近日，O2O行業(yè)風(fēng)波不斷。不管是百度外賣副總裁陳錦暉宣布辭職，還是流言頻頻最后卻不了了之的順豐接盤百度外賣，似乎都印證了野蠻生長的O2O行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了美團(tuán)CEO王興所說的“下半場(chǎng)”。國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)商極光發(fā)布《O2O下半場(chǎng)，誰笑到最后——O2O下半場(chǎng)分析報(bào)告》，詳盡解析O2O行業(yè)的前世今生，報(bào)告從O2O市場(chǎng)的滲透率、活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)、新增用戶留存率、用戶畫像等維度進(jìn)行解析。以下是報(bào)告節(jié)選，完整報(bào)告請(qǐng)至極光官網(wǎng)或關(guān)注極光微信公眾號(hào)下載。

報(bào)告亮點(diǎn)：

• 團(tuán)購市場(chǎng)新美大一家獨(dú)大，合計(jì)用戶數(shù)超過3.7億 

• 外賣方面餓了么以5700萬用戶數(shù)一馬當(dāng)先 

• 滲透率方面新美大與餓了么均有不同幅度的增長，百度外賣及百度糯米則 雙雙下跌

• 女性更愛O2O，各大APP的女性用戶占比都接近或超過60%

• 三四線人民更愛美團(tuán)，百度外賣用戶則主要集中在一二線城市

O2O觸及生活服務(wù)的方方面面

• O2O指線上線下融合的商業(yè)模式，即online to offline 或offline to online

• 經(jīng)過多年發(fā)展，O2O模式被運(yùn)用到生活服務(wù)場(chǎng)景的方方面面

O2O的發(fā)展歷程（二）

O2O行業(yè)長期進(jìn)行補(bǔ)貼引流的燒錢營銷，在資本轉(zhuǎn)冷的時(shí)候，許多使用場(chǎng)景模糊低頻和盈利模式不明確的O2O企業(yè)紛紛倒下；巨頭O2O公司也開始抱團(tuán)取暖；行業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸，王興提出O2O進(jìn)入“下半場(chǎng)”論；在多年的野蠻生長后，O2O開始進(jìn)入精耕細(xì)作階段

 

O2O下半場(chǎng)

中國網(wǎng)民人口紅利褪去，線下客流的運(yùn)營顯得更有價(jià)值

• 百度搜索指數(shù)顯示，在2015年年中，O2O的關(guān)注度達(dá)到頂峰，而后有轉(zhuǎn)冷趨勢(shì)

• 從用戶增長率來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，線上獲客成本大幅增加
  
  
   

  O2O的BAT版圖

   

  • O2O行業(yè)發(fā)展至今，百度、阿里巴巴、騰訊三方以雄厚的資本、扎實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、龐大的用戶規(guī)模為基礎(chǔ)，成為餐飲、出行、旅游、醫(yī)療等O2O各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者

     

  • 在接下來的報(bào)告部分，極光大數(shù)據(jù)將從團(tuán)購類和外賣類app分析O2O行業(yè)在下半場(chǎng)的變化和走勢(shì)（口碑集成在支付寶中，不在本次報(bào)告分析范圍內(nèi)）
    
    

    Part 2

    O2O運(yùn)營情況

    
    

     

    1

    團(tuán)購類和外賣類app滲透率

     

    團(tuán)購類app新美大一家獨(dú)大，外賣類app競(jìng)爭(zhēng)格局開始分化

     

    •      團(tuán)購方面，美團(tuán)用戶規(guī)模達(dá)2.6億，大眾點(diǎn)評(píng)為1.1億，百度糯米為3300萬；美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)用戶規(guī)模有小幅上升，百度糯米有所下降

    •      外賣方面，餓了么、美團(tuán)外賣用戶規(guī)模相比去年11月份分別上升44%、18%；百度外賣呈小幅下滑趨勢(shì)；餓了么以5700萬的用戶規(guī)模暫時(shí)領(lǐng)先，美團(tuán)外賣緊隨其后
    
    

    團(tuán)購類和外賣類app日活躍用戶數(shù)

     

    團(tuán)購類app周末更活躍，外賣類app工作日更活躍

     

    • 團(tuán)購類app周末和假期用戶活躍度高，外賣類app工作日用戶活躍度高

    • 美團(tuán)平均日活超過2400萬，大眾點(diǎn)評(píng)達(dá)1100萬左右水平，百度糯米近半年呈下滑趨勢(shì)，今年4月份為130萬左右規(guī)模

    • 餓了么4月份日活達(dá)380萬，同期，美團(tuán)外賣為220萬，百度外賣為87萬

新美大月活達(dá)上億規(guī)模

• 美團(tuán)在去年12月月活達(dá)頂峰超過1.8億，2017年有所回落；大眾點(diǎn)評(píng)今年2月份達(dá)最高點(diǎn)（1.2億）

• 外賣類app中，餓了么排名第一，高峰期超過3000萬人次
  
  

美團(tuán)系app30天留存率居首

• 美團(tuán)和美團(tuán)外賣用戶30天留存率分列第一第二，2017年4月份分別達(dá)69%、64%；

• 團(tuán)購類app留存率均穩(wěn)步提升
  
  
  
   

• 6

  團(tuán)購類和外賣類app使用時(shí)段占比

   

  中午和傍晚時(shí)段為使用高峰，大眾點(diǎn)評(píng)使用時(shí)段分布較為分散

   

  • 團(tuán)購類app在中午時(shí)段（10點(diǎn)~14點(diǎn)）和傍晚時(shí)段（16點(diǎn)~20點(diǎn)）兩個(gè)用餐購物時(shí)段為使用高峰，其中傍晚時(shí)段的使用比重高于中午；大眾點(diǎn)評(píng)在各個(gè)使用時(shí)段分布上有平均化趨勢(shì)

  • 外賣類app在中午時(shí)段（10點(diǎn)~14點(diǎn)）為第一高峰，傍晚時(shí)段（16點(diǎn)~20點(diǎn)）為第二高峰；午餐為外賣服務(wù)的首要使用場(chǎng)景
    
    

20~29歲為團(tuán)購類app和外賣app使用主力軍

• 團(tuán)購類app在25~29歲人群占比最高，外賣類app占比最高人群會(huì)更年輕化，峰值在20~24歲人群中

• 大眾點(diǎn)評(píng)在20~34歲人群中分布較為均衡
  
  
  
   

• 3

  團(tuán)購類app用戶地域分布

   

  三家團(tuán)購app用戶優(yōu)勢(shì)各有不同，今年內(nèi)陸持續(xù)發(fā)力

   

  • 美團(tuán)在河南有深厚的用戶基礎(chǔ)；第一季度在中部和西南也進(jìn)一步發(fā)力

  • 大眾點(diǎn)評(píng)用戶分布除廣東省外，在江浙一帶用戶占比較高；在保持現(xiàn)有布局基礎(chǔ)上，今年第一季度向四川、河北、湖北布局

  • 百度糯米的差異性體現(xiàn)在福建省用戶比例高，今年第一季度在中部和西部有所加強(qiáng)