下面有請深圳市維度研究咨詢有限公司的紀(jì)培端來做演講，他演講的題目是《政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查——市場研究轉(zhuǎn)型的選項(xiàng)》。
        紀(jì)培端：尊敬的各位嘉賓、各位同仁，上午好。我是深圳維度市場研究的紀(jì)培端，首先的感謝組委會給我提供發(fā)言的機(jī)會。
        過去這幾年維度研究，一直在做市場研究，也一邊在做政府的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。所以我們對這一塊業(yè)務(wù)有一定的探索。所以我用這個時(shí)間來與大家做一下交流。
        我今天講的是針對政府統(tǒng)計(jì)，市場研究行業(yè)轉(zhuǎn)型，做一個選項(xiàng)來講一下。有3個方面的內(nèi)容。第一個是政府的統(tǒng)計(jì)調(diào)查有哪些內(nèi)容？包括哪一些服務(wù)？第二，政府的統(tǒng)計(jì)之中，有哪些市場機(jī)會？市場在哪里？第三，我們作為市場調(diào)研公司怎么樣的參與到這一塊？
        首先我們來看一下政府統(tǒng)計(jì)的基本情況，政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查是我們所指的政府的統(tǒng)計(jì)部門，借助不同的手段和方法，對國民經(jīng)濟(jì)，包括思維發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、資料搜集和分析。主要的目的，是為國家宏觀做決策，也可以服務(wù)社會公眾。以往政府的統(tǒng)計(jì)，主要是由政府的主管部部門——統(tǒng)計(jì)局或者說行業(yè)主管部門，由他們來組織開展。
        但是過去的5年，過去的一段時(shí)間，這個市場、這個行業(yè)發(fā)生了很大的變化。因?yàn)殡S著統(tǒng)計(jì)的范疇越來越廣大，統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容越來越細(xì)致。所以他們就只有借用第三方的專業(yè)力量，來協(xié)助政府開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查。所以從這個角度上來講，統(tǒng)計(jì)調(diào)查的市場發(fā)生了很大的變化。那么第三方的機(jī)構(gòu)，我們叫做民間統(tǒng)計(jì)。那么現(xiàn)在整個政府統(tǒng)計(jì)的這一塊，應(yīng)該來說是形成了官方統(tǒng)計(jì)，官方統(tǒng)計(jì)就是統(tǒng)計(jì)局；部門統(tǒng)計(jì)——行業(yè)主管部門；還有一個就是民間統(tǒng)計(jì)，這3大塊來開展好政府的統(tǒng)計(jì)工作。其中企業(yè)統(tǒng)計(jì)是為了配合國家各項(xiàng)部門的統(tǒng)計(jì)工作，而開展的內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)。中國整個的統(tǒng)計(jì)被統(tǒng)計(jì)形成，包括企業(yè)統(tǒng)計(jì)、官方統(tǒng)計(jì)、部門統(tǒng)計(jì)和民間統(tǒng)計(jì)這4大塊，合理分工、共同的發(fā)展，這么大的一個事情。
        那么在統(tǒng)計(jì)調(diào)查之中的分類可以這樣分，包括常規(guī)性的統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)、普查、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。常規(guī)性的統(tǒng)計(jì)，是我們所講的企業(yè)的CPI、KPI。一套表是針對制造業(yè)的、產(chǎn)值2000萬以上的；零售是500萬以上的。我們在座的是特殊服務(wù)業(yè)，如果說你每年的產(chǎn)值超過了1千萬，那么你應(yīng)該要進(jìn)入到國家的一套表。因?yàn)槟氵M(jìn)入到國家的一套表，對當(dāng)?shù)氐脑黾又凳怯欣瓌幼饔昧恕＿@樣的常規(guī)性統(tǒng)計(jì)，是每個季度都需要做統(tǒng)計(jì)。
        第二是產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)，假如說某產(chǎn)業(yè)部門比如說環(huán)境、電子商務(wù)等部門，要掌握這個行業(yè)的情況。一般產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)都是每年或者每一季度來開展一次的統(tǒng)計(jì)工作。
        第三是普查，比如說第三次的全國經(jīng)濟(jì)普查，是從2014年開始的。還有人口普查。
        第四專項(xiàng)檢查就是各地的政府為了掌握各地的情況來開展的調(diào)查。
        那么政府的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和我們做市場調(diào)研，在流程上有一點(diǎn)的類似。那么這里面有包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)的整理和資料的開發(fā)。其中統(tǒng)計(jì)調(diào)查階段，統(tǒng)計(jì)調(diào)查和我們市場研究公司關(guān)系能加的密切，而且業(yè)務(wù)量是很巨大的。
        政府的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，在哪些方面比較有特點(diǎn)呢？第一，政府的統(tǒng)計(jì)是義務(wù)性的，由政府來發(fā)公文，具有強(qiáng)制性。所以政府的統(tǒng)計(jì)，可操作性很強(qiáng)。第二個是政府統(tǒng)計(jì)開展的內(nèi)容，都是針對經(jīng)濟(jì)類、社會類和生產(chǎn)文明、民生類，這些內(nèi)容和調(diào)查的對象關(guān)系密切。一般來說調(diào)查對象都是密切的配合，或者說積極去參與。那么這個也是我們做市場研究，經(jīng)常遇到的問題，找不到受訪者，而且經(jīng)常會面臨造假的情況。
        第三個就是調(diào)查，我們一般的抽樣調(diào)查，樣本量不大。但是政府的統(tǒng)計(jì)當(dāng)中，往往是大樣本的。而政府的少則幾千個樣本，多則上萬個樣本，樣本量大對我們調(diào)研公司來講是一個機(jī)會，能夠給我們創(chuàng)造更大的商業(yè)的利益。
        另外一點(diǎn)，政府的統(tǒng)計(jì)形式和我們做市場研究的不同。我們做市場研究延續(xù)的時(shí)間比較短，政府的統(tǒng)計(jì)組織嚴(yán)密、時(shí)間短、工作量大。比如說我們在一個城市之中，組織一個活動，有3000多個客戶，2天就可以做完。我們將70、80個調(diào)查員，分為了20個調(diào)查員，然后通過上門，當(dāng)場的調(diào)查、當(dāng)場的抽樣，當(dāng)場的拿到結(jié)果。質(zhì)量和效果都是蠻好的，這樣質(zhì)量會比較高。
        政府的統(tǒng)計(jì)當(dāng)中，不是想象之中那么的簡單，這當(dāng)中設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)的分析。所以說政府統(tǒng)計(jì)當(dāng)中，是有技術(shù)含量的。那么這也有利于第三方機(jī)構(gòu)，做進(jìn)一步的發(fā)展。那么的話，我們就會講到統(tǒng)計(jì)調(diào)查目前的市場機(jī)會怎么樣？這個市場大不大？這一塊我們知道市場還是蠻大的。
        這里面還是有幾個方面的原因。第一就是政府精簡行政職能，鼓勵服務(wù)外包，所以說服務(wù)外包就是一種趨勢。我們深圳全市有10個區(qū)，6個行政區(qū)，4個功能區(qū)。4個功能區(qū)，按照以往的形式是要成立統(tǒng)計(jì)局，而現(xiàn)在政府不成立統(tǒng)計(jì)局，而是成立了統(tǒng)計(jì)科。統(tǒng)計(jì)科有5到10個人，需要做全部的統(tǒng)計(jì)的工作，所以他就只能夠通過購買服務(wù)的形式。比如說像這一次第三次經(jīng)濟(jì)普查，深圳市有57個街道，有30％的街道都是通過購買服務(wù)的形式，來幫助他們實(shí)施第三次經(jīng)濟(jì)普查。據(jù)我的了解，每個街道的財(cái)政預(yù)算是在100萬到300萬之間的，所以在第三次經(jīng)濟(jì)普查中，市場機(jī)會還是蠻大的。
        但是有的同志就會問，經(jīng)濟(jì)普查5年實(shí)施一次，人口普查是10年實(shí)施一次。那么這樣的業(yè)務(wù)量是不是蠻少的？經(jīng)濟(jì)復(fù)查雖然是5年實(shí)施一次。但是是5年當(dāng)中，從經(jīng)濟(jì)普查前面的核查、正式普查、資料的核查、資料的開發(fā)，一次經(jīng)濟(jì)普查延續(xù)的時(shí)間可以達(dá)到2年的時(shí)間。人口普查，也需要2年的時(shí)間。還有專業(yè)的報(bào)表，專業(yè)的統(tǒng)計(jì)，所以說政府的工作量還是非常大。除此之外，各地都會出臺一些統(tǒng)計(jì)待遇的政策。深圳市在2009年出臺了統(tǒng)計(jì)待遇法。這些都是對政府統(tǒng)計(jì)外包，提供了政治上的支持。除此之外政府才財(cái)政上具備一定的支付能力，政府反腐倡廉提供了新的發(fā)展契機(jī)。
        那么有的同志就會講，在市場研究之中有哪一些可以作為結(jié)合點(diǎn)呢？那么說我們作為一個執(zhí)行公司，沒有研究實(shí)力，沒有關(guān)系。我們的執(zhí)行方法、執(zhí)行技巧，這些和政府統(tǒng)計(jì)是大同小異的。但是你有好的督察、好的調(diào)查員，這些對政府來講都是非常需要的。
        過去這么多年當(dāng)中，我們維度做了很多的探索。我們目前給政府提供的服務(wù)，是一籃子的解決方案。包括統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)處理，包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的核算，數(shù)據(jù)庫的建設(shè)方面，我們都提供一攬子的服務(wù)。從客戶反饋的效果來講，效果還是非常的好。所以在這方面，我們幫客戶做了很多有用的東西，體驗(yàn)出我們的價(jià)值。
        第二就是我們在座的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，或者說北京的企業(yè)，我們進(jìn)入到統(tǒng)計(jì)調(diào)查的業(yè)務(wù)，我們是要知道有哪一些是需要做出調(diào)整的？這一塊有幾點(diǎn)還是需要做出調(diào)整，第一我們在專業(yè)知識方面，我們要做一些調(diào)整。第二在大規(guī)模的調(diào)查方面，組織能力方面我們要加強(qiáng)。第三我們必須要建立自己的營銷的隊(duì)伍，我們必須要把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推薦給客戶。我們的客戶是誰呢？是市統(tǒng)計(jì)局、包括市各級的政府主管部門、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)主管部門，最低層的就是街道的統(tǒng)計(jì)辦。這些都有可能是我們的客戶，我們都可以去發(fā)展的業(yè)務(wù)的增長。
        我這里就是把一個基本的提干給大家做了交流，因?yàn)闀r(shí)間的時(shí)間，不能夠給大家講得更多。市場研究面臨著變革與轉(zhuǎn)型，但是方法和手段都是在自己的手中。如果說你結(jié)合當(dāng)?shù)氐馁Y源，去找到自己的方法，你完全可以創(chuàng)造自己的一片藍(lán)海。
        在過去政府管理的模式之中，也比較的成熟，也希望下來和大家有交流和合作。我今天就只是一家之言的看法，不贊同的看法，多多的提出來。
        主持人：謝謝紀(jì)培端先生，那也希望通過我們的努力，我們能夠?yàn)檎畽C(jī)構(gòu)提供更多的詳實(shí)的數(shù)據(jù)，來彌補(bǔ)官方統(tǒng)計(jì)的不足。我們接下來的演講者，有政府的政府調(diào)查和研究的經(jīng)驗(yàn)。