金和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施(支付、搜索、社交、地圖等)的優(yōu)勢(shì)紛紛入局。

O2O的發(fā)展歷程(二)
O2O行業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)行補(bǔ)貼引流的燒錢營(yíng)銷,在資本轉(zhuǎn)冷的時(shí)候,許多使用場(chǎng)景模糊低頻和盈利模式不明確的O2O企業(yè)紛紛倒下;巨頭O2O公司也開始抱團(tuán)取暖;行業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸,王興提出O2O進(jìn)入“下半場(chǎng)”論;在多年的野蠻生長(zhǎng)后,O2O開始進(jìn)入精耕細(xì)作階段

O2O下半場(chǎng)
中國(guó)網(wǎng)民人口紅利褪去,線下客流的運(yùn)營(yíng)顯得更有價(jià)值
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百度搜索指數(shù)顯示,在2015年年中,O2O的關(guān)注度達(dá)到頂峰,而后有轉(zhuǎn)冷趨勢(shì)
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從用戶增長(zhǎng)率來看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量時(shí)代,線上獲客成本大幅增加
O2O的BAT版圖
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O2O行業(yè)發(fā)展至今,百度、阿里巴巴、騰訊三方以雄厚的資本、扎實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、龐大的用戶規(guī)模為基礎(chǔ),成為餐飲、出行、旅游、醫(yī)療等O2O各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者
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在接下來的報(bào)告部分,極光大數(shù)據(jù)將從團(tuán)購類和外賣類app分析O2O行業(yè)在下半場(chǎng)的變化和走勢(shì)(口碑集成在支付寶中,不在本次報(bào)告分析范圍內(nèi))
Part 2 O2O運(yùn)營(yíng)情況
1 團(tuán)購類和外賣類app滲透率 團(tuán)購類app新美大一家獨(dú)大,外賣類app競(jìng)爭(zhēng)格局開始分化
• 團(tuán)購方面,美團(tuán)用戶規(guī)模達(dá)2.6億,大眾點(diǎn)評(píng)為1.1億,百度糯米為3300萬;美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)用戶規(guī)模有小幅上升,百度糯米有所下降
• 外賣方面,餓了么、美團(tuán)外賣用戶規(guī)模相比去年11月份分別上升44%、18%;百度外賣呈小幅下滑趨勢(shì);餓了么以5700萬的用戶規(guī)模暫時(shí)領(lǐng)先,美團(tuán)外賣緊隨其后
團(tuán)購類和外賣類app日活躍用戶數(shù) 團(tuán)購類app周末更活躍,外賣類app工作日更活躍
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團(tuán)購類app周末和假期用戶活躍度高,外賣類app工作日用戶活躍度高
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美團(tuán)平均日活超過2400萬,大眾點(diǎn)評(píng)達(dá)1100萬左右水平,百度糯米近半年呈下滑趨勢(shì),今年4月份為130萬左右規(guī)模
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餓了么4月份日活達(dá)380萬,同期,美團(tuán)外賣為220萬,百度外賣為87萬
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新美大月活達(dá)上億規(guī)模
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美團(tuán)在去年12月月活達(dá)頂峰超過1.8億,2017年有所回落;大眾點(diǎn)評(píng)今年2月份達(dá)最高點(diǎn)(1.2億)
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外賣類app中,餓了么排名第一,高峰期超過3000萬人次
美團(tuán)系app新增用戶數(shù)居首
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美團(tuán)新增用戶數(shù)近半年有所上升,2017年4月達(dá)150萬;大眾點(diǎn)評(píng)表現(xiàn)平穩(wěn)小幅上升,百度糯米有所下降
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餓了么新增用戶數(shù)較美團(tuán)外賣低;百度外賣從去年年底開始下滑
美團(tuán)系app30天留存率居首
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美團(tuán)和美團(tuán)外賣用戶30天留存率分列第一第二,2017年4月份分別達(dá)69%、64%;
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團(tuán)購類app留存率均穩(wěn)步提升
6 團(tuán)購類和外賣類app使用時(shí)段占比 中午和傍晚時(shí)段為使用高峰,大眾點(diǎn)評(píng)使用時(shí)段分布較為分散
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團(tuán)購類app在中午時(shí)段(10點(diǎn)~14點(diǎn))和傍晚時(shí)段(16點(diǎn)~20點(diǎn))兩個(gè)用餐購物時(shí)段為使用高峰,其中傍晚時(shí)段的使用比重高于中午;大眾點(diǎn)評(píng)在各個(gè)使用時(shí)段分布上有平均化趨勢(shì)
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外賣類app在中午時(shí)段(10點(diǎn)~14點(diǎn))為第一高峰,傍晚時(shí)段(16點(diǎn)~20點(diǎn))為第二高峰;午餐為外賣服務(wù)的首要使用場(chǎng)景
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女性用戶群體高于男性,美團(tuán)表現(xiàn)最為明顯;大眾點(diǎn)評(píng)性別差異最小
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女性用戶在團(tuán)購類app和外賣類app中比例占優(yōu),其中百度糯米和美團(tuán)表現(xiàn)最為明顯
20~29歲為團(tuán)購類app和外賣app使用主力軍
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團(tuán)購類app在25~29歲人群占比最高,外賣類app占比最高人群會(huì)更年輕化,峰值在20~24歲人群中
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大眾點(diǎn)評(píng)在20~34歲人群中分布較為均衡
3 團(tuán)購類app用戶地域分布 三家團(tuán)購app用戶優(yōu)勢(shì)各有不同,今年內(nèi)陸持續(xù)發(fā)力
北上用戶進(jìn)入地域分布top10,餓了么發(fā)力黑龍江
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餓了么用戶主要分布沿海省份;美團(tuán)外賣深耕河南河北和四川;百度外賣的第一用戶根據(jù)地在北京;三個(gè)外賣類app中遼寧省用戶均進(jìn)入前10
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餓了么主要在東北差異性發(fā)展,黑龍江用戶占比4.5%,并在今年第一季度新增用戶占比4.8%
美團(tuán)用戶下沉明顯,百度外賣用戶集中于一二線城市
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美團(tuán)用戶下沉最為明顯,三線及以下城市達(dá)57.3%
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百度外賣的主要用戶群集中于一二線城市,占比達(dá)60.9%
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報(bào)告說明:
1.數(shù)據(jù)來源
極光大數(shù)據(jù),源于極光云服務(wù)平臺(tái)的行業(yè)數(shù)據(jù)采集及極光iAPP平臺(tái)針對(duì)各類移動(dòng)應(yīng)用的長(zhǎng)期監(jiān)測(cè),并結(jié)合大樣本算法開展的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)分析
2.數(shù)據(jù)說明
團(tuán)購類和餐飲類app 包括美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米、美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣
3.數(shù)據(jù)周期
報(bào)告整體時(shí)間段:2016年10月~2017年04月
4.報(bào)告其他說明
極光大數(shù)據(jù)后續(xù)將利用自身的大數(shù)據(jù)能力,對(duì)各領(lǐng)域進(jìn)行更詳盡的分析解讀和商業(yè)洞察,敬請(qǐng)期待。