數(shù)據(jù)治理，即為了提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，我們需要從指標(biāo)、人、工具、數(shù)據(jù)源四方面著手。在我看來(lái)，指標(biāo)治理是最顯性也是最優(yōu)先的。以指標(biāo)治理為核心（這是決策層最有體感的部分），才能形成從上至下的壓力，進(jìn)而將人的意識(shí)和習(xí)慣、工具的應(yīng)用和維護(hù)、數(shù)據(jù)源的擴(kuò)展和萃取三部分的工作可持續(xù)地做好。所謂“由上推下”。

又一個(gè)大前提需要說(shuō)明：指標(biāo)治理是有范圍的，并不能武斷地進(jìn)行全公司或者全事業(yè)部的指標(biāo)統(tǒng)一；建議是先在具體部門(mén)或者業(yè)務(wù)線中，做好指標(biāo)治理工作，進(jìn)而尋求更大范圍統(tǒng)一的可能性。所謂“由小及大”。

指標(biāo)治理的步驟說(shuō)明

有了上面的認(rèn)知，我們對(duì)指標(biāo)治理步驟展開(kāi)說(shuō)明。歸納為下圖的內(nèi)容。

首先，我們追求指標(biāo)的同名同義。從兩個(gè)方面來(lái)達(dá)成：

第一，當(dāng)我們遇到兩個(gè)相同名稱的指標(biāo)，數(shù)值卻不相同時(shí)，需要做檢查，若是計(jì)算錯(cuò)誤就及時(shí)修正，若是口徑不同，則將兩個(gè)名稱區(qū)別開(kāi)，記住一定要規(guī)范命名（規(guī)范命名的方式在下一篇中會(huì)說(shuō)明）；

第二，當(dāng)我們?cè)谧鰯?shù)據(jù)產(chǎn)品或者研究時(shí)，需要定義某種指標(biāo)的時(shí)候，要優(yōu)先與現(xiàn)有的指標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，如果重疊，在不產(chǎn)生理解歧義的情況下，繼承現(xiàn)有指標(biāo)命名；若繼承名稱不合適或者不存在類(lèi)似的指標(biāo)，則采用規(guī)范的命名方式，將自己所使用的指標(biāo)與現(xiàn)有的指標(biāo)區(qū)別開(kāi)。

當(dāng)然，在同名同義階段，有一種最討巧而實(shí)用的方式，就是都按命名規(guī)范，先定義成與其他指標(biāo)不同名字，并在產(chǎn)出結(jié)果中給出詳細(xì)的口徑說(shuō)明

接著是同義同名。在這個(gè)過(guò)程中，需要由指標(biāo)治理的負(fù)責(zé)人，有規(guī)律地對(duì)各業(yè)務(wù)人員和分析師在使用的指標(biāo)進(jìn)行遍歷檢查。發(fā)現(xiàn)有計(jì)算口徑或者業(yè)務(wù)含義相同或接近的指標(biāo)，進(jìn)行名稱上的整合。需要非常注意，并不是所有意義相同或者相近的指標(biāo)都要整合，我們千萬(wàn)不能一根筋做事情。比如完全處在兩個(gè)業(yè)務(wù)線或者兩種主題下的指標(biāo)，就沒(méi)有必要非得統(tǒng)一成一個(gè)名稱。這反而導(dǎo)致本業(yè)務(wù)線內(nèi)的指標(biāo)名稱體系的混亂。

最后，是追求異名異義。為什么說(shuō)“追求”？因?yàn)檫@個(gè)狀態(tài)只要去接近就可以，而沒(méi)必要真的達(dá)到。我們真正要達(dá)到的是“不存在同名異義，而存在異名同義”。

指標(biāo)治理的必要條件

首先是人的意識(shí)。不管是管理者、決策者還是執(zhí)行者，都要具備數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)，在日常接觸數(shù)據(jù)產(chǎn)出時(shí)，腦中始終有所“戒備”，養(yǎng)成“遇數(shù)三問(wèn)”的好習(xí)慣。