立足今天，寶潔數(shù)據(jù)戰(zhàn)略重點(diǎn)將放在大數(shù)據(jù)整合，運(yùn)用行業(yè)頂尖的分析技術(shù)跨行業(yè)分析，為公司帶來更好、更快的商業(yè)決策。

電子商務(wù)作為寶潔最重要的大數(shù)據(jù)來源模塊之一，是一個(gè)多樣化的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。寶潔自己擁有六大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同時(shí)也滿足250多家電商20000多種寶潔產(chǎn)品的銷售需求。此外，寶潔擁有1500多個(gè)品牌主頁(yè)，每年10億人次的訪問量；擁有500個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，管理1億品牌會(huì)員數(shù)據(jù)；每年給消費(fèi)者發(fā)送12億封溝通郵件；在亞洲擁有5000個(gè)品牌柜臺(tái)；為零售商提供1千萬“一鍵下單”功能；每年收集1百萬消費(fèi)者反饋；每個(gè)月7.5億的US cookies。

光看上面的數(shù)據(jù)，大家就可以想象每天在這些系統(tǒng)中要產(chǎn)生多么大的數(shù)據(jù)和信息。每種數(shù)據(jù)的洞察都將會(huì)給企業(yè)帶來巨大的商業(yè)價(jià)值。對(duì)寶潔來說，最大的挑戰(zhàn)就是如何在這么巨量的數(shù)據(jù)中真正挖掘能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來價(jià)值的創(chuàng)新點(diǎn)。

為了更好地了解消費(fèi)者，在完全保護(hù)消費(fèi)者隱私的前提下，我們運(yùn)用大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為，從而為他們定制個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，精準(zhǔn)推送有價(jià)值的信息。例如，在新產(chǎn)品發(fā)布前，我們會(huì)基于消費(fèi)者過往行為數(shù)據(jù)建立以匿名購(gòu)買為基礎(chǔ)的行為模型，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行傾向性評(píng)分，從而鎖定目標(biāo)消費(fèi)者。（當(dāng)然，這個(gè)是與消費(fèi)者的個(gè)人信息完全隔離的，我們每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的隱私）。這一切為公司帶來了顯著的業(yè)績(jī)提升。當(dāng)然，我們也會(huì)結(jié)合這個(gè)傾向性評(píng)分，實(shí)時(shí)優(yōu)化為消費(fèi)者傳遞最合適的信息，幫助他們進(jìn)行購(gòu)買選擇。根據(jù)消費(fèi)者的反映再次優(yōu)化數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)挖掘在未來將繼續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品和購(gòu)物體驗(yàn)的優(yōu)化。Olay將首度在天貓平臺(tái)上線我們基于人工智能技術(shù)的皮膚顧問Olay Skin Advisor“肌齡測(cè)測(cè)”（有沒有很炫酷?。。。?/span>這是在美妝行業(yè)里首度推出的應(yīng)用，通過對(duì)巨量女性皮膚信息數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)建立皮膚數(shù)據(jù)庫(kù)。幫助女性從不同維度深入了解自己的皮膚，并提供專業(yè)咨詢?，F(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們一同體驗(yàn)了這一革新技術(shù)。

在銷售領(lǐng)域，從前我們倚靠著銷售人員經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)行營(yíng)銷執(zhí)行；現(xiàn)在，我們運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)，真正從消費(fèi)者的視角來看待問題。過去人工檢查貨架陳列的方式，在中國(guó)覆蓋不超過500家店。今天，借助信息技術(shù)的革新，我們從上萬家商店打包傳輸貨架圖片，通過高級(jí)認(rèn)知算法“觀察”數(shù)據(jù)，移動(dòng)app實(shí)時(shí)指導(dǎo)還沒有達(dá)到完美貨架的商店的銷售人員。這幫助我們的銷售大幅度提升銷量，覆蓋了越來越多的門店，過往一年的5星商店得到了更多增長(zhǎng)。

在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，數(shù)據(jù)洞察技術(shù)正為我們呈現(xiàn)一個(gè)更清晰、更有意義的用戶畫像。網(wǎng)站，電子郵件和通訊的數(shù)據(jù)隨時(shí)傳達(dá)著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。這些需求通過內(nèi)部信息系統(tǒng)傳輸?shù)轿覀兊暮诵臄?shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)精確分析以擬定理想的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案與性能標(biāo)準(zhǔn)，快速篩查產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果與圖像；快速評(píng)估和應(yīng)對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，包括新的監(jiān)管要求或原材料供應(yīng)問題；快速、準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并為新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)定制審核程序，同時(shí)減少貨架陳列和資源規(guī)劃的時(shí)間。