
不深入市場進行了解,對數(shù)據(jù)怎能有感覺?整天坐在辦公室里,只能是對市場的敏感度越來越低,離消費者越來越遠。
如果調研不能為營銷服務,那您的調研肯定是浪費了。調研必須與市場戰(zhàn)略緊密結合,與營銷策劃環(huán)環(huán)相扣,并且調研同樣需要策略與創(chuàng)意。
一些市場研究公司熱衷于開發(fā)各種各樣的研究模型,一些客戶往往評價一個市場研究公司也看這家公司有沒有自己的模型,認為有模型就是專業(yè)的。但為了比模型而開發(fā)一種無意義的框框和模式無異于走火入魔。
市場調研要跳出程式化的框框,不要總是戴著鐐銬跳舞。雖然有科學的程式化的步驟,但在這個動態(tài)化的過程中,任何環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)意的幫助。
在整合營銷傳播時代,光懂研究是不夠的,還必須懂營銷,懂品牌,懂廣告,更要懂策略。這樣報告才能真正做到務實和營銷緊密結合,為企業(yè)解決問題。
真相和本質總是在和你捉迷藏。就像在圓明園的迷宮里轉來轉去,云里霧里的。后來爬上附近的石頭一看,里面的曲曲彎彎一目了然。做分析也一樣,必須上升到策略的高度,看清本質。
市場研究分析能不能更高一點,更深一點,更透一點,更實效一點?能不能提供特別針對企業(yè)的"中看更中用"的報告呢?
不要迷失在數(shù)據(jù)里,真正有用的數(shù)據(jù)需要仔細挖掘,看似八竿子打不著的東西是不是有什么聯(lián)系?是否能通過回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變量之間的聯(lián)系?煉就一雙睛睛火眼,深入挖掘數(shù)據(jù),洞察本質。
要想摸透消費者的心,必須不停地與其溝通,長期接觸。過去相差十年才形成代溝,現(xiàn)在一兩年就產(chǎn)生代溝。用兩年前的數(shù)據(jù)怎么能解讀今天的消費者呢?
有的企業(yè)往往會把市場調研想像象成無所不能的。其實不然,市場研究只是輔助決策,使決策更有把握,增加勝算的機會。
所謂探測性研究,就是企業(yè)要根據(jù)已經(jīng)掌握的信息,通過前期的基本分析后提出一些假設觀點,然后再將這些假設的觀點去和消費者交流,去探測消費者對這些觀點的看法。
要深入洞察出消費者的核心需求,最佳的方式在于將研究對象從一個群體具象到一個人,然后對這個人的各個方面進行研究(工作、生活、學習等),這樣才更有機會挖掘出其最核心的消費需求。
消費者所需要的,一定與其想要解決的問題直接相關。因此,這個問題對于消費者而言一定要是個較為重要的問題,而非可以忽略的。
要確保能夠洞察到消費者的核心需求,就必須做到多角度、多層次地分析研究,并且對于數(shù)據(jù)來源也要通過多種途徑來加以相互驗證,企業(yè)研究得越深入、越綜合,結論也就越可靠。
當前企業(yè)對于消費者的理解普遍存在著“統(tǒng)一化”的問題,也就是將各類性別、各種年齡、各個收入都放到一起來考慮,雖然分析上簡單了,但是卻模糊了消費者的界線,造成調研結論的不精準。
一句話,企業(yè)必須構建系統(tǒng)的市場研究體系來洞察消費的實際需求,才能確保企業(yè)市場開發(fā)的精準性。