主持人：淘寶模式的倒還有人研究，我們接下來就有請(qǐng)北京明察勝略信息資訊有限公司的張大勇，為我們分享《對(duì)市場(chǎng)研究行業(yè)淘寶模式的思考》。
        張大勇：各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位伙伴，大家上午好。非常的高興今天能夠來為大家分享一下，我對(duì)市場(chǎng)研究行業(yè)的想法。我叫張大勇，現(xiàn)在是一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)屌絲。我4月份剛剛創(chuàng)業(yè)，本來這個(gè)主題是在去年的12月份開始啟動(dòng)的，叫做市場(chǎng)研究行業(yè)淘寶模式的思考。那么到現(xiàn)在來講，我的產(chǎn)品已經(jīng)上線了。那我就給大家分享一下，我在這邊的一些產(chǎn)品。
        那我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)理念做了大概有10年的時(shí)間了，在很多的公司都呆過。雖然我在業(yè)內(nèi)也沒有什么名氣，是一個(gè)無(wú)名小卒。但是對(duì)這個(gè)行業(yè)，有一種非常大的熱情。因?yàn)樽隽?0年，我發(fā)現(xiàn)我也做不了別的，只能夠再去做市場(chǎng)調(diào)研。
        那么市場(chǎng)調(diào)研的行業(yè)，在我去年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也和伙伴探討了一些這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。那么我們解決了5個(gè)大的問題。第一：信息不透明；第二誠(chéng)信缺乏；第三員工的效率低下。第四，質(zhì)量低；第五是毛利低。那么像外患，我們發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)在沖擊我們這個(gè)行業(yè)，還有包括很多公司都在用大數(shù)據(jù)在做用戶洞察。另外一個(gè)沖擊就是，我們的客戶甲方、客戶，他們也面臨著商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，他們不再用傳統(tǒng)的商業(yè)模式了。對(duì)于我們市場(chǎng)研究行業(yè)來講，他們轉(zhuǎn)型了之后，我們還能夠用傳統(tǒng)的調(diào)研方式與服務(wù)他們，這不可能了，這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)有問題了。
        講一下如何應(yīng)對(duì)外患，我的一些想法。我們傳統(tǒng)行業(yè)是在做小數(shù)據(jù)的人工定制的服務(wù)。我們現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的2個(gè)方向，第一我們把原材料從小數(shù)據(jù)擴(kuò)張到大數(shù)據(jù)。第二生產(chǎn)模式，我們由傳統(tǒng)的人工定制轉(zhuǎn)移到機(jī)器生產(chǎn)。橫向來講是自動(dòng)化，這一塊是在2013年，最早的時(shí)候我們看到的模式；也是在2013年的下半年，在跟業(yè)內(nèi)伙伴在推進(jìn)這個(gè)模式。一開始大家都不太看好這個(gè)模式，但是在2014年初的時(shí)候，就有幾個(gè)公司開始做這個(gè)事情了。
        大數(shù)據(jù)洞察這一塊，就是我們要擁抱互聯(lián)網(wǎng)。大數(shù)據(jù)加上生產(chǎn)，其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品。那么在這里，我們也可以看到業(yè)內(nèi)的伙伴，他們都在做這些事情。
        剛才講到區(qū)域化的大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，他們也是召集了一些伙伴，組建了微信群。這個(gè)微信群里面已經(jīng)超過500人了?，F(xiàn)在有這樣的幾個(gè)分群，華南群、華北群、華東群。那我們?cè)谶@個(gè)微信群里面組織了一些活動(dòng)，就是一起去學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)。那么我們這里組織了大數(shù)據(jù)用戶洞察、數(shù)據(jù)可視化，移動(dòng)化和數(shù)據(jù)同差的可視化沙龍，還有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)抓取和文本分析。
        在明天我們的第三期沙龍是做玩本挖掘和輿情分析，我們也請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名專家，這里面有CIC的伙伴們，還有HCR大數(shù)據(jù)的負(fù)責(zé)人，還有新浪的伙伴。
        剛才說到如何去應(yīng)對(duì)外患？我覺得內(nèi)憂非常的嚴(yán)重。所以說對(duì)于傳統(tǒng)的看法來講，以我個(gè)人的想法來說，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，就要像淘寶模式學(xué)習(xí)。像淘寶模式怎么樣學(xué)習(xí)呢？就是說我們要建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，這是一個(gè)交易的平臺(tái)，也是一個(gè)數(shù)據(jù)采集的平臺(tái)。把咱們傳統(tǒng)調(diào)研的數(shù)據(jù)采集、調(diào)查和銷售，這3個(gè)重要的環(huán)節(jié)，全部都互聯(lián)網(wǎng)化。大家在一個(gè)電商的平臺(tái)上來做這個(gè)事情。改變以前我們每一個(gè)公司都各自為戰(zhàn)，線下的傳統(tǒng)模式。這樣的模式的好處就是把數(shù)據(jù)匯集整合起來，我們提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量。第二把數(shù)據(jù)洞察程序化。第三通過電商化的銷售，我們建立起與淘寶一樣的誠(chéng)信機(jī)制。
        那么不管怎么樣擁抱互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)是我們的根本，也是我們今天峰會(huì)講到的一個(gè)非常重要的問題。我們這個(gè)行業(yè)最大的問題，反而在最根本的地方——數(shù)據(jù)。今年我想要跟一些伙伴來溝通這個(gè)事情。我是研究人員，我不是很懂這個(gè)執(zhí)行的。到了今年我發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行有很大的問題。比如說我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量是怎么樣的情況呢？在座的有沒有甲方的客戶？很少。
        大家都是家里人，我就說一點(diǎn)坦白的，我們實(shí)際上就是在水至清則無(wú)魚的狀態(tài)，大家都在混水摸魚，如果說大家把信息做得非常好，那么我們一個(gè)樣本都做不起來，一天可能出不來1、2個(gè)樣本。你要走了之后，1天出10個(gè)到20個(gè)。我們一說“易察”，就知道這個(gè)問題了，所以說我們睜一只眼閉一只眼，我們調(diào)研公司和執(zhí)行公司一起合作，你不要做得太過分，我們大家都好過。所以最后的結(jié)果是：劣幣逐良幣。誰(shuí)做的東西，越低的成本，它拿的訂單就越多。因?yàn)檎{(diào)研公司對(duì)執(zhí)行公司是按照價(jià)格來競(jìng)爭(zhēng)的。你的報(bào)價(jià)越低，你就越有生意，是這樣嗎？那你報(bào)價(jià)低靠什么呢？就是依靠劣幣逐良幣。我作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，看到這一個(gè)事情，覺得這是非常悲哀的事情。
        那么我們做了10年調(diào)研，我們的調(diào)研都是用電話討論在做。所以說，我的數(shù)據(jù)質(zhì)量是非常好的。因?yàn)殡娫捲L問是100％錄音，所以我覺得我的數(shù)據(jù)質(zhì)量都是非常好的。但是在線訪問都相關(guān)的數(shù)據(jù)，所以這是在線數(shù)據(jù)有問題最大的東西，沒有分析數(shù)據(jù)。所以我們建立了樣本庫(kù)聯(lián)盟，來解決這樣的問題。所有的在線樣本庫(kù)聯(lián)合在一起，然后進(jìn)行抽樣，抽樣之后發(fā)給樣本庫(kù)，然后在發(fā)給受訪者。受訪者達(dá)到信息在回傳樣本庫(kù)聯(lián)盟。那我們?cè)诟鶕?jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)去做匹配，去進(jìn)行QCE的生產(chǎn)工作。這樣我們能夠生產(chǎn)出一個(gè)在線調(diào)研的真實(shí)的數(shù)據(jù)，建立起誠(chéng)信度。
        這個(gè)聯(lián)盟我，們也開始跟伙伴們已經(jīng)在籌劃了。也就是在前天的時(shí)候，我們也跟幾家調(diào)研公司，和業(yè)內(nèi)主要的網(wǎng)絡(luò)公司在一起商議這個(gè)事情，我覺得比較好的事情是，我覺得和業(yè)內(nèi)的伙伴還是比較支持這個(gè)事情的，我們會(huì)在后期來正式的啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目。樣本庫(kù)聯(lián)盟，我們希望達(dá)到什么樣的結(jié)果呢？我們就是希望，它能夠幫助讓這個(gè)行業(yè)、幫助客戶，去聆聽用戶真實(shí)的聲音，讓每一個(gè)樣本都真實(shí)可信。
        這個(gè)是我今天的演講，謝謝大家。
        主持人：謝謝張大勇，他剛才講了很多的實(shí)話。有一句話我還是非常的有興趣，我想大家都會(huì)是這樣的情況。