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【信息圖】2013年全球酒店設(shè)施調(diào)查報告:旅客想要什么?

日期:2017-07-10     瀏覽:563    下載:0     體積:1M     評論:0    

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誰都想在旅行中擁有舒適滿意的酒店入住體驗,那么旅客對酒店提供的設(shè)施和服務(wù)到底有什么要求呢?旅客最想要的是什么?

(圖為:廈門-海上花園酒店)
 
一、Wi-fi勝過一切
無論是商務(wù)旅客還是休閑旅客,免費Wi=fi都是他們選擇酒店時的第一要素。但是,全球旅客中,只有11%的人表示愿意為酒店提供的Wi-Fi付錢。
 
二、對高新科技產(chǎn)品的需求
利用高科技產(chǎn)品營造出如家一般的舒適環(huán)境,也成為旅客優(yōu)先考慮的因素。其中,高端咖啡機和全遙控房間是旅客們最愛的新設(shè)施。
 
三、不容忽視的小細節(jié)
旅客們很重視讓他們的酒店生活更便利的小細節(jié),外國旅客尤其在意電源適配器,它能讓出現(xiàn)和住宿變得更加便利。45%的旅客希望酒店提供免費的瓶裝水。
 
四、無限的免費飲食
雖說“世上沒有免費的午餐”,但仍有23%的旅客認(rèn)為出門在外時,最想要的是無限的免費飲食。而免費零食也毫無意外的成為旅客預(yù)訂酒店時的關(guān)鍵因素。
 
五、五星級的生活
酒店的旅客在入住期間毫不費力的就能聯(lián)想到自己過著上流社會生活的樣子。超過半數(shù)的調(diào)查對象表示,如果有機會的話,希望能開著勞斯萊斯幻影兜風(fēng)。
 
六、少拿點東西
一般來說,旅客入住酒店期間都能保持良好的道德行為。丹麥旅客是最本分的旅客,他們中88%的表示從來沒有頭拿過房間內(nèi)的任何物品。而哥倫比亞旅客則正好相反,他們中57%的人承認(rèn)偷拿過酒店物品。

End.

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