如何避免神秘客進(jìn)店被識別是一個重要的話題，資深市場調(diào)研人經(jīng)過10年的神秘客執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，今天為大家總結(jié)了一下。

神秘客考核是一項(xiàng)工作，所以神秘客考核人員具備一定的特征，所以銷售人員只要用心去辨別，特別容易識別出來，順創(chuàng)調(diào)研為大家總結(jié)一下密采人員防識別注意事項(xiàng)，供大家參考，希望大家一定要遵守，認(rèn)真的看看。

1 進(jìn)店雖然是一定要從正門進(jìn)入，不要太正規(guī)，盡量隨意一些，大方一些，比如，走路快一點(diǎn)，不要看銷售顧問人員，直接去車輛旁邊的意思，如果有2個人一起，盡量2個人有說有笑有溝通。

2 一定要把自己當(dāng)成是個客戶，真正想買車的客戶，根據(jù)自己的興趣和疑問和銷售顧問正常溝通就可以了，重要的是搞價(jià)格，哪個真正的客戶不想優(yōu)惠呢，搞價(jià)格的客戶才是真正想買車的客戶

3 購買欲望要強(qiáng)，一定要說本人用車，一周內(nèi)提車，千萬不要說給家人買車，因?yàn)檎嬲l用車，誰一定要到店里，你說給家里人買車，家人沒有來，那今天肯定不是買車的

4 一定要對這家店的競爭對手或者競爭車型非常熟悉，這樣你才像一個真正買車的，比如，你去的是一家上海大眾店，就說我昨天在人家建設(shè)路的那家上海大眾店看的比你們這優(yōu)惠，或者說我看的北京現(xiàn)代的那個優(yōu)惠比你們的多的多呀

5 進(jìn)店沒有必要非常非常的配合，可以有一些自己的主張，比如，銷售顧問說做一下需求分析，幫你推薦一個車型，你就說，我主要就考慮 捷達(dá)這款車，銷售顧問問，要不要二手車置換，你就說，那得看給啥價(jià)吧，價(jià)格高肯定行，價(jià)格太低還不如去路邊賣呢，一定要有自己合理的應(yīng)對方式，不能銷售顧問說啥，你都說行。

6 一定自信，自信到自己隨時(shí)可以買這個車，不要感覺一看就不像買車的人

7 不要看特別貴的車，盡量看一些低端的車，這樣我們更自信，因?yàn)楸容^貴的車的身份相對比較特殊，人群也少，一看可能不匹配，銷售顧問比較容易識別，切記一定要聽從順創(chuàng)調(diào)研工作為員為你安排的去看的車型，不可以私自做主張，更不能一會看這車，一會看另一款車。

8 要主動的詢問，不明白，不清楚的，要積極主動的詢問銷售顧問，不要只等銷售顧問問你

9 專業(yè)知識要懂一些，盡量去之前在網(wǎng)上看看這款車，關(guān)注一下，別到里啥也不懂

10 說一些比較白的話，甚至一些方言，不要說專業(yè)的話，比如 安排個流程，都有啥流程，試駕的時(shí)間要駕照，就問，怎么還要駕照，等，裝作對流程一點(diǎn)都不懂！