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數(shù)據(jù)說|觀點(diǎn):用調(diào)查數(shù)據(jù)評(píng)估廣告創(chuàng)意,靠譜嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2017-03-28  來源:數(shù)據(jù)說博客  作者:鄭直  瀏覽次數(shù):1062
核心提示:客戶為什么要引入調(diào)查來評(píng)估廣告?調(diào)查問卷真的能幫助客戶獲得好的創(chuàng)意嗎?
當(dāng)創(chuàng)意開始被調(diào)查問卷評(píng)估時(shí),就悲劇了

認(rèn)識(shí)一些廣告公司的朋友,經(jīng)常會(huì)跟我吐槽,說客戶使用了一套外資公司的廣告評(píng)估模型,來評(píng)估廣告,如果廣告得分不達(dá)標(biāo),廣告就不允許投放,還要重新進(jìn)行修改和拍攝。

這樣的規(guī)定讓廣告公司的同仁們非常不理解,特別是創(chuàng)意同事,我們這么牛逼的創(chuàng)意,為什么靠僅憑問卷就能夠給我槍斃?!調(diào)查問卷真的能幫客戶獲得好的創(chuàng)意嗎?

用理性的調(diào)查數(shù)據(jù),來判斷一個(gè)感性的創(chuàng)意好壞,真的是比較可笑的事情。

客戶為什么要引入調(diào)查來評(píng)估廣告

在說這樣的方式是否正確及可靠前,我們先站在客戶的角度上來理解這個(gè)事情,即客戶為什么要引入一套評(píng)估模型來評(píng)估廣告公司的創(chuàng)意。

1)客戶的目標(biāo)是銷售。首先,客戶的目標(biāo)在于提升銷量,而不是講一個(gè)多么吸引人的故事,因此對(duì)于客戶來說,如果廣告不能提升認(rèn)知和促進(jìn)銷售,那么就一文不值。

2)客戶需要給自己買保險(xiǎn)。當(dāng)你的廣告通過了測(cè)試,而產(chǎn)品在市場(chǎng)中并沒有好的表現(xiàn)時(shí),至少在前期的決策環(huán)節(jié),并沒有做出不科學(xué)的決策,原因并非因?yàn)閺V告。

3)客戶需要一個(gè)決策標(biāo)桿。怎么說那支廣告好,不是創(chuàng)意人自己說,就像高考一樣,你有能力,你就得考出高的分?jǐn)?shù),雖然高考一考定終身的方式極為不合理,但這個(gè)在現(xiàn)階段是最大的合理。

因此,我們廣告公司的朋友們,應(yīng)該建立一種客戶的同理心,知道客戶為何要進(jìn)行廣告前測(cè)的調(diào)查,原因就是,客戶他們自己也沒有辦法,沒有更好的辦法讓他們對(duì)廣告的好壞進(jìn)行評(píng)估。

不過,現(xiàn)有的廣告評(píng)估真的很不合理

我研究過一些公司的廣告評(píng)估模型,并給一些廣告公司的朋友講過問卷的構(gòu)成和提問方式,很多人聽完之后,忍俊不禁。比方說,評(píng)估廣告的“說服力”或者“購買促進(jìn)”這樣的一個(gè)指標(biāo),聽起來真的非常非常重要。如果
一個(gè)評(píng)估,能夠有效的得知這個(gè)廣告對(duì)產(chǎn)品未來的銷售有多大的促進(jìn)作用,那則相當(dāng)厲害,不僅是客戶,就算是廣告公司的創(chuàng)意也一定非常想知道這個(gè)結(jié)論。但是,令我們失望的是,調(diào)查公司對(duì)于這個(gè)“說服力”指標(biāo)的評(píng)估僅僅是憑借問了被訪者一個(gè)非常“隨意”的問題: 
插圖2

所謂“說服力”就是對(duì)這個(gè)題目的結(jié)果,做了一些所謂的加權(quán)、算法、數(shù)據(jù)庫排名,然后拿到一個(gè)客戶也算不出來的數(shù)值,告訴人們,這個(gè)就代表了廣告的說服力。

         一系列類似讓人啼笑皆非的問題舉例:

         請(qǐng)問,這個(gè)廣告等讓你記住這個(gè)是XX品牌的廣告不?(品牌聯(lián)系)

         你覺得和這個(gè)廣告跟XX品牌相關(guān)不?(相關(guān)性)

         ……

         總之,廣告片正在被這樣問題評(píng)估著。



不去了解廣告評(píng)估的局限性,盲目使用,會(huì)扼殺掉很多好廣告

拿“說服力”指標(biāo)舉例,如果是一個(gè)新上市的產(chǎn)品拍的一支廣告,“說服力”的得分往往很高,為什么呢?因?yàn)橄M(fèi)者想要嘗試這個(gè)新產(chǎn)品,而愿意去購買。而對(duì)于一個(gè)母品牌的形象廣告來說,“說服力”往往很低,因?yàn)橄M(fèi)者并不會(huì)因?yàn)槟愕囊恢V告,而去改變他們?cè)袑?duì)品牌的選擇行為。


如果我們企業(yè)盲目和不加選擇的使用固定不變的評(píng)估方式,那么無疑是在扼殺廣告創(chuàng)意公司的創(chuàng)造力,就像應(yīng)試教育在抹殺孩子們的創(chuàng)造力一樣。

想要提升“說服力”,在片末加一個(gè)促銷的信息,或者開蓋有禮就好了嘛,皆大歡喜…

廣告公司放平心態(tài),客戶也要辯證的看待評(píng)估


對(duì)于廣告公司來說,要認(rèn)可廣告評(píng)估有其價(jià)值,因?yàn)樵诂F(xiàn)階段,這個(gè)是最好的辦法。但數(shù)據(jù)需要辯證的看,通過數(shù)據(jù)識(shí)別出來廣告存在的問題點(diǎn)加以改進(jìn)就好。對(duì)于企業(yè)客戶來說,也要了解廣告評(píng)估的指標(biāo)局限性,適合什么階段的產(chǎn)品,要對(duì)數(shù)據(jù)加以解讀和理解后再使用,而不能用得分簡單的一刀切,不然非常有可能錯(cuò)失創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

自主做廣告前期測(cè)試的小工具

為了不在正式考試的時(shí)候掉鏈子,我們往往要自己做很多的模擬試卷。同樣的道理,給大家推薦數(shù)據(jù)說™自動(dòng)化調(diào)查平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)可以非常簡單的對(duì)平面廣告和視頻廣告進(jìn)行前期測(cè)試,評(píng)估指標(biāo)與目前市面上的評(píng)估模型基本類似。一般情況下,一天時(shí)間內(nèi)可以完成一個(gè)廣告的測(cè)試評(píng)估。

第一步:選擇廣告測(cè)試模板


第二步:上傳測(cè)試素材


第三步:獲得自動(dòng)化廣告測(cè)試報(bào)告


 
 
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